Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 loše kvalitete glasovnih poziva
• Problem 2: Galaxy S7 neće reproducirati videozapise sa SD kartice
• Problem br. 3: Galaxy S7 Wi-Fi ne radi
• Problem br. 4: Galaxy S7 Wi-Fi neće se povezati i prikazuje pogrešku proxy poslužitelja
• Problem # 5: Galaxy S7 ne reagira | Galaxy S7 se neće uključiti
• Angažirajte se s nama

Ponovno vam dajemo novi popis # problema s GalaxyS7 i S7 Edge. Nadamo se da će ovdje navedena rješenja biti korisna onima koji imaju iste ili slične probleme.

Problem 1: Galaxy S7 loše kvalitete glasovnih poziva

Imam užasnu kvalitetu telefonskog poziva. Mjesecima sam zvao T-Mobile, primio sam zamjenski telefon i još uvijek imam iste probleme:

1. pucketava kvaliteta telefona i na mom kraju i na kraju zvučnika. Ne mogu me dobro čuti, a ja ih ne čujem.
2. tijekom poziva pojavljuje se mrtvi zrak (tj. ljudi govore i zvuk nestaje)
3. U svojoj kući imam mobilni toranj, kako bih spriječio prekidanje poziva, a pozivi i dalje padaju.

Nisam imao nijedan od ovih problema dok sam bio na istom prijevozniku s bilješkom 3. - Colleen

Riješenje: Bok Colleen. Problem poput vašeg ne može biti telefonski jer ste već primili drugu jedinicu. Ipak vrijedi provjeriti dogodi li se isti problem ako SIM karticu umetnete na drugi telefon. Ako problem ostane, to je potvrda da možda postoji mrežni problem koji T-Mobile prvo mora riješiti. Ne mislimo da će i rješavanje problema sa softverom učiniti bilo što, jer ovakve situacije može riješiti samo operater. Najviše što možete učiniti na svom kraju je vraćanje na tvorničke postavke. Ako problem ostane i s čistim softverom, ponovno nazovite T-Mobile i zatražite dodatnu pomoć.

Evo reference za vraćanje na tvorničke postavke:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7 ili S7 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem 2: Galaxy S7 neće reproducirati videozapise sa SD kartice

Sve fotografije i videozapise pohranjujem na montiranu SD karticu. Nedavno imam problema s reprodukcijom videozapisa. Danas sam kopirao video u memoriju uređaja. Pokušao sam reproducirati videozapis s datoteke SD kartice, a video se zamrznuo u prve 3 sekunde, ali zvuk se nastavio. Pokušao sam reproducirati isti videozapis s kopije datoteke na uređaju i on se izvrsno reproducira bez zamrzavanja. Pokušao sam s više datoteka i sve su bile iste, problem prilikom reprodukcije sa SD kartice, ali nema problema s reprodukcijom s uređaja.

Molimo vas da pomognete jer je ovo izuzetno frustrirajuće, a posao je dugoročno vjerojatan.

Također, čini se kao da svaki put kad pristupim datotekama na memorijskoj kartici izuzetno je sporo učitavanje direktorija itd. Unaprijed puno hvala na bilo kakvoj pomoći. - Craig

Riješenje: Bok Craig. Ne možemo vidjeti da spominjete upotrebu druge SD kartice, pa to prvo morate učiniti. Ovo je očit korak rješavanja problema koji ste trebali učiniti prije nego što ste nas kontaktirali. Imajte na umu da bilo koja SD kartica može nestati iz puno razloga. SD kartica se može oštetiti u bilo kojem trenutku ili se datoteke oštećuju iz drugih razloga. Ako je SD kartica koju upotrebljavate reciklirana, odnosno već je neko vrijeme bila na drugim uređajima, možete sigurno pretpostaviti da su starost i istrošenost možda učinili svoje.

Ako problem leži na trenutnoj SD kartici, ovaj problem ne bi se trebao dogoditi ako koristite drugu. Ako se dogodi isti problem čak i ako datoteku držite na drugoj SD kartici, uzrok je možda telefon. Pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije telefona i pokušajte ponovno reproducirati videozapise. Evo kako se to radi:

Manji kvarovi na firmveru i hardveru mogu se popraviti brisanjem sistemske predmemorije. U stvari, mi tehničari uvijek preporučujemo da to učinite prije izvođenja bilo kojeg postupka resetiranja:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7 ili S7 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako nema očiglednih promjena nakon brisanja particije predmemorije, sljedeći je logičan korak dizanje telefona u sigurnom načinu. Omogućavanje sigurnog načina učinkovita je metoda kojom se utvrđuje je li problem posljedica aplikacije treće strane. Evo kako se to radi:

• Isključite svoj Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Kada se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Ako ništa i dalje ne uspije, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. Molimo uputite se na gornje korake.

