Većina problema s performansama koji se javljaju na mobilnim uređajima povezani su s problemima s memorijom, poput nedovoljne memorije ili kada uređaj ima malo prostora za pohranu. Uobičajeni simptomi uključuju česte padove, smrzavanja, tromost i nasumična ponovna pokretanja (petlje pokretanja). Osim problema s pamćenjem, postoje i drugi čimbenici koji mogu pokrenuti pojavu ovih simptoma. Najgori među mogućim uzrocima oštećenja hardvera. To je obično slučaj kada vam je slučajno ispao uređaj ili ga je smočio. Problemi vezani uz hardver obično trebaju opcije servisa ili popravka za konačno rješenje. Ostali čimbenici koji mogu nanijeti iste simptome su softverske smetnje, netočne postavke, manje programske pogreške i zlonamjerni softver. Ako bilo koji od ovih čimbenika uzrokuje zamrzavanje i zaostajanje uređaja, postoji veća šansa da ga popravite kod kuće pomoću nekih zaobilaznih rješenja.

U ovom su kontekstu istaknuta neka predložena zaobilazna rješenja i generička rješenja za rješavanje problema s performansama prikazana stalnim zamrzavanjem i zaostajanjem na pametnom telefonu Sony Xperia L2. Na ova se uputstva možete pozvati kad god vam treba više unosa u rješavanju istog problema na istom uređaju. Pročitajte i potražite pomoć.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Ponovo pokrenite Sony Xperia L2 (soft reset).

Meko resetiranje prvo je zaobilazno rješenje kod rješavanja slučajnih problema s uređajem koji se pripisuju manjim programskim kvarovima poput pogrešnih aplikacija. Također pomaže očistiti internu memoriju telefona od oštećene predmemorije ili privremenih datoteka koje su mogle uzrokovati nestabilnost aplikacija i sustava. Nakon što ste to rekli, izvršite soft reset na Xperiji L2 s ovim koracima:

1. Pritisnite i držite tipku Tipka za uključivanje / isključivanje nekoliko sekundi dok se izbornik ne otvori.
2. Dodirnite Ponovo pokrenite iz opcija izbornika. To će pokrenuti uređaj da se automatski ponovo pokrene.

Ako se vaš telefon zamrzava, uobičajeno ponovno pokretanje možda neće biti primjenjivo. U tom slučaju možete umjesto toga prisiliti uređaj da se ponovo pokrene. Izvodi sličan izlaz kao i vaš uređaj kao soft reset, ali na malo drugačiji način pomoću hardverskih tipki. Za početak, evo kako prisilno ponovno pokrenuti Xperiju L2:

Pritisnite i držite Gumb za napajanje i Gumb za pojačavanje zvuka istovremeno oko 10 do 20 sekundi dok se uređaj ne uključi.

Poput mekog resetiranja, prisilno ponovno pokretanje neće utjecati na podatke i osobne podatke koje ste pohranili u internoj memoriji uređaja.

Drugo rješenje: Prisilite pogrešne aplikacije izbliza.

Pogrešne aplikacije također mogu utjecati na ukupnu izvedbu vašeg uređaja. Možda mislite da je to vaš telefon, ali zapravo se aplikacija koju koristite zamrzava ili zaostaje. Ta je aplikacija možda oštećena i tako ne može provesti svoju rutinu. U ovom slučaju, prisiljavanje prevaranta može vam pomoći. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Aplikacije s početnog zaslona.
2. Pomaknite se do i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Idite na Preuzeto i Zadane aplikacije odjeljak, a zatim dodirnite za odabir pojedinačne aplikacije koju želite isključiti.
5. Dodirnite Prisilno zaustaviti zatim u redu potvrditi.

Kad završite s isključivanjem aplikacija, ponovo pokrenite uređaj i pokušajte vidjeti kako funkcionira.

Treće rješenje: Ažurirajte softver na najnoviju dostupnu verziju.

Preporučuje se ažuriranje softvera vašeg uređaja kako bi se osiguralo da ima optimalne performanse i poboljšani sustav. Nova ažuriranja sadrže i zakrpe za popravak kako biste se riješili svih postojećih bugova zbog kojih je vaš uređaj mogao postati nestabilan i tromo raditi. Ako niste postavili uređaj na automatsku instalaciju ažuriranja, morat ćete ručno provjeriti i instalirati nova ažuriranja pomoću ovih koraka:

1. Dođite do Postavke.
2. Dodirnite O telefonu.
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.

Vidjet ćete obavijest o ažuriranju ako je za vaš uređaj dostupan novi softver. Prije nego što nastavite, svakako napravite sigurnosnu kopiju svih svojih kritičnih podataka na sigurno. Ako želite ići na instalaciju OTA ažuriranja, pobrinite se da vaš telefon ima jaku i stabilnu internetsku vezu i dovoljno snage da dovrši cijeli postupak ažuriranja. Također je potrebno dovoljno memorije jer datoteke za ažuriranje mogu imati ogromnu veličinu datoteke. Usprkos tome, morat ćete dodijeliti više prostora za pohranu za ažuriranje.

Četvrto rješenje: Pokrenite se u siguran način i dijagnosticirajte aplikacije.

