Dobrodošli u našu fokusiranu seriju za rješavanje problema posvećenu rješavanju Samsung # GalaxyS4 koji ne prima pozive i druge srodne probleme. U ovom najnovijem dijelu serije riješit ćemo nekoliko problema s pozivima koje su nam poslali čitatelji. Pružit ćemo najbolje korake za rješavanje problema koje je potrebno poduzeti po izdanju na uređaju #Samsung koji će, nadamo se, dovesti do rješenja.

S4 ne prima pozive

Problem: Moj telefon ne prima pozive. Ide ravno na govornu poštu. Mogao bih telefonirati. Pokušao sam isključiti prosljeđivanje poziva / preusmjeravanje poziva, ali to mi ne dopušta. Kaže da postoji pogreška i da "ne može deaktivirati preusmjeravanje poziva kada je zauzet. Ne podržava operater. " Ali tamo gdje piše prosljeđivanje poziva, to se isključuje. Također sam primijetio da nemam opciju glasovnog poziva. Kad kliknem na preusmjeravanje poziva, ide ravno na njega i on se isključuje, ali tamo gdje kaže preusmjeravanje kada je zauzet, bez odgovora i nedostupan, nalazi se moj broj govorne pošte i neće mi dopustiti da ga onemogućim. Molim pomoć.

Riješenje: U ovoj situaciji prvo trebate provjeriti uzrokuje li problem aplikacija koju ste instalirali na telefon. Da biste provjerili je li to slučaj, trebali biste pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘Samsung Galaxy S4’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Neka vas netko nazove dok je telefon u ovom načinu rada. Ako se problem više ne javlja, najvjerojatnije ga uzrokuje aplikacija. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je. Pokušajte započeti provjeru nedavnih aplikacija koje ste instalirali prije nego što se problem pojavio.

Ako se problem nastavi, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirate na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

S4 se zamrzava prilikom upućivanja ili primanja poziva

Problem:Višestruki problemi, smrzavanje tijekom upućivanja ili odgovaranja na pozive, kamera ne pokreće aplikacije koje padaju, alarm se zamrzava u određeno vrijeme da se isključi. Bluetooth ne radi. Ovo ažuriranje imalo je samo tjedan dana, pokušao sam očistiti predmemoriju u upravitelju aplikacija i u izborniku za pokretanje. Molim pomoć.

Riješenje: Čini se da je ažuriranje možda uzrokovalo da se na vašem uređaju pojave neki problemi. U većini slučajeva poput ovog krivci su stari podaci iz stare verzije softvera koji tijekom postupka ažuriranja nisu u potpunosti uklonjeni s uređaja.To sada uzrokuje neke sukobe s novim ažuriranjem softvera. Da biste to riješili, trebate vratiti na tvorničke postavke. Prije nastavka prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

S4 Nema zvuka tijekom poziva

Problem: Nakon nekog vremena korištenja telefona prestaje mi dopuštati da čujem telefonske pozive. Odgovorit ću na poziv da ih ne čujem i oni mene. Imam Bluetooth streamer koji koristim sa svojim slušnim aparatima, ako ga uključim, sve funkcionira u redu. Uzeo sam telefon i oni su stavili novu Sim karticu u telefon i radila je jedan dan. Uzeo sam ga natrag, a tip je izvadio bateriju i uspjelo je. Rekao mi je da to moram raditi barem jednom tjedno. Prvi momak mi je zapravo rekao da bih trebao dobiti novi telefon. Ovo je drugi telefon koji sam dobio prema ovom ugovoru. Sada je van jamstva. Sviđa mi se telefon i ovaj je problem tek počeo prije 3 tjedna, inače je uvijek funkcioniralo, mislim da sam ga dobio.

Riješenje: Čini se da se problem rješava kad god se telefon ponovo pokrene. Ako je to slučaj, problem je možda povezan sa softverom.

Prva stvar koju biste trebali učiniti je izolirati bilo koju aplikaciju treće strane koja možda uzrokuje ovaj problem. Da biste to učinili, morate pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘Samsung Galaxy S4’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Pokušajte nazvati u ovom načinu. Ako se problem ne pojavi, najvjerojatnije ga uzrokuje aplikacija instalirana na vašem telefonu. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Ako se problem nastavi javljati i u sigurnom načinu, trebate izbrisati particiju predmemorije svog uređaja.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje
• Kad telefon zavibrira, pustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početnu stranicu.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Nakon završetka brisanja predmemorije pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste sada odabrali sustav za ponovno pokretanje.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir. Telefon će se automatski ponovo pokrenuti nakon brisanja predmemorije.

Ako se problem ne riješi, morate napraviti sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirati na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

S4 odjek koji se čuje tijekom poziva

Problem: Otkako sam telefon dobio novi u kutiji kao zamjenu za moj raniji neispravan telefon, svatko koga zovem ili tko me zove, žali se da sebe može čuti kao odjek i to vrlo glasan odjek. Jedino što imam oko toga je da kad uputim poziv na zvučnik, odjek nestane. To je međutim nepraktično u svakodnevnom životu. Imajte na umu da je telefon aktivan galaxy s4. Lijepi pozdrav

Riješenje: Većina onih koji su imali isti problem pripisuju ga slučaju telefona. Ako je nepropisno pričvršćen tako da blokira put drugom mikrofonu, može se čuti odjek. Pokušajte izvaditi masku telefona, a zatim neka vas netko nazove. Provjerite postoji li jeka i dalje. Ako se to ne dogodi, problem može uzrokovati poklopac. Pazite da pravilno instalirate masku ili ako koristite futrolu za telefon, svakako je izvadite.

Drugi korak za rješavanje problema koji možete učiniti je onemogućiti značajku smanjenja šuma na telefonu, jer postoje slučajevi kada to uzrokuje problem.

• Idite na Postavke
• Idite na karticu Moj uređaj
• Otvorite "Poziv"
• U odjeljku „Postavke zvona i zvuka“ onemogućite „Smanjivanje šuma“

Ako se problem i dalje javlja, pokušajte provjeriti javlja li se na određenom mjestu. Ako se dogodi, to je možda problem s mrežom. Također biste trebali provjeriti javlja li se problem kada se u telefon umetne drugi SIM.

Konačno, da biste provjerili uzrokuje li problem telefon softver, napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirajte na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće sve dok se ne istakne ‘brisanje svih korisničkih podataka’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako gornji koraci za rješavanje problema ne uspiju riješiti problem, to je možda već problem povezan s hardverom. Telefon biste trebali odnijeti u ovlašteni servisni centar i provjeriti ga.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.