Sadržaj

• Uzroci pogreške "Ne mogu otvoriti vezu s poslužiteljem"
• Je li ispravljena pogreška "Ne mogu otvoriti vezu s poslužiteljem"?
• Što trebate učiniti da biste popravili "Nije moguće otvoriti vezu s poslužiteljem"
• Očistite mrežne postavke
• "Ne mogu otvoriti vezu s poslužiteljem" i dalje nije popravljeno? Zatražite pomoć od mrežnog operatora
• Zatražite pomoć od nas

Ispravljanje pogreške veze s poslužiteljem obično nije jednostavno. U većini slučajeva problem nestaje sam od sebe. Ako imate ovaj problem na Galaxy Note10, ovaj bi vam članak trebao pomoći.

Uzroci pogreške "Ne mogu otvoriti vezu s poslužiteljem"

Postoji nekoliko mogućih razloga zašto vaš Galaxy Note10 možda neće moći otvoriti vezu s poslužiteljem. Neki od uzroka uključuju sljedeće:

• Slab ili isprekidan signal
• Kvar na mrežnoj strani
• Prekid rada mreže
• Manja greška u predmemoriji
• Loše mrežne postavke
• Neispravan SIM
• Loša aplikacija treće strane
• Bug softvera

Je li ispravljena pogreška "Ne mogu otvoriti vezu s poslužiteljem"?

Ova vrsta problema obično ukazuje na to da mobilni uređaj ima poteškoća s uspostavljanjem veze na udaljeni poslužitelj u sustavu vašeg mrežnog operatora. Kao takva, rješenja koja možete isprobati uvelike se razlikuju jer ne postoji određeni razlog koji možemo dokučiti. Općenito, najviše ćete problema rješavati na uređaju. Ako svi prijedlozi koje ovdje donosimo neće pomoći, to znači da problem s vezom koji imate dolazi negdje drugdje, najvjerojatnije problem s vašom mrežom. Usprkos tome, problem se obično može riješiti na razini korisnika. Nadamo se da ćemo vas s našim predloženim rješenjima provesti kroz korake.

Što trebate učiniti da biste popravili "Nije moguće otvoriti vezu s poslužiteljem"

Ispod su koraci za rješavanje problema i moguća rješenja koja možete poduzeti kako biste ispravili ovu pogrešku

Provjerite postoje li mrežna rješenja

Neki problemi s mrežnom vezom specifični su za mobilnog operatera. U našem istraživanju primijetili smo da korisnici Samsung Galaxya iz tvrtke AT&T obično imaju problem s otvorenom vezom na poslužitelj. Pokušajte na Googleu potražiti određenu pogrešku ili poruku koju dobivate kako biste provjerili dijele li drugi korisnici isto iskustvo. Ako pripadate istoj mreži, problem je najvjerojatnije problem vašeg operatora. Obavezno instalirajte bilo koje dostupno ažuriranje mobilnog operatera i kontaktirajte tim za tehničku podršku mreže ako se problem nastavi.

Provjerite ima li drugih mogućih kvarova mrežnih usluga

Jesu li to pogođene ostalim mrežnim uslugama poput slanja poruka, glasovnih poziva ili mobilnih podataka kada se dogodi pogreška? Ako je odgovor da, zaustavite ono što radite i odmah potražite podršku od svog mobilnog operatera.

Ponovo pokrenite uređaj

Ako se čini da problem nije povezan s mrežom, prvi korak za rješavanje problema koji želite učiniti sa svojim Galaxy Note10 jest ponovno ga pokrenuti. Na ovaj su se način otresli neki manji, neobični problemi s vezom. To je jednostavno učiniti i ne zahtijeva puno truda. Pokušajte ga prvo normalno pokrenuti pritiskom na tipku za uključivanje / isključivanje za pristup izborniku za pokretanje. Zatim odaberite opciju Restart i provjerite radi li to.

Drugi način ponovnog pokretanja uređaja je pritiskanje i držanje tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje istovremeno 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi. Ovo simulira učinak odspajanja baterije s uređaja. Ako ovo uspije, ovo može otključati uređaj.

Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:

1. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.

Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.

Redovito ponovno pokretanje uređaja barem jednom tjedno može biti korisno. Ako ste skloni zaboraviti stvari, predlažemo da konfigurirate telefon za samostalno ponovno pokretanje. Možete mu odrediti da izvrši ovaj zadatak na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Njega uređaja.
3. Dodirnite 3 točke na vrhu.
4. Odaberite Automatsko ponovno pokretanje.

Provjerite jačinu signala

Ako se nakon ponovnog pokretanja ništa ne promijeni, sljedeći korak je osigurati da problem ne uzrokuje loš ili slab signal. Ovo je važno rješavanje problema, posebno ako putujete, novi ste u nekom mjestu ili u strukturi. Vaša se Galaxy Note10 trenutno teško pokušava povezati s vašim mobilnim operatorom. Ako su signalne trake slabe ili nestaju, sve što trebate jest pričekati dok se ne vratite na dobro mjesto. Ako ste u pokretu, jednostavno pričekajte dok ne stignete na odredište i provjerite poboljšava li se situacija. U ovom trenutku uopće nema uređaja pa ne možete ništa puno učiniti.

