Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S9 nastavlja se ponovno pokretati i prikazuje upozorenje otkriveno vlagom
• Problem 2: Galaxy S9 nasumično se ponovno pokreće na kratko vrijeme
• Problem 3: Verizon Galaxy S9 prestao se puniti čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke

Današnji post obrađuje tri uobičajena problema s kojima se susreće mnogo korisnika. Za nas je danas posebno važan slučaj # GalaxyS9 koji ima uporno slučajno ponovno pokretanje i probleme s detekcijom vlage. Zajedno s još dva povezana pitanja, pružamo vam potrebne korake koje možete slijediti kako biste ih riješili glavom. Nadamo se da će vam ovaj kratki vodič pomoći da riješite slična pitanja na vlastitom Galaxyju S9.

Problem 1: Galaxy S9 nastavlja se ponovno pokretati i prikazuje upozorenje otkriveno vlagom

Dragi Gospodine / Gospođo. Koristim Samsung Galaxy S9. Telefon mi je radio do prije nekoliko dana. Moj uređaj ima problem s ponovnim pokretanjem. Moj se telefon automatski ponovno pokreće i prikazuje poruku upozorenja na vlagu nakon što se uključi. Očistio sam priključak za punjenje, pustio da se osuši. nije uspjelo. I dalje sam imao isti problem. Čak sam resetirao uređaj misleći da je to bilo zbog neke aplikacije ili bilo kojeg softvera koji ga uzrokuje. Problem je nestao dva dana, ali i dalje sam imao isti problem s ponovnim pokretanjem. Uklonio sam SD karticu, SIM karticu, ali niti jedan od trikova nije uspio. nisam mogao pronaći točan problem i riješiti ga. MOLIM VAS DA mi predložite u čemu je problem i što bih trebao učiniti. Hvala vam! - Bikal Shrestha

Riješenje: Bok Bikal. Hardverski problemi imaju tendenciju da dosljedno pokazuju simptome i nakon vraćanja na tvorničke postavke, pa ne mislimo da je glavni razlog vašeg problema loš hardver. Najizgledniji problem su aplikacije ili sadržaj koji dodate na uređaj. Ne znamo koje aplikacije instalirate, ali ako je problem nestao dva dana odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, možete isključiti mogućnost kvara hardvera. Umjesto toga, pokušajte se usredotočiti na mogući loš scenarij aplikacije ili čak na situaciju sa zlonamjernim softverom. Zlonamjerni softver jedan je od najčešćih razloga zašto se problemi nastavljaju i nakon vraćanja tvorničkih postavki. To je zato što korisnici teže ponovno instalirati isti skup aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke pogrešno misleći da se problem ne bi trebao vratiti. Zlonamjerni softver na Android uređajima obično se širi putem aplikacija, pa ako je jedna od aplikacija koju ste ponovo instalirali loša, ne možete izvršiti vraćanje na tvorničke postavke da biste je popravili. Sve dok nastavite ponovno instalirati isti skup aplikacija nakon vraćanja na tvorničke postavke, problem će se vraćati iznova i iznova.

Najbolja stvar koju trenutno možete učiniti je pokrenuti S9 u siguran način i promatrati ga. U ovom će načinu biti blokirane sve aplikacije i usluge treće strane, uključujući aplikaciju koja je zarazila vaš uređaj. Ako vaš S9 normalno radi u sigurnom načinu i prestane se ponovno pokretati sam, to je jasan znak lošeg problema s aplikacijom. Svakako pustite svoj S9 da radi u sigurnom načinu dovoljno dugo da možete primijetiti javlja li se problem ili ne. Kažemo da ga pustite u sigurnom načinu rada najmanje 48 sati. I dalje ćete moći koristiti internet u svom unaprijed instaliranom web pregledniku, slati i primati tekstove te upućivati ​​i primati glasovne pozive. Ako se problemi koje ovdje spominjete neće dogoditi tijekom promatranja od dva dana, to je očit pokazatelj lošeg problema s aplikacijom.

Da biste uređaj pokrenuli u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj S9.
2. Kad je S9 isključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako se vaš S9 uključi u siguran način, ali ne i u uobičajeni način, to je jasan znak da je jedna od vaših aplikacija doista problematična. Slijedite ove korake da biste znali koja aplikacija uzrokuje problem:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se vaš S9 i dalje ne želi ponovno uključiti, ponovite korake 1-4.

