Sadržaj

• Današnji problem: Korisničko sučelje sustava Galaxy Note8 ruši se prilikom otvaranja YouTubea

Pozdrav obožavateljima Androida! Dobrodošli u još jednu epizodu za rješavanje problema za danas. Ovaj će se post baviti pitanjem koje je postavio jedan član naše zajednice u vezi s problemom sa svojim uređajem # GalaxyNote8. U osnovi, aplikacija System UI na njegovom Note8 stalno se ruši i čini telefon neupotrebljivim kad se otvori aplikacija YouTube. Vjerujemo da nam je ovaj problem ili slična situacija već prijavljen (ali ga više ne možemo pronaći) pa mislimo da je to možda problem u razvoju za ovaj uređaj. Budući da nismo sigurni da su česti padovi korisničkog sučelja sustava izravno uzrokovani aplikacijom YouTube, volimo ovo tretirati kao općeniti problem korisničkog sučelja sustava. Prijedlozi u nastavku odražavaju to razmišljanje, ali ako ćemo iznijeti određeniji skup rješenja, ažurirat ćemo ovaj post u skladu s tim.

Današnji problem: Korisničko sučelje sustava Galaxy Note8 ruši se prilikom otvaranja YouTubea

Gotovo svakodnevno, kada otvorim youtube aplikaciju s rubne ploče, uzrokovat će zamrzavanje korisničkog sučelja sustava negdje između 5-7 minuta prije nego što se korisničko sučelje sustava sruši i primit ću skočni skočni prozor aplikacije. Tijekom rušenja korisničkog sučelja sustava ponekad mogu čuti zvuk, pa čak i primiti telefonski poziv tijekom. Na to sam mogao odgovoriti samo zato što sam u to vrijeme bio povezan s Bluetoothom u vozilu, što mi je omogućilo da slobodno odgovorim na poziv. Tijekom zamrzavanja korisničkog sučelja sustava. Zaslon se pretvara u prozirno bijelu i vidim pozadinu, ali ništa ne funkcionira. Bočna tipka za napajanje isključit će zaslon, ali ponovnim pritiskom telefon će se vratiti na isti prozirni bijeli zaslon i još uvijek ništa ne radi. Zahvaljujem na vašem vremenu koje ste istražili u ovom izdanju. Radujem se vašem odgovoru neko vrijeme jer razumijem da primate puno e-mailova hvala vam puno. - Pedro Marmolejo

Riješenje: Bok Pedro. Aplikacija System UI osnovna je Android aplikacija na svim Android uređajima, pa ako se često niotkud sruši, to može biti znak da programska ili programska pogreška ometa njegovu funkciju. Da biste riješili ovaj problem, morate poduzeti brojna moguća rješenja.

Rješenje br. 1: Prisilno zaustavljanje korisničkog sučelja sustava

Prva stvar koju želite učiniti je prisilno napustiti samu aplikaciju UI sustava. Aplikacija korisničko sučelje sustava radi s puno aplikacija u sustavu, tako da ne možemo znati što točno uzrokuje njegovo neuspjeh. Najviše što možete učiniti s tim jest prisilno napustiti ili izbrisati njegovu predmemoriju i podatke. Slijedite korake u nastavku da biste provjerili funkcionira li ponovno pokretanje ove aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberi Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dotaknite korisničko sučelje sustava.
6. Dodirnite gumb FORCE STOP.

Rješenje br. 2: Ponovo pokrenite Note8

Ako prisilni napuštanje korisničkog sučelja sustava neće raditi, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je ponovno pokrenuti Note8. Neke se programske pogreške mogu nastaviti izvoditi samo dok je trenutna sesija operativnog sustava u tijeku, ali u trenutku ponovnog pokretanja uređaja uklanjaju se. Da biste vidjeli je li to slučaj, ponovo pokrenite Note8 na ovaj način:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Rješenje br. 3: Očistite predmemoriju korisničkog sučelja sustava

