Dobrodošli u drugi dio naše serije članaka o rješavanju problema posvećenih Sony Xperia Z1. Prošlo je dosta vremena otkako je objavljen prvi dio ove serije i od tada primamo e-poštu od čitatelja koji traže pomoć oko svog uređaja. Danas ćemo odgovoriti na neke e-poruke koje su nam poslane u vezi s ovim modelom.

Problem: Nedavno sam ažurirao svoj Z1 telefon. Ali iz nekog razloga moj se sustav ponovno pokrenuo. Sada se moj mobitel ne pokreće i na mobitel dobivam poruku o pogrešci: ‘Ažuriranje nije uspjelo. Povežite telefon s računalom i pokušajte ponovo ’. Pa, također nisam u mogućnosti povezati telefon s računalom, uređaj nije pronađen. Molim te pomozi mi.Hvala.

Riješenje: Da biste riješili probleme povezane s instalacijom novih ažuriranja, trebat će vam najnoviji Sonyjev alat Companion instaliran na vašem računalu. Ovo je zbirka alata i aplikacija koje možete koristiti kada povežete Z1 s računalom, uključujući prijenos sadržaja, izradu sigurnosnih kopija, vraćanje, ponovno učitavanje softvera i ažuriranja softvera.

Evo što će vam trebati za upotrebu softvera

• Internet širokopojasna veza
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz ili ekvivalentni AMD procesor
• 5 GB slobodnog prostora na tvrdom disku
• 2 GB RAM-a
• 1 dostupan USB 2.0 ili USB 3.0 priključak i USB kabel
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) ili Windows 7 (32/64 bit) ili Windows 8 (32/64 bit)

Ako imate staru kopiju PC Companiona, predlažem da je deinstalirate i nabavite novu kopiju

• Idite na https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Pritisnite Download PC Companion
• Nakon preuzimanja otvorite datoteku da biste započeli instalaciju
• Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili instalaciju

Da biste uređaj ažurirali na najnoviji softver, slijedite korake u nastavku.

• Otvorite PC Companion i povežite svoj uređaj s računalom.
• Pomaknite se do i kliknite Start ispod Zone podrške.
• Kliknite Start ispod Ažuriranje softvera za telefon / tablet.
• Kliknite popravak mog telefona / tableta.
• Pregledajte informacije na zaslonu i kliknite Dalje.
• Pregledajte informacije na zaslonu i kliknite Nastavi.
• Označite okvir i kliknite Dalje.
• Pričekajte dok se preuzme i instalira najnoviji softver.

Linije Xperia Z1 pojavljuju se na zaslonu

Problem: Bok, nedavno sam kupio svoj Z1 i vidim liniju kakvu vidimo na televizorima zbog mrežne veze, čini se da zaslon pokušava prilagoditi postavke zaslona, ​​to se obično događa kad nazovem nekoga čija slika kontakta nije ažurirana, vidim prazno muško lice u svijetlosivoj boji Jasno vidim zamućene crte na njegovom licu i na drugom gornjem i donjem dijelu sive boje zaslona. Zbunjen sam ako je ovo zapravo problem ili neki problemi s postavkama. Još uvijek imam vremena da mogu otići na promjenu i zamjenu telefona jer je star do 3 dana, a Sony ima neke politike da kupac može zamijeniti telefon ako se pojavi bilo koji problem u roku od 7 dana od kupnje istog. Pls Assist and Advice daljnje akcije. Hvala unaprijed!!!

Riješenje: Budući da je vaš uređaj još uvijek u jamstvu, vjerojatno je najbolje da ga zamijenite jer bi to već mogao biti problem povezan s hardverom. Dobivanjem nove jedinice smanjujete rizik da se ovaj problem dogodi u budućnosti kada je poček za zamjenu već istekao.

Međutim, možete prvo provjeriti uređaj ako problem uzrokuje aplikacija koju ste nedavno preuzeli pokretanjem uređaja u sigurnom načinu. Ako se u sigurnom načinu linije ne prikazuju, problem je vjerojatno uzrokovana aplikacijom treće strane koju ste instalirali. Morat ćete utvrditi što je to i deinstalirati ga.

• Dodirnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Dodirnite i držite Isključeno.
• Dodirnite U redu u obavijesti o sigurnom načinu rada. Uređaj će se ponovo pokrenuti u sigurnom načinu rada.

Ako se linije ne prikazuju, možete iz sigurnog načina preuzeti aplikaciju treće strane koja uzrokuje problem

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Programi.
• Pomaknite se do i dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘UREĐAJ’, a zatim dodirnite Aplikacije.
• Ako je potrebno, dodirnite zaslon i kliznite udesno za prikaz preuzetog zaslona.
• Odaberite željenu aplikaciju.
• Dodirnite Deinstaliraj, a zatim U redu.

Da biste izašli iz sigurnog načina

• Dodirnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Dodirnite Isključi.
• Kad je telefon isključen, ponovo dodirnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je ponovo pokrenuli.

Xperia Z1 Lijeva čep za uši Nema zvuka

Problem: Prošlog utorka nabavio sam svoj potpuno novi xperia z1 i radio je jako dobro! ali pokušao sam pustiti neku glazbu na njemu jučer na putu kući i neće pustiti nikakav zvuk na lijevoj strani uha, što mi se učinilo čudnim, pa sam pogledao opcije i pokušao to shvatiti, ali nema sreće. kad sam se vratio kući, pokušao sam se prebaciti između drugih slušalica i čepića za uši kako bih testirao je li to baš ta, ali ni to nije uspjelo. bilo kakav savjet?

