Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxyjem S7 koji se smrzava nakon Nougata

• Pročitajte i shvatite zašto se vrhunski pametni telefon poput #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) počeo zamrzavati nakon nedavnog ažuriranja Android #Nougat i naučite kako riješiti problem sa svojim uređajem kada vam se to dogodi.

U slučaju da tražite rješenje za drugi problem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili stotine problema s ovim uređajem. Ti se problemi temelje na žalbama koje smo dobili od naših čitatelja, tako da postoji velika mogućnost da smo se već pozabavili sličnim problemima. Samo pokušajte pronaći probleme koji su isti s vašim i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite "Pošalji" da biste nas kontaktirali. Samo nam osigurajte potrebne podatke i mi ćemo vam pomoći da pronađete rješenje.

Rješavanje problema s Galaxyjem S7 koji se smrzava nakon Nougata

Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da znamo što je uzrok smrzavanja, zašto se javlja i što treba poduzeti da bismo ga se riješili. Međutim, ne postoji jamstvo da problem možemo riješiti sami, pogotovo ako je problem zbog ozbiljnih problema s firmverom i hardverom. Ali kao vlasnik, trebali biste odvojiti neko vrijeme za rješavanje problema s uređajem, što je češće moguće, ove vrste problema su privremene i lako se mogu riješiti.

Prije nego što pređemo na rješavanje problema, jedan od čitatelja poslao je jedan od problema koji najbolje opisuje problem ...

Problem: Bok ljudi! Posjedujem Galaxy S7 jedinicu i čini se da postoji problem s njom sada kada je unaprijeđen na Android Nougat prije nekoliko dana. Sada se smrzava slučajno i primijetio sam da zamrzavanja postaju češća nego inače. Telefon se zamrzne nekoliko sekundi i ne mogu ga koristiti kad se problem pojavi. Na ovakvom skupom i moćnom telefonu smrzavanja se ne bi smjela dogoditi, zar ne? Pa, ne bi trebao jer ovaj telefon koristim već gotovo godinu dana i sve donedavno nije imao ovaj problem. Znate li kako to popraviti?

Rješavanje problema: Zapravo, odmah možete znati je li smrzavanje posljedica aplikacije ili firmvera. Ako se dogodi dok otvarate ili upotrebljavate aplikaciju, najvjerojatnije je povezana s tom aplikacijom, ali ako se dogodi nenadano ili ako upotrebljavate unaprijed instalirane aplikacije, to bi mogao biti problem s firmverom. Međutim, nećemo sa sigurnošću znati u čemu je problem ako ne riješimo problem, a kamoli da ga popravimo. Stoga predlažem da pokušate slijediti korake u nastavku za rješavanje ovog problema:

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite telefon kad se zamrzne

Razumijem da i dalje možete vratiti pristup telefonu kada se zamrzne, ali isto tako znam da bi vam se nekoliko sekundi činilo satima, pogotovo kad radite nešto važno, a vaš se uređaj iz nekog razloga zamrzne. Dakle, ako jedva čekate da vaš uređaj ponovno reagira nakon što se zamrzne, predlažem da izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja.

Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje i isključivanje 15 sekundi i pod pretpostavkom da vaš telefon još uvijek ima dovoljno baterije za napajanje svega što treba, trebao bi se normalno ponovno pokrenuti. Postupak prisilnog ponovnog pokretanja više je od uobičajenog ponovnog pokretanja. Osim što će vaš telefon ponovno odgovoriti, osvježava memoriju telefona, kao i simulirano odspajanje baterije ili postupak izvlačenja baterije, što je bilo popularno kod telefona koji imaju izmjenjive baterije. Učinkovitost ove metode ovisi o ozbiljnosti problema. Dakle, nakon što to učinite, a telefon se i dalje smrzava, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu

Samo ponovno pokretanje u sigurnom načinu ne rješava problem, ali sigurno će vam dati ideju je li to uzrokovano jednom ili nekim aplikacijama koje ste preuzeli iz Trgovine Play ili onima koje ste prenijeli sa strane, jer će sve aplikacije trećih strana biti privremeno onemogućene. Dakle, dok je uređaj u sigurnom načinu, pažljivo promatrajte kako biste saznali je li još uvijek smrznut ili ne. U slučaju da se smrzavanje dogodi kada upotrebljavate određenu aplikaciju, pokušajte je otvoriti i ako se telefon i dalje zamrzne, možda se suočavamo s problemom firmvera. Evo kako ponovo pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Pod pretpostavkom da se problem riješi u ovom načinu, vrijeme je da pokušate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i prvo izbrišite njegovu predmemoriju i podatke.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite sumnjivu aplikaciju.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Dodirnite pohranu.
8. Taknite Clear cache i Clear data, Delete.

Ako brisanje predmemorije i podataka neće riješiti problem, morate ih deinstalirati jednu po jednu dok se problem ne riješi. Da biste deinstalirali aplikaciju, slijedite isti postupak, ali pritisnite Deinstaliraj.

Korak 3: Izbrišite sistemske predmemorije kako bi ih mogli zamijeniti novima

Predmemorije sustava oštećuju se većinu vremena, posebno tijekom ažuriranja firmvera, a kad se to dogodi, mogu se pojaviti problemi vezani uz performanse i to bi mogao biti razlog zašto se vrhunski telefon poput Galaxy S7 s vremena na vrijeme smrzava. Moramo isključiti ovu mogućnost da vidimo hoće li se problem riješiti.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Kad to radite, ne morate izrađivati ​​sigurnosne kopije datoteka i podataka jer brišete samo predmemorije, a ne i podatke. Nakon što se telefon uspješno pokrene, pokušajte primijetiti zamrzava li se telefon i ako je tako, onda nemate drugog izbora nego napraviti sljedeći korak.

Korak 4: Izvršite glavno resetiranje na vašem Galaxy S7 da biste ga vratili na zadane postavke

Problemi s ugrađenim softverom, sve dok nisu toliko složeni, mogu se lako popraviti resetiranjem, zato kad sve drugo zakaže, morate resetirati telefon da biste vidjeli može li problem još uvijek riješiti. No svakako napravite sigurnosnu kopiju svih svojih osobnih datoteka, slika, videozapisa itd. Kako ih se neće izbrisati tijekom resetiranja. Kad budete spremni, slijedite ove korake za resetiranje uređaja ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da će ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.