Zapamtite, problem može biti samo SD kartica ili vaš telefon. Svakako prvo utvrdite koji je uzrok problema.

Problem br. 3: Galaxy S7 Wi-Fi ne radi

Moj Wi-Fi nije radio. nastavlja puštati pic cipelu isključujem i uključujem wifi. Učinit će malo, pa opet polako i recite bez interneta iako kaže da sam uvijek povezan. Također mi stalno šalje tone obavijesti na Facebooku i e-poštom. Svojedobno, čak i kad ga vidim, ne treba se ponašati kao da se WiFi tek pokrenuo kad sam telefon prebacio u stanje mirovanja.

Također, osjećam se kad odem na telefon kad se probudi i još uvijek je na wi-fiju neće raditi dobro, sporo je i ponašam se kao da nema Wi-Fi-ja. Nikad nisam imao bluetooth i imam samo 2 aplikacije koje sam preuzeo. To je novi telefon i dvaput sam ga resetirao na tvorničke postavke. Shvatio sam prije samo mjesec dana. Sad su 3 puta razgovarali s Verizonom, ne mogu to shvatiti. Kažu da ne želim novi u slučaju da to učini s wifi-jem koji ne radi ispravno.

molim te pomozi mi. Sve sam to odradio u sigurnom načinu i sve bez ičega. Jesu li nova ažuriranja nova nema od ažuriranja u srpnju. Izgubio sam riječi od telefona od 800 dolara i nesretan sam i zaglavio u tome. Bijesna sam. - Samsungov korisnik

Riješenje: Pozdrav Samsungov korisniče. Prije nego što razmišljate o zamjeni telefona, prvo morate napraviti važan korak za rješavanje problema, a to je povezivanje telefona s drugom Wi-Fi mrežom. Nismo vidjeli da ste ga spomenuli u gornjem opisu problema. Svrha ovog koraka za rješavanje problema je saznati nailazi li vaš telefon na navedene probleme samo kada ste povezani na vlastiti Wi-Fi. Postoji šansa da je vaša vlastita Wi-Fi mreža problematična. Drugim riječima, problem možda nije u potpunosti posljedica neispravnog telefona, već onog koji se nalazi u samoj Wi-Fi mreži. Nepotrebno je reći da morate biti sigurni da je vaša Wi-Fi mreža pouzdana i nema interventnu internetsku vezu. Zapamtite, čak i ako status Wi-Fi veze kaže "povezano", to ne znači da je internetska veza na vašem uređaju u redu. Status "spojen" samo je pokazatelj da vaš S7 razgovara s lokalnim usmjerivačem, ali ne i izvan njega, a to je internet. Koliko znate, usmjerivač sam ne komunicira s vašim davateljem internetskih usluga ili ga možda radi loše, zbog čega je internetska veza s vremena na vrijeme neprimjerena.

Ako ne znate kako riješiti probleme s Wi-Fi mrežom, obratite se davatelju internetskih usluga (a ne davatelju mobilnih usluga) i zatražite podršku. To je važno, pogotovo ako vaš S7 dobro funkcionira kada je povezan s drugim Wi-Fi mrežama.

Ako primijetite iste probleme čak i nakon povezivanja s poznatom, funkcionalnom Wi-Fi mrežom, razmislite o promjeni telefona jer imate loš Wi-Fi radio.

Problem br. 4: Galaxy S7 Wi-Fi neće se povezati i prikazuje pogrešku proxy poslužitelja

Bok ljudi. Imam Galaxy S7. Poslužio sam ga potpuno novoga prije otprilike 2 mjeseca. Početkom svibnja ove godine promijenio sam kombinaciju modema / bežičnog usmjerivača u Netgear Nighthawk koji je ujedno i kombinacija modema / bežičnog usmjerivača. Svi moji uređaji, S7 i iPad i iPod, uopće nisu imali problema s vezom s novim usmjerivačem. bila je to bešavna promjena.

Prije otprilike tjedan dana, gotovo 3 mjeseca kasnije, moj S7 počeo se aktivirati. Prikazuje da je povezan s mojim Wi-Fi-jem, kao i uvijek, ali neće se povezati s internetom. Stalno mi javlja pogreške proxy poslužitelja, ali povezuje se s Wi-Fi mrežom na mom radnom mjestu, tako da znam da se još uvijek može povezati s izvorom WiFi mreže i povezati se s internetom.

Možda vrijedi spomenuti da moji iPad i iPod imaju nula problema na wifi-ju mog doma pa mi je teško vjerovati da je to moj usmjerivač.

