Sadržaj

• Današnji problem: bug Galaxy Note8 "Telefon je stao" nakon ažuriranja; Problem "prekrivanje zaslona" stalno se pojavljuje

Ažuriranja za Android poznata su po tome što uzrokuju svakakve probleme. U današnjoj # epizodi rješavanja problema s GalaxyNote8 prikazujemo vam kako je Note8 zabrljao nakon instalacije ažuriranja. Iako nismo sigurni da je uređaj Note8 spomenut u ovom postu instalirao loše ažuriranje, to izgleda tako za vlasnika. Ako naiđete na određene bugove spomenute u ovom postu, obavezno pogledajte naše prijedloge u nastavku.

Današnji problem: bug Galaxy Note8 "Telefon je stao" nakon ažuriranja; Problem "prekrivanje zaslona" stalno se pojavljuje

Sve je započelo prije otprilike 2 tjedna kada sam preko noći imao nadogradnju telefona. Sljedeće jutro radna mi se površina rastrgala i sve mape nestale. Morao sam obnoviti cijelu radnu površinu. Tada sam počeo imati problema s "preklapanjem zaslona". Odjednom imam problema s dozvolom i kad slijedim upute, poslat sam u problem s preklapanjem zaslona gdje slijedim upute, osim što mi nikad ne kažu koje prekrivače treba isključiti. Sada više ne mogu pristupiti svojoj govornoj pošti ili galeriji. Telefon mi je poslao obavijest da mi je telefon stao. Pritisnuo sam OK i upit se odmah ponovno pojavio. To se dogodilo 20 puta cijelo vrijeme dok me kći pokušavala nazvati. Odlučio sam isključiti telefon, ali upit se neprestano pojavljivao na mojim ekranima, pa nisam mogao isključiti telefon. - Kathleen SmithBuchfinck

Riješenje: Bok Kathleen. Uz sve ove probleme koje spominjete, vjerujemo da je taj problem možda povezan sa softverom, tako da u nastavku morate poduzeti ova četiri moguća rješenja.

Rješenje br. 1: Očistite particiju predmemorije

Prvo želite osigurati da je particija predmemorije vašeg Note8 izbrisana. To će prisiliti telefon da izbriše sistemsku predmemoriju i izradi novu. Sistemska predmemorija skup je privremenih datoteka i mapa koje Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Što više upotrebljavate svoj uređaj, Android više "uči" vaše ponašanje prilikom korištenja, rekavši mu tako da sastavlja često korištene datoteke. Te se datoteke mogu razlikovati, ali uglavnom ih koriste aplikacije. Na primjer, ako često upotrebljavate Facebook aplikaciju, Android će unaprijed pripremiti potrebne datoteke kako bi se aplikacija brže otvorila, poput stranica, veza i konfiguracija. U teoriji, predmemorija bi trebala raditi ispravno cijelo vrijeme, ali postoje slučajevi da je ažuriranja ili instalacije aplikacija mogu oštetiti. Dakle, kako biste osigurali da je sistemska predmemorija uvijek u dobrom stanju, možete očistiti particiju predmemorije. Ako ovo još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 2: resetiranje postavki aplikacije

Budući da spominjete brojne naizgled nepovezane probleme, izravno bavljenje jednom aplikacijom možda neće funkcionirati. Umjesto toga, želite osigurati da zadane aplikacije i usluge vašeg uređaja rade i rade kako treba. Ovo eliminira mogućnost da nedostaje aplikacija ili usluga koja uzrokuje softversku grešku koju vaš Note8 trenutno doživljava.

Da biste resetirali postavke aplikacije na Note8:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Taknite More settings u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.

Rješenje br. 3: siguran način

Ponovno pokretanje Note8 u siguran način neophodan je korak rješavanja problema u ovoj situaciji kako biste znali je li kriva neka od vaših aplikacija. Loše kodirane aplikacije treće strane ponekad ometaju operativni sustav. Ne znamo mnogo o vašem slučaju, posebno o njegovoj povijesti, pa ovaj korak mora pomoći u uklanjanju mogućnosti da jedna od preuzetih aplikacija uzrokuje probleme.

U sigurnom načinu rada aplikacije trećih strana neće se moći pokretati, pa ako gore navedeni simptomi nisu prisutni, to je jasan znak da je uzrok jedna od vaših aplikacija.

Za pokretanje u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Pustite telefon da radi u ovom načinu rada nekoliko sati kako biste znali postoji li razlika.

Sigurni način rada neće vam reći što je određena aplikacija problematična, tako da ćete morati uložiti više vremena u utvrđivanje što bi to moglo biti. Da biste to učinili, želite pojedinačno deinstalirati aplikacije i promatrati kako to funkcionira nakon svakog deinstaliranja. Ne postoji automatiziran način da saznate gdje je problem, pa ako imate instalirane stotine aplikacija, to može potrajati.

Rješenje br. 4: Vraćanje na tvorničke postavke

Tvornica je za vas potrebna opcija rješenja ako prva tri prijedloga trenutno ne pomažu. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka kako biste izbjegli gubitak fotografija, videozapisa, dokumenata itd.

Da biste resetirali Note8 na tvorničke postavke:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Vraćanje na tvorničke postavke.
7. Dodirnite Resetiraj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.