Riješenje: Ako i nakon upotrebe drugih slušalica za koje je poznato da lijeva strana uha i dalje ne radi, možda biste trebali izvršiti hard reset na uređaju. Svakako prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka jer će se oni pritom izbrisati.

Tvrdi reset na Z1 je jednostavan. Samo otvorite utor za SD karticu i naći ćete mali crveni gumb. Čačkalicom ili bilo kojim drugim malim šiljastim predmetom pritisnite i držite tipku 3-5 sekundi. Uređaj će se vratiti u stanje kada ste ga prvi put uključili.

Ako se problem i dalje javlja i nakon hardverskog resetiranja, možda biste trebali vratiti uređaj tamo gdje ste ga kupili i provjeriti. Budući da je još uvijek nov, vjerojatno biste ga mogli zamijeniti.

Tekstualne poruke Xperia Z1 nisu sortirane

Problem: Moja jednogodišnja beba slučajno tapka po mobitelu i nakon toga kad god primim nove poruke neće se naći na vrhu ploče s porukama, ali moram je pomaknuti i pronaći. Ako netko pita moj OS, on se ažurira.

Riješenje: Sve što morate učiniti je očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messaging. Važno je da napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka koje ste pohranili u svoje tekstne poruke.

• Pronađite i dotaknite Postavke.
• Dodirnite Aplikacije.
• Prijeđite prstom do Sve
• Dodirnite aplikaciju Poruke.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.
• Dodirnite Izbriši podatke
• Ponovo pokrenite telefon

Xperia Z1 baterija se brzo prazni

Problem: Čuo sam da Xperia Z1 daje prilično dobre performanse baterije, ali nisam siguran je li moja jedinica neispravna ili nije jer sam isključio xreality engine, mrežni način rada stavio na “WCDMA (poželjno) / GSM”, klizač svjetline zaslona je puna, ali uključena je opcija "prilagođavanje uvjetima osvjetljenja", uključen je način prazne baterije, uključen je Wi-Fi na temelju lokacije, uključena je automatska sinkronizacija (za dropbox, facebook, google, Whatsapp i Xperia s Facebookom), usluge lokacije su isključeno, a bluetooth i NFC su isključeni! Čak i nakon što sve ovo napravim, baterija se jako brzo prazni, sada se smanjuje na 40% sa samo oko 5 sati vađenja iz punjača! Samo sam želio znati je li to normalno sa Z1 ili je to nešto povezano s mojom jedinicom, a budući da je staro samo otprilike tjedan dana, mogu zatražiti zamjenu. Bilo bi jako zahvalno ako mi pomognete!

Riješenje: Jeste li ažurirali svoj softver na najnoviju verziju KitKat? Ako je to slučaj, onda niste sami kada imate ovaj problem. Da biste riješili ovaj problem, prvo je potrebno izvršiti vraćanje uređaja na tvorničke postavke. Samo napravite sigurnosnu kopiju podataka prije izvođenja ovog postupka.

Da biste izvršili vraćanje na tvorničke postavke, jednostavno otvorite poklopac SD kartice na telefonu. Unutra ćete vidjeti mali crveni gumb. Pritisnite ovaj gumb oko 3-5 sekundi. Vaš će se telefon sada resetirati.

Xperia Z1 ne prestaje reproducirati zvuk obavijesti

Problem: Telefon sam koristio normalno kao i svatko… ali danas mi se čini problem, kad mi netko pošalje poruku ili obavijest o nečemu što telefon ne zaustavi glazbu obavijesti ... .. Pročitao sam poruku ili obavijest, ali pjesma nije dovršena ...: c Moram isključiti telefon ... i onda ... Primio sam poruku i telefon je opet !!! Moje pitanje je ... je li problem u telefonu ili androidu? .. Imam samo 1 mjesec s mobitelom.

Riješenje: Pokušajte ponovo pokrenuti uređaj i provjeriti hoće li se zvuk obavijesti i dalje neprestano reproducirati. Ako se to dogodi, pokušajte pokrenuti uređaj u sigurnom načinu.

• Dodirnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Dodirnite i držite Isključeno.
• Dodirnite U redu u obavijesti o sigurnom načinu rada. Uređaj će se ponovo pokrenuti u sigurnom načinu rada.

U sigurnom načinu rada, ako je zvuk obavijesti normalan, problem je vjerojatno aplikacija treće strane. Pokušajte otkriti što je to i deinstalirati ga.

Problemi s mikrofonom Xperia Z1 tijekom poziva

Problem: Imam potpuno novi z1 i ovo je prvi put da imam android telefon. Samo želim probati nešto drugo od iPhonea. Upravo sam primijetio problem tijekom poziva. Kad zovem uobičajenim putem, druga strana gotovo ne može čuti nešto, a ponekad ne čuje ništa s druge strane. Ali kad telefoniram preko zvučnika, druga me strana čuje glasno i razgovijetno. Je li ovo problem s postavkom / softverom ili je možda riječ o hardverskom problemu?

Riješenje: Ovaj bi problem mogla biti uzrokovana značajkom uklanjanja šuma na vašem uređaju. Pokušajte ga onemogućiti u postavkama zvuka i provjerite hoće li vas se čuti tijekom pozivanja.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona na [email protected]. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti centa za e-poštu. Pošaljite nam e-poštu bilo kada. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti odgovor.