Očistite mrežne postavke

Ako je jačina signala dosljedna, ali problem se i dalje pojavljuje, vrijeme je za resetiranje mrežne konfiguracije vašeg Note10. Da biste to učinili, trebate očistiti mrežne postavke pomoću ovih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
6. Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.

Provjerite SIM

Neki problemi s vezom s kojima se mnogi ljudi susreću mogu imati neke veze s neispravnom SIM karticom. Pokušajte provjeriti funkcionira li SIM kartica ispravno uklanjanjem i ponovnim umetanjem. Obavezno isključite telefon dok ga rješavate. Dok ste kod toga, obavezno obrišite bakrene kontakte kartice čistom, mekom krpom. Ako je potrebno, zamijenite staru SIM karticu novom. Većina prijevoznika omogućit će vam zamjenu u njihovoj trgovini.

Poništite postavke aplikacije

Neke aplikacije i usluge možda neće raditi ispravno ako je zadana sistemska aplikacija onemogućena. To se može dogoditi s vremena na vrijeme nakon ažuriranja sustava ili ako aplikacija promijeni postavke sustava, a da korisnik to ne zna. Da biste osigurali da sve zadane aplikacije postave normalno radile:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite Galaxy Note10 i provjerite ima li problema.

Osvježite predmemoriju sustava

U nekim rijetkim slučajevima Android može naići na sve moguće probleme nakon velikog ažuriranja. U većini slučajeva to je pokazatelj da sistemska predmemorija može biti oštećena. Srećom, lako je ispraviti problem. U ovom slučaju možete očistiti sistemsku predmemoriju. Ako se vaš problem pojavio nakon ažuriranja sustava, slijedite korake u nastavku da biste osvježili predmemoriju sustava:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
5. Upotrijebite gumb za smanjivanje glasnoće dok ne istaknete „Obriši particiju predmemorije“.
6. Pritisnite gumb napajanja da biste odabrali "Obriši particiju predmemorije".
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
8. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili radnju za brisanje predmemorije.
9. Pričekajte sekundu dok sustav briše predmemoriju.
10. Ponovno pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli uređaj. To će vratiti uređaj na normalno sučelje.
11. To je to!

Ponovo pokrenite u sigurnom načinu rada

Ako se čini da vaš Galaxy Note10 još uvijek ne može otvoriti vezu s poslužiteljem u ovom trenutku, sljedeći je korak provjeriti je li to uzrokovano lošom aplikacijom treće strane. To se postiže ponovnim pokretanjem uređaja u siguran način. Dok vaš Note10 radi u sigurnom načinu rada, nijedna aplikacija treće strane ne može se pokrenuti (bit će sive). Dakle, ako vaš Android može otvoriti vezu s poslužiteljem ili ako problem nestane u sigurnom načinu rada, to znači da imate loš problem s aplikacijom treće strane.

Da biste svoj Galaxy Note10 pokrenuli u siguran način:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi prozor za isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom kutu početnog zaslona prikazuje se "Sigurni način rada".
6. Provjerite ima li problema.

Ako mislite da je uzrok problema jedna od aplikacija, morate je pokušati prepoznati. Ako nemate pojma koji je to, postupak uklanjanja možete koristiti s ovim koracima:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy Note10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Vratite softver na zadane vrijednosti

Ovo je pomalo ekstremno za ovu vrstu problema, što u konačnici može završiti kao mrežni problem, ali vraćanje na tvorničke postavke možda neće biti loša ideja ako imate i drugih problema osim onoga o kojem ovdje govorimo. Nećemo preporučiti vraćanje na tvorničke postavke ako je jedini problem samo ovaj problem, pa ako želite, slobodno ga preskočite. Međutim, ako imate i drugih problema koji nisu povezani, poput usporenih performansi, virusa, zlonamjernog softvera ili bilo koje druge smetnje koje se ne možete otresti, nastavite s vraćanjem na tvorničke postavke. Slijedite korake u nastavku da biste provjerili je li vraćanje na tvorničke postavke učinkovito.

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Note10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

2. metoda: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy Note10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Bixby / napajanje.
5. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite obje tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili radnju za brisanje podataka s telefona.

"Ne mogu otvoriti vezu s poslužiteljem" i dalje nije popravljeno? Zatražite pomoć od mrežnog operatora

Ako niti jedan od gornjih prijedloga vašoj Note10 uopće ne dopušta povezivanje s poslužiteljem, razmislite o razgovoru s mobilnim operatorom kako biste vidjeli ima li rješenje za vas. U mnogim slučajevima ova vrsta problema obično nestane sama od sebe ili nakon ažuriranja.Obavezno instalirajte sva ažuriranja koja mogu postati dostupna jer mogu sadržavati ispravak za ovaj određeni problem.

Predložena čitanja

• Kako popraviti Galaxy Note10 Video poziv ne radi
• Kako se koristi Samsung Note10 Plus Zrcaljenje zaslona
• Note10 PowerShare ne radi | Jednostavni koraci za popravak

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.