Problem 2: Galaxy S9 nasumično se ponovno pokreće na kratko vrijeme

Zdravo. Moj Galaxy S9 koji sam kupio prije nešto više od tjedan dana nastavlja se nasumično isključivati ​​na kratko. Moram ga ručno ponovo uključiti, a kad slijedim upute vaših web lokacija i ako ga uključim u sigurnom načinu, i dalje se isključuje s prekidima. Upravo sam se s iPhonea prebacio na ovo i osjećam se prilično uznemireno što ću se možda morati nositi sa Samsung-ovim notorno lošim odjelom za korisničke usluge. Mogu li što učiniti osim vraćanja na tvorničke postavke? Radije ne bih izgubio sve svoje postavke i informacije na kojima sam radio proteklog tjedna. Hvala na Vašem vremenu. - Walker Šetač

Riješenje: Bok Walker. Svaki pametni telefon koji se samostalno ponovno pokreće može imati problema sa softverom ili hardverom. Simptom ponovnog pokretanja samo je znak da s njim nešto nije u redu. U vašem ćete slučaju morati poduzeti više koraka za rješavanje problema, a ne samo pokretati uređaj u siguran način. Ako je problem prisutan čak i kada je u sigurnom načinu, to ne znači da to ne može biti problem sa softverom. Niti nužno znači da se radi i o hardverskom problemu.

Ako ne želite odmah izvršiti vraćanje na tvorničke postavke, pokušajte se sjetiti što ste učinili prije nego što je problem počeo. Jeste li instalirali novu aplikaciju? Jeste li preuzeli aplikaciju ili sustav? Jeste li ispustili uređaj? Je li oštećena voda? Ovo su samo neka od relevantnih pitanja koja mogu prouzročiti ovakav problem. Ako se prethodna radnja koju ste odmah poduzeli može poništiti, pobrinite se da to učinite. Na primjer, ako ste nedavno ukorijenili uređaj, pokušajte ga iskorijeniti i pogledajte kako to funkcionira nakon toga.

Ako ne možete otkriti što bi mogao biti uzrok problema, pokušajte provjeriti hoće li resetiranje svih njegovih postavki pomoći. Simulira sličan učinak kao vraćanje na tvorničke postavke, a da zapravo ne prolazi kroz gnjavažu oko brisanja vaših osobnih podataka. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.

Ako ni to neće riješiti problem, uređaj morate resetirati na tvorničke postavke. Čvrsto znamo da softver tvorničkog stanja tvrtke S9 neće imati slučajnog ponovnog pokretanja, pa ako problem ostane nakon brisanja telefona, to znači samo jedno - kvar hardvera.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

1. Ako je i dalje moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Zapamtite, vraćanje na tvorničke postavke posljednji je korak u rješavanju softverskih problema. Ako se vaš S9 nastavi sam pokretati, obratite se Samsungu radi popravka ili zamjene telefona.

Problem 3: Verizon Galaxy S9 prestao se puniti čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke

Poput ostalih koji su vam napisali, i moj Galaxy S9 je odjednom prestao prihvaćati punjenje, čak i iz tvorničkog punjača. Nakon isprobavanja različitih kabela, punjača i čišćenja kontakata, kontaktirao sam Verizon. Predložili su vraćanje na tvorničke postavke što sam i učinio. Problem se zadržao kroz resetiranje. Telefon dobro radi, ali se neće puniti. Jedna osoba za tehničku podršku tvrtke Verizon propustila je da se čini da se to događa od zadnjeg ažuriranja Verizona! Dakle, Verizonovo ažuriranje mi je prekrilo telefon! Pretjeran! Imate li ideje što učiniti osim kupiti novi telefon? Hvala. - Resurs3

Riješenje: Pozdrav Resource3. Ne radimo za Verizon i posebno ne pratimo da li uređaji Verizon imaju problema poput ovog koji imate, tako da ne možemo reći je li predstavnik koji vam je rekao da je problem pokrenuo ažuriranje govorio istinu ili ne . Rečeno ipak nije pretjerano i postoji mogućnost da se to dogodi. Apple je potvrdio prije nekoliko mjeseci da su namjerno usporili svoje starije iPhone kako bi ih spriječili u oporezivanju starih baterija i stvaranju problema. Sličnu taktiku može koristiti i Samsung ili bilo koji operater, ali ne možemo kategorički reći radi li to Verizon.

Ovdje je ipak zanimljivo da to uopće neće imati smisla budući da imate Galaxy S9 i prilično je nov. Čak nema niti nove zamjene za Samsung, tako da Verizonu nije razumno namjerno namještati svoja ažuriranja kako bi S9 usporio ili postao problematičan. To znači da vaša teorija da vas Verizon možda prisiljava na zamjenu možda ne dolazi u obzir.

Stvar je u tome što uopće ne mislimo da je ovo problem sa softverom. Ako vraćanje na tvorničke postavke nije ništa učinilo, problem mora biti problem s hardverom. To mogu biti priključak za punjenje, baterija, IC za upravljanje napajanjem ili neki općeniti problem s pločom. Da biste znali gdje je stvarni problem, trebate prepustiti stručnjaku da pregleda telefon. Ne možemo vam reći što je to jednostavnim čitanjem onoga što nam govorite. Predlažemo da telefon pošaljete Samsung servisnom centru kako bi na njemu mogli pokrenuti neke testove. Ako je potrebno, oni će vam zamijeniti telefon.