Jedan od izravnih načina rješavanja problema s aplikacijom je brisanje predmemorije. Sve aplikacije drže skup privremenih datoteka, veza, slika itd. Kako bi im pomogle da rade brže. Ponekad se ta predmemorija ošteti što uzrokuje polagane padove ili padove. Da biste vidjeli je li kriva vaša predmemorija korisničkog sučelja sustava, obrišite trenutnu i pogledajte što se događa. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Dodirnite Više u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i dodirnite je.
6. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
7. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti OČISTI PREDMEMORIJU dugme. Dodirnite ga.
9. Ponovo pokrenite Note8 i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 4: Obrišite podatke o korisničkom sučelju sustava

Uobičajeno potencijalno rješenje koje slijedi brisanje predmemorije aplikacije je brisanje podataka aplikacije. Koraci su općenito slični brisanju predmemorije, iako ovaj postupak drastično pretvara aplikaciju u zadane postavke. To je virtualni ekvivalent deinstaliranju i ponovnoj instalaciji vaše aplikacije UI sustava. Budući da se ova aplikacija ne može ukloniti iz sustava, brisanje njezinih podataka najbliže je vraćanju u njezino zadano stanje bez grešaka. Da biste obrisali podatke korisničkog sučelja sustava:

1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6 ili 7.
3. Dodirnite Više u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Kad uđete tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i dodirnite je.
6. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga.
7. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
8. Sada biste trebali jasno vidjeti OBRIŠI PODATKE dugme. Dodirnite ga.
9. Ponovo pokrenite Note8 i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 5: Očistite predmemoriju i podatke aplikacije YouTube

Budući da vaš problem sa korisničkim sučeljem sustava uključuje i drugu aplikaciju, YouTube, također je dobro vidjeti što će se dogoditi ako potonjoj izbrišete predmemoriju i podatke. Ne možemo vidjeti izravnu vezu zašto YouTube pokreće problem, ali toplo preporučujemo da spomenutu aplikaciju vratite na zadane postavke brisanjem njezinih podataka. Ako vaša aplikacija YouTube nije dio unaprijed instaliranih aplikacija, možete je jednostavno izbrisati i ponovno instalirati.

Rješenje br. 6: Pokrenite Note8 u siguran način

Siguran način rada još je jedno softversko okruženje koje omogućuje pokretanje samo unaprijed instaliranih aplikacija. Ako se aplikacija UI sustava Note8 ne sruši u ovom načinu rada tijekom upotrebe YouTubea (pod pretpostavkom da je ova aplikacija unaprijed instalirana), tada mora postojati aplikacija treće strane koja uzrokuje problem.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način:

1. Kad je Note8 isključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
2. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
4. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
5. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
6. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Zapamtite, siguran način sprječava pokretanje aplikacija trećih strana, onih koje ste dodali i koje nisu dio izvornog Android paketa. Ako se vaš Note8 uključi u siguran način, ali ne i u uobičajeni način, to je jasan znak da je jedna od vaših aplikacija doista problematična. Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se Note8 i dalje odbija ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Rješenje br. 7: resetiranje postavki aplikacije

Ako problem i dalje postoji u ovom trenutku nakon izvršavanja svih gore navedenih prijedloga, trebali biste razmisliti o resetiranju svih postavki svoje aplikacije kako biste ih vratili na zadane vrijednosti. To bi također omogućilo svim onemogućenim aplikacijama koje su vjerojatno važne za korisničko sučelje sustava i YouTube da rade ispravno.

Da biste resetirali postavke aplikacije na Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li programske pogreške.

Rješenje br. 8: Vraćanje na tvorničke postavke

Konačno, ako problem neće riješiti sve gornje preporuke, ne biste se ustručavali vratiti softverske postavke vašeg Note8 na tvorničke postavke. Poništavanje faktora najučinkovitiji je način ispravljanja programskih pogrešaka koje se neće riješiti osnovnim rješavanjem problema. Ne mislimo da je problem u vezi s hardverom ili kodiranjem i da će tvorničko resetiranje najvjerojatnije pomoći.

Da biste resetirali Note8 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.