Sadržaj

• Galaxy S7 Edge zapeo je tijekom pokretanja, ne može se vratiti na početni zaslon

• Pročitajte i shvatite zašto moćan pametni telefon poput vašeg Samsung Galaxy S7 Edge ponekad može zaglaviti tijekom pokretanja ili ući u petlju za pokretanje i naučite kako ga riješiti kada se dogodi.

Riješenje: Na temelju vašeg opisa, dvije bismo mogućnosti trebale razmotriti zašto se problem pojavljuje iznenada. To bi mogao biti problem povezan s hardverom ili softverom. U stvari, mnogi korisnici Samsung-a također imaju takvu vrstu problema, posebno ako je na njihovom uređaju izvršeno ažuriranje. No budući da niste spomenuli da ste nadogradili firmware, tada su najvjerojatnije neke od predmemorija zastarjele i nisu uspjele potpuno pokretanje uređaja. U ovom slučaju, najbolje što želimo da učinite je izolirati problem izvođenjem osnovnih postupaka za rješavanje problema na telefonu. Evo postupaka koje biste trebali učiniti:

1. korak: Podignite telefon u sigurnom načinu

Ova metoda je android okruženje u kojem će se sve preuzete aplikacije privremeno deaktivirati, a samo će ugrađene aplikacije raditi u sustavu telefona. Svrha podizanja sustava u sigurnom načinu rada je utvrditi postoji li aplikacija koja stvara sukob u sustavu i pokreće problem. No dok je u ovom stanju i potpuno se pokreće, krivac je jedna od vaših aplikacija i trebali biste to pronaći kako biste riješili problem. Evo kako pokrenuti sustav u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Dok je u ovom stanju, a uređaj i dalje ne reagira i ne može se pokrenuti, možete prijeći na sljedeći korak.

Korak 2: Obrišite particiju predmemorije

Budući da postupak sigurnog načina nije pomogao u rješavanju problema, vrijeme je da prijeđete na sljedeću metodu brisanjem sistemskih predmemorija. Kroz ovaj postupak datoteke koje je uređaj koristio u direktoriju predmemorije izbrisat će se tako da će vaš telefon stvoriti novije i svježe predmemorije koje su u potpunosti kompatibilne s novim sustavom. Nakon toga pokušajte provjeriti može li se vaš telefon u potpunosti pokrenuti. Ako je to slučaj, tada su predmemorije zastarjele i to je razlog zašto se firmware ruši i ne može se pokrenuti. Možete slijediti ove korake za brisanje predmemorije sustava:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Međutim, ako se problem i dalje događa, možete prijeći na sljedeću metodu jer je to možda glavni problem s firmverom.

Korak 3: Izvršite glavno resetiranje

Što se tiče rješavanja problema, svi ste već izvršili sve potrebne postupke za rješavanje problema. No budući da problem još uvijek nije riješen, ne preostaje vam ništa drugo nego izvršiti posljednju metodu vraćanjem telefona na zadane postavke. Ali imajte na umu da će se resetiranjem uređaja izbrisati sve datoteke i podaci. Dakle, prije nego što napravite, napravite sigurnosnu kopiju tako što ćete je sve prenijeti na računalo ili SD karticu.

Zatim onemogućite zaštitu od krađe slijedeći korake u nastavku. To će osigurati da nakon resetiranja ne izgubite pristup uređaju:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Nakon toga, slobodno resetirajte telefon kroz način oporavka ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako problem još uvijek nije riješen nakon resetiranja, očito je riječ o hardverskom problemu i možete ga odnijeti u najbližu ovlaštenu trgovinu u vašem području da ga tehničar provjeri.

Galaxy S7 Edge zapeo je tijekom pokretanja, ne može se vratiti na početni zaslon

Problem: Iz nekog razloga, moj Galaxy S7 Edge zaglavi se na logotipu ili crnom zaslonu kad ga pokušam uključiti. Neće se nastaviti dizati s početnog zaslona, ​​što je vrlo alarmantno jer je radilo u redu prije ažuriranja Nougat. Zapravo nisam primijetio značajnije događaje koji su možda doveli do ovog problema, osim ažuriranja. Dakle, ako sam u pravu, novi operativni sustav mi je potpuno zbrkao telefon. Tako je već 4 dana i prijeko mi je potrebna vaša pomoć da bih ponovno uspio. Hvala.

Rješavanje problema: Na temelju vašeg opisa radi se uglavnom o problemu s firmverom jer je započeo ubrzo nakon ažuriranja. A za ovo je najbolje što biste trebali učiniti ili najučinkovitiji postupak koji ćete možda moći koristiti brisanje particije predmemorije. Briše i zamjenjuje sve moguće oštećene sistemske predmemorije. Možda ste u pravu i zbog ažuriranja koje je zabrljalo vaš telefon, ali imajte na umu da to možda nije ozbiljan problem.

Međutim, ako brisanje particije predmemorije nije riješilo problem, morate izvršiti glavno resetiranje prije nego što zatražite pomoć od tehničara. Jednostavno slijedite isto rješavanje problema kao i prethodno navedeno, jer su ti problemi u osnovi isti i možda ih je uzrokovao isti faktor ažuriranja.

Postoje slučajevi u kojima ovaj problem sprječava telefon da uđe u izbornik za oporavak sustava Android (način oporavka), tako da jednostavno morate pritisnuti i držati i tipku za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje 10 sekundi dok se telefon ne ponovno pokrene. Postupak se naziva Prisilno ponovno pokretanje ili soft reset, što je učinkovito u rješavanju manjih problema s firmware-om i padova.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.