Dobrodošli u drugi dio u našoj seriji za rješavanje problema u vezi s Wi-Fi mrežom i problemima povezivanja mobilnih podataka na Samsung Galaxy Note 3. Ako ste vlasnik ovog određenog uređaja i imate problema s povezivanjem na Internet, došli ste na pravo mjesto kao razgovarat ćemo o ovoj vrsti pitanja.

Ako želite pregledati prethodne dijelove ove serije, pogledajte ovu vezu.

Osim što ćete nam poslati e-poštu, možete nas kontaktirati i na našim Facebook i Google+ računima društvenih medija.

Napomena 3 Nema pristup Internetu

Problem:Nema pristupa Internetu, nije ažuriranje ili prijenos. Ponekad posjetim web stranicu za svoj posao, a stari posao u travnju se i dalje pojavi, iako je zatvoren. Nadam se da mi možete pomoći. Hvala vam.

Riješenje: Kako povežete telefon s Internetom? Povezujete li se Wi-Fi-jem ili putem mobilnih podataka?

Ako se na Wi-Fi povezujete s internetom, pokušajte ponovo pokrenuti telefon i usmjerivač. Nakon što se telefon potpuno pokrene, idite na Wi-Fi postavke, a zatim ga uključite. Potražite svoju Wi-Fi vezu, a zatim je zaboravite. Ponovno se povežite s Wi-Fi vezom. Ako imate sigurnu vezu, možda ćete morati unijeti lozinku.

Također biste se trebali pokušati povezati s drugom Wi-Fi mrežom i provjeriti je li problem isti.

Ako se spajate na Internet pomoću naše mobilne podatkovne mreže, provjerite imate li aktivnu pretplatu na mobilne podatke. Također biste trebali provjeriti postavke APN-a na telefonu i osigurati da se podudaraju s onima koje koristi vaš mobilni operater. Da biste dobili postavku APN-a vašeg mobilnog operatera, pokušajte provjeriti na njihovom web mjestu ili se obratite njihovoj telefonskoj liniji za tehničku podršku.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Veze.
• Dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.
• Ako je dostupno, dodirnite postavku APN-a vašeg mobilnog operatera.
• Ako je potrebno, provjerite i ažurirajte sljedeće postavke za APN podataka.

Napomena 3 Nema postavki APN-a

Problem: Moj telefon nema nijednu karticu pod mobilnom mrežom koja se zove APN, pa ne može spremiti mrežnu postavku za pregledavanje, ponekad pokuša aktivirati pri ponovnom pokretanju, ali uvijek ne uspije i iz tog razloga ne mogu pregledavati.

Riješenje: Postavke APN-a na vašem telefonu možda su izbrisane. Morate dodati postavke APN-a koje koristi vaš operater.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Veze.
• Dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.
• Dodirnite tipku Izbornik, a zatim Novi APN.

Ispravne postavke APN-a možete dobiti na web mjestu svog mobilnog operatera ili nazvanjem njihove linije za tehničku podršku.

Napomena 3 Ne povezivanje s Wi-Fi mrežom

Problem:Moj WiFi neće se aktivno povezati niti jednom u blizini poznatih mreža mog doma ili drugih različitih lokacija u prošlosti. Moram isključiti i uključiti WiFi radio kako bih ga povezao. Jednom kad to napravim, odmah se povezuje. Ako povučem wifi jednom u dometu, a još nisam uključio napajanje, wifi je zapeo u načinu skeniranja. Neće se automatski prebaciti. Jednom kad se odmaknem od Wi-Fi-ja na koji se povezuje, nakon uključivanja, gubi vezu i vraća se na 4g. Isključio sam svaki odabir koji ste spomenuli prethodni umjetnik. Također sam očistio particiju predmemorije kao što ste opisali. I ja trpim pražnjenje baterije koje se povećalo. Ima li još ideja?

Riješenje: Budući da se problem rješava nakon isključivanja i uključivanja Wi-Fi prekidača, taj je problem možda povezan sa softverom. Pokušajte provjeriti postoje li nova ažuriranja softvera za vaš telefon i primijenite ih ako su dostupna.

