Sadržaj

• Problem 1: Galaxy J7 nastavlja tražiti poništavanje lozinke
• Problem 2: Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy J7 prestao je raditi nakon ažuriranja
• Problem 3: Galaxy J7 se stalno smrzava, Bluetooth se neće sinkronizirati

Pozdrav i dobrodošli u naš najnoviji članak o rješavanju problema za # GalaxyJ7 uređaj. Danas vam donosimo još 3 broja J7. Kao i obično, ta su pitanja preuzeta iz pisama koja dobivamo od nekih članova naše zajednice. Ako ste nas pokušali kontaktirati, ali tek trebate vidjeti svoj problem ili objaviti odgovor, budite strpljivi i nastavite paziti na još članaka.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Galaxy J7 nastavlja tražiti poništavanje lozinke

Moj Samsung Galaxy J7 odjednom nastavlja tražiti resetiranje lozinke da bi ušao u telefon. Stvarno je dosadno. Resetirao sam lozinku 5 ili 6 puta dnevno. Nisam promijenio nijednu postavku. tek se počelo događati, nema razloga za to. Zaslon prelazi u stanje mirovanja i kad ga probudim, koristi me za traženje lozinke, što je bilo normalno, ali sada se pojavljuje zahtjev za resetiranje. - Kristal

Riješenje. Bok Crystal. Prvi put se susrećemo s ovom vrstom problema u J7, pa je to ili izolirani slučaj, ili je uzrokovan nepoznatom softverskom greškom. Ako prije nego što ste uopće imali problema, niste učinili ništa drugačije, poput instaliranja ažuriranja ili nove aplikacije, tada je najbolje što možete učiniti na tvorničke postavke. To će prisiliti telefon da vrati sve postavke softvera na zadane vrijednosti, uključujući uklanjanje moguće programske pogreške koja se mogla razviti tijekom vremena. Da biste resetirali J7 na tvorničke postavke, učinite sljedeće:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
6. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
8. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
9. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
10. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
11. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem 2: Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy J7 prestao je raditi nakon ažuriranja

Ažurirao sam svoj telefon (SM-J710GN) s Marshmallow-a na Nougat pomoću uobičajenog ažuriranja sustava, a nakon preuzimanja telefon se ponovno pokrenuo i zaslon osjetljiv na dodir više ne reagira (radi bez problema dok telefon još uvijek radi s Marshmallow-om). Isprobali ste sljedeće:

• Meki reset

• hard reset

• obrisana predmemorija

• pokušao treptati najnoviji firmware 7.0 tvrtke Sammobile, ali problem i dalje postoji

• pokušao je hitni oporavak putem pametnog prekidača, ali dobivanje pogreške: provjerite naziv modela i S / N i unesite ih ponovo

• ne mogu bljeskati prethodni firmware 6.0.1 putem odina

• dobivanje pogreške

• Provjerite neuspjeli uređaj 4; Binarni 3

Ne želim plaćati zamjenu LCD-a ako postoji alternativno rješenje koje mogu isprobati. Može li mi netko pomoći oko ovoga, molim vas?- Virusgaming121212

Riješenje: Pozdrav Virusgaming121212. Ne mislimo da postoji problem sa sklopom zaslona vašeg telefona. Poruka o pogrešci Smart Switcha i vaša nemogućnost pokretanja firmware dionica pokazatelji su hardverskog problema, posebno uređaja za pohranu. Da bi fleširao novi firmware, memorijski čip uređaja mora se pravilno pregledati kako bi se pravilno rasporedili prostori. Ono što se može dogoditi je da se uređaj za pohranu oštetio nakon što ste prije bljeskali bilo kojim firmwareom. Nažalost, oštećeni ili oštećeni uređaj za pohranu ne može se popraviti. Ovaj memorijski čip ugrađen je u matičnu ploču i njegova zamjena uopće nije opcija. Najmanje što se može učiniti za ovaj problem je ukupna zamjena matične ploče, koja može koštati popriličan iznos.

Ako je na vaš telefon još uvijek Samsung jamstvo, obratite mu se za jeftinije opcije za vas. Inače, bolje vam je zamjenski uređaj.

Problem 3: Galaxy J7 se stalno smrzava, Bluetooth se neće sinkronizirati

Imam Galaxy J7 telefon koji sam kupio u prosincu 2016. Danas mi se smrznuo i trebalo je 8 sati prije nego što sam ga napokon uspio resetirati. Nekoliko sam puta izvadio bateriju da bih je resetirao i zadnji put sam izvadio memorijsku karticu i radila je. Jeste li ikada prije imali ovaj problem?