Preuzete aplikacije ili usluge nezavisnih proizvođača mogu uzrokovati neočekivano loše ponašanje uređaja i tromu izvedbu. Da biste saznali uzrokuje li problem neka preuzeta aplikacija, uređaj možete pokrenuti u sigurnom načinu. U sigurnom načinu rada smiju se pokretati sve sistemske aplikacije i unaprijed instalirane usluge. Stoga vam je lakše utvrditi je li aplikacija treće strane kriva ili ne. Evo kako omogućiti siguran način rada na svom Sony Xperia L2:

1. Dok je uređaj uključen, pritisnite i držite Gumb za napajanje dok se ne prikažu opcije izbornika.
2. Dodirnite i držite Isključivanje opcija.
3. Kada Siguran način pojavi se upit, dodirnite u redu.
4. Pričekajte dok se uređaj ponovo ne pokrene u sigurnom načinu. A Siguran način Oznaka će se tada pojaviti u donjem lijevom kutu zaslona. Znači da je aktiviran siguran način.

Koristite svoj telefon kao i obično dok ste u sigurnom načinu rada i provjerite zaostaje li ili se ne smrzava kao u normalnom načinu rada. Ako se to ne dogodi, najvjerojatnije je kriva bilo koja preuzeta aplikacija ili sadržaj. U ovom trenutku razmislite koja je od nedavno preuzetih aplikacija pokretač. Da biste dobili neke naznake, sjetite se kada se vaš uređaj počeo zamrzavati ili zaostajati. Najvjerojatnije je to aplikacija koju ste instalirali prije nego što se to dogodi. Da biste to saznali, pokušajte onemogućiti ili deinstalirati svoje nedavno preuzete aplikacije pojedinačno pomoću ovih koraka:

1. Dok je vaš uređaj pokrenut u sigurnom načinu, idite na Dom zaslon.
2. Dodirnite Aplikacije ikona.
3. Pomaknite se do i dodirnite Postavke.
4. Pomaknite se do Uređaj zatim dodirnite Aplikacije.
5. Ako je potrebno, dodirnite zaslon i kliznite udesno za prikaz i pristup Preuzeto zaslon.
6. Odaberite najnoviju aplikaciju za koju sumnjate.
7. Dodirnite Deinstaliraj zatim tapnite u redu potvrditi.

Možete i deinstalirati aplikacije pomoću ovih brzih koraka:

1. Dodirnite i držite ikonu aplikacije dok uređaj ne zavibrira.
2. Iz izbornika koji se otvori taknite X.
3. Zatim dodirnite u redu potvrditi.

Pričekajte dok se aplikacija potpuno ne deinstalira, a zatim ponovo pokrenite telefon. Ako to riješi problem, onda ste spremni. U suprotnom, morat ćete i dalje deinstalirati druge sumnjive aplikacije jednu po jednu. Ne zaboravite testirati svoj uređaj nakon brisanja aplikacije da biste vidjeli kako radi. Sve dobre aplikacije uvijek možete ponovo instalirati kasnije.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Sony Xperia L2.

Predmemorija ili privremeni podaci pohranjeni na predmemoriji telefona također se mogu uzeti u obzir među osnovnim uzrocima. Baš kao i druge datoteke, i predmemorija se u jednom trenutku može oštetiti, a kada se to dogodi, postoji tendencija da to utječe na performanse sustava uređaja. Da biste to isključili, možete obrisati particiju predmemorije na Xperia L2 da biste očistili privremene datoteke i podatke koji su se možda srušili iz sistemskih mapa predmemorije. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Pojačati i Gumbi za napajanje istovremeno nekoliko sekundi.
3. Kada Logotip Sony Xperia L2 otpustite obje tipke. The Zaslon za oporavak tada će se pojaviti.
4. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje očisti particiju međusprmenika opcija.
5. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije i istakne Ponovo pokrenite opcija.
7. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu ponovnog pokretanja.

Za razliku od vraćanja na tvorničke postavke, brisanje particije predmemorije neće utjecati na podatke spremljene u internoj memoriji vašeg telefona, pa neće dovesti do gubitka podataka. Unatoč tome, možda ćete i dalje odlučiti prethodno napraviti sigurnosnu kopiju kritičnih podataka.

Druge opcije

• Glavni reset. Možete se odlučiti za glavno resetiranje kako biste izbrisali sve iz svog telefonskog sustava, uključujući sve složene pogreške, softverske pogreške i zlonamjerni softver koji su mogli spriječiti vaš uređaj u nesmetanoj izvedbi. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka iz interne memorije na drugim sigurnosnim uređajima ili medijima za pohranu jer će svi oni biti izbrisani u procesu. Kao konačni izlaz možete dati da vaš Sony Xperia L2 radi bolje i svježe kao nov.
• Servis. Ako je vaš Sony Xperia L2 i dalje završio smrzavanjem i zaostajanjem nakon izvršavanja svih prethodnih postupaka, čak i glavnog resetiranja, tada mu je vjerojatno potreban servis. Određene hardverske komponente vašeg uređaja mogle su zadobiti neku vrstu fizičke ili tekuće štete prethodnim izlaganjem kapljicama ili tekućini, a način na koji trenutno djeluje novi je simptom. Da biste provjerili i dodatno procijenili svoj uređaj, možete ga odnijeti u najbliži Sonyjev servisni centar u vašem mjestu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.