Sadržaj

• Mogući razlozi zbog kojih vaš Google Pixel 2 XL ne može slati ili primati MMS
• Potencijalna rješenja za MMS probleme na vašem Google Pixel 2 XL

Ovaj se post bavi problemom MMS-a na određenom uređaju - novom Google Pixel 2 XL. Među najrasprostranjenijim problemima s kojima se korisnici mobilnih uređaja do danas suočavaju se razmjena poruka. Unatoč činjenici da su moderne aplikacije za razmjenu poruka dizajnirane da budu što robusnije, mnogi ljudi i dalje imaju poteškoća poput nemogućnosti slanja ili primanja poruka niti SMS (tekst) niti MMS (multimedija).

Ovo potonje čini se raširenijim s obzirom da MMS poruke uključuju brojne čimbenike koji djeluju poput mrežne veze, mobilnih podataka i ostalih značajki koje treba omogućiti. Stoga, ako nešto pođe po krivu sa bilo kojim od povezanih čimbenika, sama usluga razmjene poruka postaje problematična. Ako kojim slučajem imate problema sa slanjem ili primanjem MMS-a na isti Google uređaj, onda je ovaj post za vas. Čitajte dalje kako biste saznali moguće uzroke i rješenja problema s MMS slanjem i primanjem na vašem Pixel 2 XL.

Prije nego što nastavimo, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Pixel 2 XL jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pronađite probleme koji su slični vašim i upotrijebite rješenja ili zaobilazna rješenja koja smo predložili. Ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite submit da nas kontaktirate.

Mogući razlozi zbog kojih vaš Google Pixel 2 XL ne može slati ili primati MMS

Kao što je ranije spomenuto, postoje stvari koje trebate razmotriti kako biste provjerili i učinili kako biste na svom uređaju upotrebljavali MMS poruke kako je predviđeno. Sve su to uobičajeni MMS rekviziti, bez obzira na uređaj koji koristite sve dok podržava MMS poruke.

Da bismo stvari ubrzali, evo popisa mogućih razloga zašto ne možete slati ili primati MMS na svom uređaju. Razmislite o istraživanju svakog od ovih čimbenika prilikom rješavanja problema na vašem kraju.

• Telefon nije postavljen za MMS poruke. Vaš uređaj mora biti konfiguriran s omogućenim funkcijama MMS poruka kako biste mogli slati i primati MMS. Obratite se svojem davatelju usluga za ispravne podatke koje ćete unijeti tijekom MMS konfiguracije na uređaju.
• Slika je slomljena ili oštećena. Ako je priložena datoteka oštećena ili oštećena, najvjerojatnije ćete dobiti pogrešku prilikom slanja poruke. Prilikom prijema, privitak najvjerojatnije nije vidljiv, jer je uopće prekinut. Ako je to slučaj, pokušajte ponovno stvoriti poruku s privitkom datoteke, a zatim je ponovo pošaljite.
• Mobilni podaci onemogućeni su na vašem uređaju. Jedan od uvjeta za rad multimedijskih medijskih poruka su mobilni podaci. Mora biti omogućen na vašem uređaju.
• Podatkovni roaming je isključen. Ako ne možete slati ili primati na uređaju dok putujete u inozemstvo, moguće je da na svojem uređaju niste uključili značajku roaminga podataka. S tim u vezi, provjerite i osigurajte da je roaming podataka omogućen na vašem telefonu.
• Pogreška na kraju primanja. Postoje i neki slučajevi u kojima je pogreška na kraju prijema. U tom slučaju treba nešto konfigurirati ili učiniti na uređaju primatelja.

Kao što vidite, svi vjerojatni uzroci povezani su sa softverom. Ovo označava veću šansu da uspijete riješiti problem na svom kraju. Sve što trebate je isprobati neke zaobilazne načine dok ne dobijete MMS poruke kako bi ispravno radile na vašem uređaju. Čitajte dalje da biste saznali svoje mogućnosti.

