Kada se na vašem telefonu prikaže pogreška da SIM kartica nije umetnuta, ili vam govori da SIM kartica nema siguran kontakt s utorom ili nešto u telefonskom sustavu sprječava sustav SIM kartice da radi kako je predviđeno. Zbog toga telefon ne uspijeva pročitati i prepoznati SIM karticu. Pogreška umetanja SIM kartice jedna je od najčešćih pogrešaka s kojima se susreću vlasnici različitih Android uređaja, uključujući one sa pametnim telefonom Sony Xperia XZ3.

Prije nego što se odlučite za zamjenu nove SIM kartice ili posjetite ovlašteni Sony servisni centar, možete isprobati bilo koji od ovih zadanih postupaka jer su to sva moguća rješenja problema povezanih sa SIM-om na telefonu. Uostalom, pročitajte dalje i saznajte što učiniti ako vaš pametni telefon Xperia XZ3 nije uspio otkriti vašu SIM karticu i stalno prikazuje pogrešku na SIM kartici koja nije umetnuta.

Prije nego što prijeđemo na naše rješavanje problema, ako tražite rješenje za drugi problem, navratite do naše stranice za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema koje su izvijestili naši čitatelji. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika s Android problemima.

Prvo rješenje: Uklonite i ponovo instalirajte SIM karticu.

Kao što je ranije spomenuto, vjerojatno dobivate pogrešku da SIM kartica nije umetnuta samo zato što je SIM kartica labava ili nema stabilan kontakt s krugom ladice za SIM karticu. Da biste bili sigurni da vam ovo ne uzrokuje ove probleme, izvadite SIM karticu iz telefona, a zatim je ispravno ponovo instalirajte. Evo kako se to radi:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Kad je telefon isključen, umetnite izbacivač ladice SIM ili malu spajalicu u predviđenu rupu na ladici dok ne iskoči.
3. Nježno izvadite ladicu iz telefona, a zatim izvadite SIM karticu iz ladice.
4. Provjerite ima li SIM kartice vidljivih znakova oštećenja, a ako je nema, vratite je natrag u SIM ladicu u istom položaju prije nego što ste je uklonili. Zlatni kontakti moraju biti okrenuti prema dolje u ladici za kartice.
5. Osigurajte SIM karticu, a zatim gurnite ladicu natrag u telefon. Provjerite je li ladica dobro zaključana.

Kad je ladica zaključana i učvršćena na svom mjestu, uključite telefon i provjerite je li pogreška već nestala. Ako se ponovno pojavi, trebali biste nastaviti s rješavanjem problema i isprobati sljedeća primjenjiva rješenja.

Drugo rješenje: Soft reset, prisilno gašenje ili prisilno ponovno pokretanje telefona.

Jednostavno ponovno pokretanje putem telefona može učiniti puno dobrih stvari. Učinkovito uklanja manje softverske pogreške i kvarove u aplikaciji, uključujući one koji su možda pokrenuli pogreške na SIM kartici. Evo kako se softverski reset ili ponovno pokretanje vrši na pametnom telefonu Xperia XZ3:

1. Pritisnite i držite Vlast tipku nekoliko sekundi dok se izbornik ne otvori.
2. Dodirnite Ponovo pokrenite iz danih opcija.
3. Zatim pričekajte da se telefon ponovno pokrene.

Također možete prisiliti telefon da se ponovo pokrene ili isključi.

1. Za prisilno ponovno pokretanje pritisnite i držite Vlast tipka i Pojačati tipku istovremeno otprilike 6 sekundi ili kad telefon zavibrira. Uređaj će se zatim ponovo pokrenuti.
2. Da biste prisilili telefon da se isključi, pritisnite i držite oba Vlast i Pojačati tipke dok telefon tri puta ne zavibrira, a zatim se isključi.

Pričekajte dok se telefon potpuno ne pokrene, a zatim pokušajte provjeriti ispravlja li to pogrešku SIM kartice na vašem uređaju.

Treće rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju verziju, ako je dostupan.

Nova ažuriranja sustava obično nude zakrpe za uklanjanje slučajnih pogrešaka i zlonamjernog softvera koji su mogli uzrokovati neuspjeh sustava za čitanje SIM kartice na telefonu i umjesto toga prikazivati ​​pogreške. To je jedan od razloga zašto se toplo preporučuje ažuriranje pametnih telefona.

• Da biste provjerili trenutnu verziju softvera svog telefona, idite na Postavke-> Sustav-> O telefonu-> Broj izrade.