Također biste trebali provjeriti uzrokuje li pojavljivanje određene aplikacije treće strane instalirane na vašem telefonu pokretanjem telefona u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Pokušajte provjeriti imate li u ovom načinu iste probleme s Wi-Fi mrežom. Ako se problem ne dogodi, možda ga uzrokuje aplikacija treće strane. Saznajte koja aplikacija uzrokuje ovo i deinstalirajte je.

Ako se problem ipak javlja u sigurnom načinu rada, trebate napraviti sigurnosnu kopiju podataka na telefonu i resetirati na tvorničke postavke.

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste uključili ponovno pokretanje uređaja.

Napomena 3 Wi-Fi se ne uključuje

Problem: Moj telefon je samsung note3 n900, a WiFi se ne uključuje, kao ni bluetooth. Napravio sam hard reset i soft reset. ali još uvijek ne radi. molim te trebam tvoju pomoć.

Riješenje: Za ovaj model jedan čip odgovoran je za kontrolu Wi-Fi i Bluetooth značajke. Ovaj je čip možda već neispravan. Donesite svoj telefon u ovlašteni servisni centar i neka ga provjeri.

Napomena 3 Ne povezivanje s mobilnim podacima

Problem: U redu. Imam telefonski razgovor s kojim razgovaram. Taj se telefon pokvario pa sam ga dobio baš takvog i sad kad ga imam, internet mi ne radi. Ne mogu pregledavati web ili slati primljeni MMS. Također ne mogu preuzeti nijednu aplikaciju ako nisam spojen na WiFi. Neki od njih trebaju internet koji ne mogu koristiti

Riješenje: Ako se vaš telefon može povezati s internetom putem Wi-Fi veze, ali ne i putem mobilne podatkovne veze, postoji velika mogućnost da vaš telefon ne koristi ispravne postavke APN-a. trebate usporediti postavke APN-a vašeg mobilnog operatera s onom koju koristi vaš telefon i izvršiti potrebne promjene. Postavke Straight Talk možete dobiti na web mjestu tvrtke ili kontaktiranjem njihovog tima za tehničku podršku.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Veze.
• Dodirnite Više mreža.
• Dodirnite Mobilne mreže.
• Dodirnite Imena pristupnih točaka.
• Ako je dostupno, dodirnite postavku APN-a vašeg mobilnog operatera.
• Ako je potrebno, provjerite i ažurirajte sljedeće postavke za APN podataka.

Napomena 3 Uključeni mobilni podaci

Problem:Hej tamo. Imam problema sa svojim Samsung Galaxy Noteom 3 koji sam kupio prije tjedan dana. Kad isključim mobilni podatak, on se sam uključuje nakon otprilike 2 minute. Molim vas, pomozite. Kako to popravljate?

Riješenje: Pokušajte provjeriti je li automatska mrežna sklopka pod naprednim Wi-Fi postavkama uključena, ako je tada onemogućena.

• Na početnom zaslonu dodirnite Izbornik
• Dodirnite Postavke
• Dodirnite Veze
• Dodirnite Wi-Fi
• Dodirnite Izbornik
• Dodirnite Napredno
• Dodirnite Automatsko prebacivanje mreže

Ako je ova značajka uključena, vaš će se telefon automatski prebacivati ​​između Wi-Fi ili mobilne podatkovne veze kako bi održao stabilnu internetsku vezu.

Treba uzeti u obzir da ovaj problem možda uzrokuju određene aplikacije trećih strana instalirane na vašem telefonu. Da biste provjerili je li to slučaj, pokrenite telefon u sigurnom načinu.

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kad se na zaslonu pojavi ‘GALAXY Note 3’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• U donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se problem ne dogodi u ovom načinu, uzrok mu je možda aplikacija koju ste instalirali. Saznajte koja aplikacija uzrokuje ovaj problem i deinstalirajte ga.

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za vaša pitanja. Obratite nam se putem ovog obrasca. Čitamo svaku poruku koju primimo ne može jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.