Potencijalna rješenja za MMS probleme na vašem Google Pixel 2 XL

Slijedi pregled mogućih rješenja za različite vrste poruka sa slikovnim porukama (MMS) na vašem uređaju. Testirajte svoj uređaj nakon izvršavanja svake od sljedećih metoda kako biste vidjeli funkcionira li MMS već kako je predviđeno.

Provjerite i osigurajte da možete uputiti glasovni poziv. Ako ne možete, onda se prvo morate suočiti s tim problemom. Nakon što se to riješi, najvjerojatnije ćete na telefonu moći slati i primati MMS ili slikovne poruke.

Zatvorite aplikaciju Messaging, a zatim je ponovno pokrenite

Baš kao i druge mobilne aplikacije, aplikacija Messaging također može podleći manjim problemima koje uzrokuju neke bugove ili slučajni softverski kvarovi. Da biste riješili taj problem, pokušajte izaći iz aplikacije, a zatim je ponovo pokrenuti. To aplikaciji za razmjenu poruka daje novi početak. Trik zatvaranja i ponovnog otvaranja već je učinio čuda mnogim ljudima koji su se suočavali s problemima aplikacija na mobilnim uređajima. Stoga biste mogli razmisliti o tome da iskoristite svoju priliku i isprobate.

Ponovo pokrenite Google Pixel 2 XL (soft reset)

Ako ponovnim pokretanjem aplikacije za razmjenu poruka nećete uspjeti, pokušajte izvršiti soft reset na svojem Google Pixel 2 XL. Meki reset je ekvivalentan ponovnom pokretanju.Ne utječe ni na jedan od vaših kritičnih podataka na telefonu, pa je za početak siguran postupak.

• Da biste to učinili, pritisnite Vlast na nekoliko sekundi, a zatim dodirnite Isključi. Pričekajte oko 30 sekundi, a zatim ponovno pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje dok se uređaj ne pokrene.

U slučaju da je zaslon zamrznut jer aplikacija za razmjenu poruka ne reagira, možete ponovno pokrenuti silu pritiskom na Vlast tipku oko 20 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Baš kao i soft reset, ni potonji postupak ponovnog pokretanja neće utjecati na podatke, tako da je i siguran. Nakon ponovnog pokretanja, pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim stvorite testni MMS za slanje i primanje. Pogledajte radi li ovaj put već.

Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije

Privremene datoteke koje su pohranjene kao predmemorija u memoriji vaše aplikacije za razmjenu poruka mogu se povremeno oštetiti. Kada se to dogodi, to može utjecati na cijelu funkciju razmjene poruka. Da biste to isključili od mogućih krivaca, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka, ponovo pokrenite aplikaciju, a zatim pokušajte stvoriti testnu MMS poruku za slanje i primanje. Slijedite ove korake za brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka na vašem Google Pixel 2 XL:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
3. Dodirnite Pogledajte Sve aplikacije.
4. Pomaknite se do i dodirnite za odabir Aplikacija za razmjenu poruka iz koje želite očistiti predmemoriju i podatke.
5. Dodirnite Skladištenje.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju ili Obriši podatke.

Imajte na umu da će opcija Clear Data utjecati na podatke iz aplikacije za razmjenu poruka, uključujući korisnička imena računa i lozinke. Obavezno prethodno uzmite u obzir ove podatke.

Vratite mrežne postavke na Google Pixel 2 XL

MMS poruke uključuju i zahtijevaju aktivnu mrežnu vezu kako bi ispravno radile. Ako nešto krene po zlu s vašom mobilnom mrežom, na primjer kada vaš uređaj nema mrežnu pokrivenost ili ne može primiti signal s mreže, MMS poruke također su problematične. Da biste popravili mrežne probleme uzrokovane netočnim mrežnim postavkama, možete resetirati mrežne postavke. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Sustav.
3. Dodirnite Resetirati.
4. Odaberi Resetiranje mrežnih postavki iz danih opcija.
5. Dodirnite Poništi postavke.
6. Ako se to zatraži, unesite lozinku, PIN ili obrazac uređaja radi sigurnosti.
7. Dodirnite Poništi postavke ponovno za potvrdu resetiranja.

