Izgleda da poruka o pogrešci "Nažalost, postavke su zaustavljene" prisluškuje neke vlasnike #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) nedugo nakon uvođenja ažuriranja Android 7.1 #Nougat. Čini se da je riječ o problemu s firmverom s obzirom na to da je pokrenut nakon ažuriranja, ali u to zaista ne možemo biti sigurni dok nismo pokušali riješiti problem s uređajem.

Korak 1: Izbrišite predmemoriju sustava jer je povezana s firmverom

Očito je da je problem uzrokovan novim firmverom instaliranim na vašem telefonu, a za probleme povezane s firmverom pametno je prvo krenuti u sistemsku predmemoriju prije nego što se pokušate riješiti drugih mogućnosti. Ako biste pitali zašto, evo nekoliko stvari koje biste možda trebali znati o predmemoriji ...

• Predmemorije sustava lako se oštete tijekom ažuriranja firmvera
• Oni automatski zastarijevaju svako nakon ažuriranja firmvera
• Mogu se izbrisati bez štetnih učinaka na performanse vašeg telefona
• Njihovo brisanje s vremena na vrijeme zapravo će poboljšati performanse vašeg telefona
• Nemate pristup pojedinačnoj predmemoriji niti znate koja je za određenu uslugu

Evo što trebate učiniti da biste obrisali direktorij u kojem se spremaju predmemorije:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što se telefon uspješno ponovno pokrene, pokušajte ponovno pokrenuti pogrešku samo kako biste znali pojavljuje li se i dalje. Otvorite aplikaciju Postavke i promijenite postavku ili dvije. Ako se pogreška neće prikazati, tada je to učinjeno, u suprotnom prijeđite na sljedeći korak jer je možda riječ o drugom slučaju.

Korak 2: izolirajte problem da biste saznali jesu li ga uzrokovale aplikacije trećih strana

U ovom je trenutku važno da znate je li problem uzrokovana nekom od vaših aplikacija i iako nije lako utvrditi koja aplikacija to uzrokuje, pokušajte je izolirati kako biste imali ideju radi li se o trećoj strani ili unaprijed instaliran. Da biste to učinili, dovoljno je samo ponovno pokrenuti uređaj u sigurnom načinu i pokušati pokrenuti pogrešku. Eto, ovako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Dok ste u ovom načinu, pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju Postavke i promijenite postavku ili dvije samo da biste je pokušali aktivirati. Ako se pogreška ne prikaže, potvrđeno je da problem uzrokuje jedna ili neke vaše aplikacije. Pronađite tu aplikaciju i pokušajte prvo očistiti njezinu predmemoriju i podatke. Vratit će aplikaciju na zadane postavke i možda će riješiti problem, ako ne, a zatim će je deinstalirati da bi znao ima li to razlike.

Evo kako brišete predmemoriju i podatke svojih aplikacija, slijedite ove korake za deinstalaciju aplikacija, ali pritisnite Deinstaliraj:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite dotičnu aplikaciju.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Dodirnite pohranu.
8. Taknite Clear cache i Clear data, Delete.

Ovisno o broju aplikacija koje ste instalirali na uređaju, možda će trebati nekoliko sati da zapravo odredite koja je krivac, pa je bolje da u tom slučaju samo napravite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka, a zatim napravite vraćanje na tvorničke postavke. Izbrisat će sve na vašem uređaju, ali sigurno će riješiti problem, a datoteke jednostavno morate vratiti kasnije. Evo kako resetirate telefon:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Korak 3: Isključite mogućnost problema s firmverom matičnim resetiranjem

Zapravo je isto kao i Factory Reset samo što ova metoda reformira i predmemoriju i particije podataka. Drugim riječima, puno je temeljitiji od resetiranja putem izbornika Postavke, a s obzirom na to da imamo posla s problemom koji uključuje aplikaciju Postavke koja se sruši, ova je pouzdanija. Samo napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka prije stvarnog resetiranja:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što izvršite postupak glavnog resetiranja, nemojte još ništa instalirati, već pokušajte pokrenuti pogrešku promjenom nekih postavki na uređaju. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, tada se firmware mora ponovno instalirati, ali to ne možete učiniti sami; za to vam treba tehničar.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.