Također ovog prošlog tjedna ne mogu sinkronizirati Bluetooth sa svojim kućnim bežičnim telefonom. Uvijek je djelovalo i prije sam ga uspio prisiliti da radi jedan dan prošlog vikenda, ali onda je prestalo. Isprobao sam soft reset i to ne funkcionira. Imate li prijedloga ili mislite da telefon ima više problema od ovog?

Nisam zloupotrijebio telefon, tj. Nema vode ili ga ispuštam pa ne znam je li to tipično ili nije. Zahvalio bih vam na bilo kakvoj pomoći. Hvala. - Theresa Chivers

Riješenje: Zdravo Theresa. Nemamo punu povijest vašeg uređaja toliko iskreno, da ne možemo stvarno odgovoriti na vaša pitanja. Najbolje što sada možete učiniti jest pobrinuti se da pokrijete sve moguće razloge simptoma koje ovdje spominjete kako biste znali mogu li se ti problemi riješiti ili ne.

Obrišite particiju predmemorije

Prvi korak za rješavanje problema koji biste trebali učiniti u ovom slučaju je brisanje particije predmemorije. Android za brzo učitavanje aplikacija koristi poseban skup predmemorije, koji se naziva sistemska predmemorija. Ponekad se ta predmemorija ošteti ili postane zastarjela, dolaze nova ažuriranja i / ili instalacije aplikacija što uzrokuje neke manje bugove. Budući da je ova predmemorija spremljena u particiju predmemorije, brisanje particije predmemorije može pomoći u rješavanju problema. Ne brinite, vaš će telefon prekovremeno obnoviti predmemoriju sustava i izbrisat će se samo privremene datoteke. Vaše fotografije, videozapisi i druge datoteke koje imate neće biti izbrisane. Da biste izvršili brisanje particije predmemorije, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Instalirajte ažuriranja za Android i aplikacije

Još jedno jednostavno, ali često zaboravljeno potencijalno rješenje je instaliranje ažuriranja. Većina korisnika pametnih telefona još uvijek uči o Androidu općenito, čak i do sada, a često najmanje razumljiv aspekt odnosi se na ažuriranja. Mnogi korisnici Androida obično gledaju na ažuriranja kao gubljenje dobrog prostora za pohranu ili čak izvor problema, ne znajući da ponekad mogu i popraviti probleme. U većini slučajeva ažuriranja funkcioniraju više kao preventivna mjera, a ne kao lijek, osiguravajući da aplikacije i operativni sustav rade u harmoniji. Čak i ako imate najnoviju verziju Androida, zastarjele aplikacije i dalje mogu uzrokovati probleme s kompatibilnošću, pa je ažuriranje aplikacija jednako važno.

Za to su možda krive aplikacije trećih strana

Ako je na vašem telefonu sve vrijeme pokrenut sve najnovije verzije aplikacija i Androida, moguće je da problem uzrokuje jedna od aplikacija treće strane. Da biste provjerili, možete ponovo pokrenuti telefon u siguran način. U ovom načinu rada sve aplikacije i usluge trećih strana bit će blokirane. To znači da će telefon raditi normalno i ovdje nisu prisutni problemi kada je u sigurnom načinu rada, uzrok mora biti aplikacija treće strane. Da biste telefon pokrenuli u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Vraćanje telefona na tvorničke postavke

Ako telefon i dalje pokazuje iste simptome nakon što je izvršio sve gore navedene probleme, morate poduzeti drastičniji korak koji se zove tvorničko vraćanje. Kao što mu samo ime govori, postavke vašeg telefona morat će se vratiti u prvobitno tvorničko stanje. Ovim se postižu dvije stvari - uklanja se moguća programska pogreška i uklanjaju aplikacije ili usluge koje možda uzrokuju probleme. Ako ranije niste pokušali resetirati tvorničke postavke, molimo pogledajte gornje korake kako to učiniti.

Zapamtite, vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se svi vaši podaci poput fotografija, videozapisa itd. Prije nastavka svakako ih sigurnosno kopirajte.

Pošaljite telefon

Ne mislimo da postoji hardverski problem s vašim uređajem, ali ako ikad problemi ne nestanu nakon što ga vratite na tvorničke postavke, razmislite o tome da kontaktirate Samsung radi popravaka ili zamjene.