Ako je potrebno, ponovno pokrenite uređaj nakon resetiranja mrežnih postavki, a zatim pokušajte ponovo poslati / primiti MMS.

Izvršite vraćanje na tvorničke postavke (nije obavezno)

Ovo resetiranje treba uzeti u obzir među posljednjim opcijama samo ako sve drugo nije uspjelo riješiti problem i ako još uvijek ne možete slati ili primati MMS na svom uređaju nakon što ste pokušali na sve moguće načine da ga popravite. To je naporan postupak jer će izbrisati sve s vašeg uređaja, a nakon toga ćete morati ponovo postaviti uređaj. Pozitivno je da ćete najvjerojatnije moći dobiti rješenje i vratiti MMS poruke kako bi ispravno radile na vašem Pixel telefonu. Ako želite nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke, evo kako se to radi pomoću izbornika Postavke:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Sustav.
3. Dodirnite Resetirati.
4. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki iz danih opcija.
5. Dodirnite Resetiraj telefon.
6. Ako se od vas zatraži, za nastavak unesite zaporku, PIN ili obrazac uređaja.
7. Dodirnite Izbriši sve potvrditi.

Drugi način za vraćanje Google Pixela 2 XL na tvorničke postavke je putem hardverskih tipki. Ova je metoda primjenjiva pri resetiranju uređaja koji ne reagira.

1. U potpunosti isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite Vlast i Tipke za smanjenje glasnoće istovremeno do načina rada bootloader (predstavljen Androidom sa Početak na njemu) pojavljuje se. Otpustite obje tipke odjednom kad vidite ovu sliku.
3. Koristiti Tipke za glasnoću za označavanje ili odabir Način oporavka iz zadane opcije.
4. pritisni Tipka za napajanje to potvrditi odabir.
5. Uređaj će zatim nakratko zasvijetliti početni zaslon Googlea, a zatim se ponovno pokrenuti Način oporavka.
6. Ako se to zatraži sa slikom a slomljeni Android bot bez naredbe na zaslonu, pritisnite i držite Gumb za napajanjei pritisnite Gumb za pojačavanje zvukajednom zatim otpustite Gumb za napajanje.
7. Odaberi Obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke opcija iz Zaslon za oporavak Androida. Koristiti Tipke za glasnoću za odabir opcije.
8. Odaberi Da.
9. Pričekajte dok se postupak vraćanja tvorničkih podataka ne završi. Može potrajati nekoliko minuta, ovisno o količini podataka koju treba resetirati.
10. Odaberi Ponovo pokrenite sustav zatim pričekajte da se uređaj potpuno digne.

Nakon ponovnog pokretanja možete nastaviti s početnim postavljanjem.

Potražite dodatnu pomoć

Proslijedite problem Googleovoj podršci ako ga niti jedno od gore navedenih rješenja ne može riješiti. To bi mogao biti složeniji problem u softveru koji se treba riješiti službenim ažuriranjem softvera. Učinite isto, pogotovo ako problem s MMS-om započne nakon instaliranja novog ažuriranja Androida na vaš uređaj. To bi mogao biti ozbiljan problem nakon ažuriranja koji zahtijeva službenu zakrpu od Googlea.

Ili možete kontaktirati svog davatelja usluga / pružatelja usluge da biste provjerili je li sve u redu s vašim računom i jesu li sve mrežne usluge na raspolaganju.

Objave koje biste također željeli čitati:

• Zašto se moj Google Pixel 2 XL ne puni, ne puni vrlo sporo ili se ne može potpuno napuniti [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Google Pixel 2 XL pametni telefon koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]
• Zašto se moj Google Pixel 2 XL ne može povezati s Wi-Fi internetom i kako to popraviti? [Vodič za rješavanje problema]