Sadržaj

• Rješavanje problema s pogreškom Play Store 911 na Galaxy Note 8

Pogreška Google Play Store 911 pojavljuje se kada preuzimate aplikacije. To nije pogreška specifična za uređaj, pa će se dogoditi drugim Android uređajima, a ne samo vašoj bilješci 9. To je jedna od onih pogrešaka koje zapravo možete lako popraviti.

U ovom članku pozabavit ću se jednim od problema u Trgovini Play ili će ga mnogi nazvati kodom pogreške 911. Ovo je vrsta pogreške u kojoj vaš uređaj ne može dovršiti postupak instalacije bilo koje aplikacije. Dakle, da biste rasvijetlili ovaj problem, trebat ćete korak po korak kako biste utvrdili stvarni problem i eventualno ga riješili.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Rješavanje problema s pogreškom Play Store 911 na Galaxy Note 8

Sljedeći su postupci sigurni i neće oštetiti niti izbrisati važne datoteke spremljene u internoj memoriji vašeg telefona. Evo nekoliko stvari koje trebate učiniti da biste ispravili pogrešku Google Play Store 911 na Galaxy Note 8 ...

Prvo rješenje: Izvršite prisilno resetiranje kako biste ispravili pogrešku Play Store 911

Jedna od mogućnosti koja može uzrokovati pogrešku Play Store 911 je zbog greške u sustavu. Vjerojatno u pozadini rade brojne aplikacije u kojima RAM više nije mogao podnijeti sve, što je rezultiralo padom aplikacije Play Store. Dakle, ono što sada moramo učiniti je izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja. Ovo je simulirana metoda povlačenja baterije koja osvježava memoriju telefona i zatvara sve aplikacije koje rade u pozadini. Evo kako:

• Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 sekundi ili duže i pričekajte dok se ponovno ne pokrene.

Nakon toga ponovno preuzmite bilo koju aplikaciju i provjerite hoće li se pogreška dogoditi. Ako jeste, pokušajte sa sljedećom metodom.

Ispravite pogrešku "Potrebna je autentifikacija" u Trgovini Play u Galaxy Note 8

Drugo rješenje: Očistite predmemoriju i podatke Trgovine Play

Drugi razlog zbog kojeg je pogreška Play Store 911 posljedica zastarjele ili oštećene predmemorije i podataka. U ovom ćemo postupku pokušati resetirati aplikaciju brisanjem njezinih datoteka i podataka tako da će se te stare ukloniti i stvoriti noviji predmemorirani podaci i podaci. Drugim riječima, moramo vratiti aplikaciju na tvorničke postavke. Prati ove korake:

1. Otvorite aplikaciju Postavke na uređaju.
2. Dodirnite Aplikacije i obavijesti, a zatim Pogledajte sve aplikacije.
3. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Trgovina Google Play.
4. Taknite Storage, a zatim Clear Cache.
5. Zatim dodirnite Izbriši podatke.
6. Ponovo otvorite Trgovinu Play i pokušajte ponovno preuzeti.

Međutim, ako se problem nastavi javljati, slijedite sljedeći korak.

Treće rješenje: Pobrinite se za stabilnu internetsku vezu

U nekim slučajevima, ako imate nestabilnu internetsku vezu, to bi mogao biti razlog zaustavljanja postupka instalacije aplikacije. Predlažemo vam da pokušate povezati svoj uređaj s kućnim Wifi-jem umjesto da upotrebljavate svoje mobilne podatke, posebno ako preuzimate velike aplikacije. Preporučujemo da resetirate mrežne postavke svog radi osvježavanja svih bežičnih komunikacija. Evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke > Opći menadžment > Resetirati > Resetirajte mrežne postavke.
3. Dodirnite PONAŠATI POSTAVKE.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite PONAŠATI POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

No, nakon prebacivanja na kućni Wifi i Play Store 911 pogreška se i dalje javlja kada preuzmete aplikaciju, onda ne morate ništa drugo nego resetirati uređaj.

Četvrto rješenje: Izvršite glavno resetiranje kako biste ispravili pogrešku Play Store 911

Trgovina Google Play osnovna je aplikacija ugrađena u firmware. Ako s tim postoje problemi, možda je kriv firmware, a to može biti slučaj s pogreškom Play Store 911. Dakle, glavni reset može riješiti ovaj problem čak i ako je to samo rezultat problema s firmverom.

Međutim, prije resetiranja svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se tijekom postupka izbrisati. A zatim uklonite svoj Google račun s uređaja kako ne biste izgubili pristup uređaju nakon resetiranja. Nakon što je sve postavljeno, slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Samsung račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše Samsung vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite Pojačati tipka i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite Vlast ključ.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. pritisni Smanjite glasnoću tipka nekoliko puta kako biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite Vlast tipku za odabir.
7. pritisni Smanjite glasnoću tipku dok se ne istakne ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’.
8. Pritisnite Vlast tipku za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. pritisni Tipka za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje uređaja.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeleći naše objave prijateljima ili jednostavno lajkajući našu Facebook stranicu ili nas slijedite na Twitteru.