Trebali biste vidjeti ikonu osvježavanja na statusnoj traci ako je dostupno ažuriranje softvera. Ažuriranja sustava mogu se preuzeti i instalirati s ploče s obavijestima vašeg telefona. Ako vaš uređaj ima više korisnika, prvo se prijavite kao administrator / vlasnik. Zatim slijedite ove korake:

1. Otvori Oglasna ploča povlačenjem statusne trake prema dolje.
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite za odabir željenog ažuriranja sustava.
3. Dodirnite preuzimanje datoteka da biste započeli preuzimanje ažuriranja.
4. Pričekajte dok se ažuriranje u potpunosti ne preuzme, a zatim dodirnite Instalirati za početak instaliranja ažuriranja sustava na telefon.
5. Slijedite ostatak uputa na zaslonu da biste dovršili instalaciju ažuriranja sustava.

Vaš telefon mora imati najmanje 1 GB besplatne pohrane da biste dodijelili novo ažuriranje sustava. U suprotnom nećete dobiti nikakvu obavijest o novim verzijama softvera. Obično ćete vidjeti relevantne pogreške kao što je ponestajanje prostora za pohranu, neke funkcije sustava možda neće raditi, a zatim kao. Ako vidite ove obavijesti o porukama, trebate osloboditi dio interne memorije telefona kako biste dobili obavijest o novom ažuriranju sustava dostupnom za vaš uređaj.

Četvrto rješenje: Izbrišite sve podatke o vezi na telefonu.

Brisanje svih podataka o vezi s telefona može pomoći u uklanjanju pogrešaka povezanih s mrežom, kao i pogrešaka na SIM kartici na telefonu. Da biste izbrisali sve podatke veze na pametnom telefonu Xperia XZ3, sve što morate učiniti je resetiranje mrežnih postavki pomoću ovih koraka:

1. Dodirnite za otvaranje Postavke app.
2. Odaberi Mreža i Internet.
3. Dodirnite Ikona izbornika (tri okomite točke) za prikaz više opcija.
4. Odaberi Resetiranje mrežnih postavki.
5. Zatim dodirnite PONAŠATI POSTAVKE potvrditi.

Ponovno pokrenite telefon čim završi resetiranje mrežnih postavki. To će osigurati primjenu svih novih promjena. Nakon ponovnog pokretanja učitavaju se zadane mrežne postavke. Da biste koristili mrežne značajke i internetske usluge, omogućite Wi-Fi ili staničnu podatkovnu mrežu na uređaju.

Peto rješenje: Izvršite vraćanje tvorničkih podataka na telefon.

Ovo bi bilo posljednje moguće rješenje koje možete isprobati u rješavanju pogrešaka na SIM kartici koje su uzrokovane složenim programskim pogreškama ili oštećenjem podataka sustava na telefonu. U tom procesu možete izgubiti osobne podatke, pa svakako napravite sigurnosne kopije na sigurno.

Napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka spremljenih u internoj memoriji telefona. Ključne podatke možete unaprijed premjestiti na memorijsku karticu ili druge vanjske uređaje za pohranu. Nakon stvaranja sigurnosnih kopija, slijedite ove korake za vraćanje na tvorničke postavke podataka na pametnom telefonu Xperia XZ3:

1. Dodirnite za otvaranje Postavke app.
2. Dodirnite Sustav.
3. Odaberi Resetirati.
4. Dodirnite Vraćanje tvorničkih postavki.
5. Zatim dodirnite Resetiraj telefon potvrditi.
6. Ako se to zatraži, za nastavak nacrtajte uzorak zaslona ili unesite PIN ili lozinku za otključavanje zaslona.
7. Dodirnite Izbriši sve za potvrdu i poticanje vraćanja tvorničkih podataka.

Da biste izbjegli oštećenje sistemskih podataka, nemojte prekidati postupak vraćanja tvorničkih podataka. Pogreške povezane sa softverom obično se rješavaju glavnim resetiranjem kako je prikazano gornjim postupcima. Usprkos tome, pogreška SIM kartice do tada bi već trebala biti uklonjena. U suprotnom, razmotrite druge mogućnosti.

Druge opcije

Ako ništa od toga ne može riješiti problem, a vaš pametni telefon Xperia XZ3 i dalje ne može otkriti SIM karticu i stalno prikazuje pogrešku koja nije umetnuta na SIM karticu, pokušajte popraviti softver uređaja pomoću Xperia Companion. Da biste to učinili, morat ćete upotrijebiti računalo na kojem je instalirana najnovija verzija softvera Xperia Companion. Zatim priključite telefon na USB priključak računala pomoću isporučenog kabela. Kad je povezan, otvorite softver Xperia Companion na računalu i kliknite gumb Popravak softvera na glavnom zaslonu. Na zaslonu će se zatražiti niz koraka i uputa. Sve što morate učiniti je slijediti upute na zaslonu za ponovnu instalaciju softvera i dovršenje postupka popravka.

Za daljnju pomoć i preporuke za rješavanje problema obratite se za pomoć operateru uređaja ili timu za podršku Sony Xperia.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.