Sadržaj

• Kako riješiti problem crnog zaslona smrti na Galaxy A3

Kao prvo, želim razlikovati crni zaslon smrti (BSoD) od telefona koji se neće uključiti, a uređaj na koji ćemo se usredotočiti u ovom postu je Samsung Galaxy A3. Ako uređaj ima crni zaslon, ne reagira i nema bljeskajuća svjetla, tada se jednostavno neće uključiti i vjerojatno je više od hardverskog problema. Možete pročitati naš post o ovome jer smo već objavili članak koji će vam pomoći riješiti problem uređaja s ovom vrstom problema.

S druge strane, ako vaš telefon doživljava crni zaslon smrti, on može imati slične znakove, osim da biste trebali vidjeti LED svjetlo kako treperi (ili svijetli) na vrhu zaslona, ​​bez obzira je li crveno, zeleno ili plavo. Telefon se možda ne reagira kad se dogodi ovaj problem, ali trepćuće svjetlo znak je da nije problem u hardveru već u firmwareu.

Pobliže ću se pozabaviti ovim problemom u ovom postu i provest ću vas kroz rješavanje problema s uređajem s ovom vrstom problema. Pokušat ćemo otkriti koji je zapravo problem s vašim telefonom i što treba poduzeti da biste ga riješili. Također ćemo utvrditi svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne postane jasnije zašto se problem događa. Dakle, ako imate Galaxy A3 i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer vam ovaj post možda može pomoći.

Prije nego što prijeđemo na naš vodič za rješavanje problema, čak i ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A3 jer smo već obradili neke od najčešće prijavljenih problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći problem sličan vašem i upotrijebite rješenja ili zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i vašu ćemo zabrinutost uključiti u naše sljedeće postove.

Kako riješiti problem crnog zaslona smrti na Galaxy A3

Problem: Bok dečki. Imam Galaxy A3 telefon i nekako neće reagirati bez obzira što s njim radim. Neće uključiti svoj zaslon, neće se napuniti, potpuno ništa. Međutim, postoji plavo svjetlo koje neprestano bljeska iznad zaslona kao da govori da imam nepročitane poruke ili nešto slično. Jednostavno neće odgovoriti na sve što radim. Možete li mi pomoći oko ovoga? Hvala.

Rješavanje problema: Crni zaslon smrti može biti jedan od najneugodnijih problema s kojim se možete susresti s telefonom, a već je bilo mnogo vlasnika koji su se žalili na ovaj problem. Može se kretati od manjeg do složenog problema s firmverom, a ne znamo koliko je ozbiljan samo ako imamo crni zaslon koji ne reagira. Moramo riješiti neke probleme da bismo utvrdili može li se taj problem riješiti bez ikakve tehničke pomoći. Uz to, evo što biste trebali učiniti po tom pitanju:

Korak 1: Izvršite postupak softverskog resetiranja (prisilnog ponovnog pokretanja)

Budući da vaš Galaxy A3 nema izmjenjivu bateriju, ne možete obaviti uobičajeni postupak izvlačenja baterije, međutim, možete izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja, što je u osnovi simulirano odspajanje baterije. Ono što trebate učiniti je pritisnuti i držati tipke za smanjenje glasnoće i tipke za uključivanje i isključivanje 10 sekundi i uređaj će se možda ponovno pokrenuti.

Ne brinite, niti jedna datoteka i podaci neće se izbrisati kada to učinite, ali vrlo je učinkovit u rješavanju manjih problema s firmverom i hardverom koji su možda spriječili pokretanje ili uključivanje telefona.

Korak 2: Napunite telefon i ponovite prisilno ponovno pokretanje

Pod pretpostavkom da se vaš telefon nije pokrenuo nakon prvog koraka, moramo ga pokušati napuniti jer je baterija možda već bila ispražnjena. U tom se slučaju, bez obzira na to što radite, vaš uređaj neće pokrenuti. Stoga ga spojite na punjač koji je povezan s ispravnom zidnom utičnicom. Ostavite telefon da se puni najmanje deset minuta, a zatim izvršite prisilno ponovno pokretanje još jednom; pritisnite i držite 10 sekundi tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje / isključivanje. Ako se telefon pokrene, tada je problem riješen, iako bih svejedno predložio da ga nastavite promatrati u slučaju bilo kakvih znakova problema s performansama.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Nakon što dopustite telefonu da se puni nekoliko minuta i još uvijek se neće pokrenuti, pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu. Pritom zapravo privremeno onemogućavate sve aplikacije trećih strana koje možda imaju neke veze s problemom. Evo kako to možete učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pod pretpostavkom da se vaš telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu, već smo na pola puta do rješenja problema. U tom slučaju morate otkriti koja aplikacija uzrokuje problem i poduzeti neke mjere u vezi s tim; možda ćete morati pokušati ažurirati sve svoje aplikacije, resetirati one za koje sumnjate da imaju veze s problemom ili ih deinstalirati u slučaju da problem ostane.

Kako saznati i ažurirati svoje aplikacije na vašem Galaxy A3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako resetirati aplikacije na Galaxy A3 brisanjem predmemorije i podataka

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A3

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Međutim, ako se telefon neće pokrenuti u sigurnom načinu, morate prijeći na sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Opet, možemo učiniti da se telefon pokreće samo u bilo kojem načinu, tada je problem već na pola puta do rješenja. Ako podizanje sustava u sigurnom načinu nije prošlo, pokušajte podići telefon u načinu oporavka. Zapravo možete učiniti nekoliko stvari koje bi mogle riješiti problem i želim da to učinite. Prvo pokušajte obrisati particiju predmemorije jer je uvijek moguće da su uzrok problema neke oštećene predmemorije, a ako to neće uspjeti, morate resetirati telefon.

Kako pokrenuti telefon u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako pokrenuti telefon u načinu oporavka i izvršiti glavni reset

Napominjemo da ćete izgubiti sve datoteke i podatke pohranjene u internoj memoriji telefona jer ih ne možete učiniti sigurnosno kopiranim. Na vama je ako nastavite s resetiranjem ...

1. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nakon što obavite sve gore navedene postupke, a vaš telefon i dalje ima crni zaslon koji ne reagira, vrijeme je da ga ponesete u trgovinu i prepustite tehnologiji da vam riješi problem.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.