Također, nisam promijenio postavke usmjerivača, pa je prema mojim saznanjima sve isto kao i kad je S7 ispravno radio. Do sada sam pokušao koristiti različite preglednike, ali svi daju pogreške proxy poslužitelju ili kažu da je moj Wi-Fi izvan mreže.

Ako imate bilo kakvih ideja ili me možete postaviti na pravi put do rješenja, bio bih vam vrlo zahvalan. Unaprijed zahvaljujem na vašem vremenu i pažnji. - Richarde

Riješenje: Bok Richard. Ako ste 100% sigurni da nema promjena na Wi-Fi-ju prije nego što je telefon počeo raditi, tada je problem možda izoliran samo na vašem S7. Možda ste instalirali neka ažuriranja ili aplikacije koje su promijenile način na koji operativni sustav rukuje Wi-Fi funkcionalnošću. Prvo što želite isprobati je brisanje particije predmemorije. Ako to ništa neće promijeniti, sljedeći je korak pokretanje telefona u sigurnom načinu, tako da će biti onemogućeno pokretanje svih aplikacija i usluga trećih strana. To će vam pomoći da provjerite je li netko od njih krivac.

Također želite osigurati da prekidač pametne mreže nije problem. Ako ste je omogućili, pokušajte vidjeti kako se Wi-Fi ponaša kad je isključen.

Napokon, ako se čini da ništa ne radi, nemojte se ustručavati resetirati na tvorničke postavke.

Svi koraci za brisanje particije predmemorije, pokretanje u sigurnom načinu i vraćanje na tvorničke postavke navedeni su gore.

Problem # 5: Galaxy S7 ne reagira | Galaxy S7 se neće uključiti

Zdravo!

Ispričavam se što sam vas kontaktirao u vezi s pitanjem koje vam je nesumnjivo postavljeno milijun puta prije, ali gubim se što učiniti. Imam S7, Android telefon koji se iz bilo kojeg razloga neće uključiti. Čudno je što se čini da je problem započeo s kamerom. Otvorio sam ga kad je iznenada zaslon prestao raditi. Isprva sam mislio da je to problem zbog punjenja, pa sam ga priključio. Kad sam krenuo ponovno pokrenuti uređaj, radio je cijelih 5 sekundi prije nego što sam ponovno odlučio koristiti kameru i nisam uspio potpuno uključite telefon od. U tom je trenutku baterija bila na 18%.

Sada bih, normalno, kada imam te probleme, otišao do svog mobilnog operatera s obzirom da je moj telefon star samo 7 mjeseci i još uvijek imam jamstvo. Osim. Moj je mobilni operater u Kanadi, a trenutno sam između Njemačke i Danske sljedećih 6 mjeseci. Stavio sam telefon u vreću riže zbog lude šanse da se moj vodootporni telefon dogodio zbog problema s vodom. Imate li prijedloga za pokretanje? Ili bih jednostavno trebao pronaći Samsung trgovinu i nadati se najboljem? Hvala. - Karlene

Riješenje: Bok Karlene. Je li telefon potpuno nereaktivan, odnosno zaslon ostaje crn i ne zvuči i ne vibrira prilikom uključivanja? Ako je odgovor da, tada problem može uzrokovati jedna od sljedećih stvari:

• loš priključak za punjenje
• neispravna baterija
• loš USB kabel
• slomljeni gumb za napajanje
• softverski kvar

Ako ste primijetili, prve četiri stavke na ovom popisu sav je hardver koji sve treba provjeriti. Pokušajte upotrijebiti drugi USB kabel i punjač i ostavite telefon povezan najmanje 30 minuta. Ako problem i dalje postoji, pokušajte provjeriti možete li pokrenuti telefon u druge načine, poput sigurnog načina (gore navedeni koraci), načina oporavka ili načina preuzimanja / načina Odin. Za pokretanje u načinu oporavka slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7 ili S7 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

Da biste pokrenuli sustav u Odin modu, jednostavno zamijenite Volume Up tipkama za smanjenje glasnoće dok radite ostale korake kao u načinu oporavka.

Ako vaš telefon ne reagira nakon pokušaja pokretanja bilo kojeg od ovih načina, ništa ne možete učiniti na svom kraju. Morate pronaći centar za popravak treće strane kako bi ga mogli provjeriti ima li hardverskih pogrešaka.

Ako, pak, zaslon ostane crn, ali telefon i dalje vibrira ili ispušta zvuk, moguće je da je problem izoliran samo na zaslonu. Zamjena zaslona trebala bi lako riješiti problem.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.