Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy J5 s pogreškom "Kamera nije uspjela"

Neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J5 kontaktirali su nas tražeći pomoć u vezi s porukom o pogrešci "Kamera nije uspjela". Pogreška je prilično jasna i odmah vam govori da kamera ne radi, ali nije jasno je li problem u hardveru, firmwareu ili samo u aplikaciji. To je razlog zašto trebamo riješiti problem kako bismo znali u čemu je zapravo problem i što treba poduzeti da bismo ga riješili.

Dakle, u ovom postu vodit ću vas kroz rješavanje problema vašeg Galaxy J5 čija kamera ima problema. Razmotrimo svaku mogućnost i isključimo ih jednu po jednu dok ne možemo lako utvrditi uzrok i nadamo se da ćemo moći formulirati rješenje koje će ga popraviti zauvijek, pa čak i spriječiti da se ponovi u budućnosti. Ako posjedujete ovakav telefon i trenutno vas muči slična briga, nastavite čitati jer vam ovaj post može pomoći.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy J5 jer smo već riješili nekoliko uobičajenih problema s ovim telefonom. Šanse su da već postoje rješenja za vaše probleme, zato samo potražite vrijeme koje je slično vašem. Ako ga ne možete pronaći ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android probleme. Dajte nam što je više moguće podataka kako bi nam bilo lakše riješiti problem. Ne brinite jer ovu uslugu nudimo besplatno, pa nam samo trebate dati dovoljno informacija o problemu.

Kako riješiti problem Galaxy J5 s pogreškom "Kamera nije uspjela"

Problemi koje karakteriziraju poruke o pogreškama često su manji jer su znak pada sustava, što se lako može riješiti. No, ova je pogreška drugačija, ali također može biti znak da je sam senzor kamere oštećen i da ga treba zamijeniti. Stoga će tijek našeg rješavanja problema biti isključivanje problema od razine aplikacije do razine firmvera. Ako se problem i dalje javlja nakon toga, problem mora biti u hardveru, a za to vam je potreban tehničar koji može obaviti više testova na vašem uređaju. Uz sve rečeno, evo što vam predlažem da učinite u vezi sa svojim telefonom ...

Korak 1: Očistite predmemoriju i podatke kamere

To će vratiti aplikaciju kamere i sve njene usluge na izvornu konfiguraciju. Ako je problem samo na razini aplikacije, to bi trebalo biti dovoljno da se riješi, a to je vrlo jednostavno učiniti ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Kamera.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Otvorite aplikaciju kamere nakon što izvršite ovaj korak i ako se pogreška i dalje prikazuje, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokrenite telefon u sigurnom načinu i pokušajte ponovo

Sada ćemo pokušati utvrditi pokreće li ovu pogrešku neka od aplikacija koju ste instalirali. Aplikacije trećih strana imaju tendenciju uzrokovati pad sustava. Budući da nemamo ideju koja aplikacija uzrokuje problem, moramo odjednom onemogućiti sve aplikacije trećih strana da bismo odmah izolirali problem, a to možete učiniti tako da pokrenete telefon u sigurnom načinu ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako se pogreška ne prikaže u ovom načinu rada, onda je jasno da je problem uzrokovana jednom od aplikacija koju ste instalirali. Ako nemate pojma koja ga aplikacija uzrokuje, nastavite s rješavanjem problema ažuriranjem svih aplikacija koje treba ažurirati. Evo kako to radite ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

U slučaju da već sumnjate na aplikaciju ili dvije, izbrišite predmemoriju i podatke dotične aplikacije, a ako nije dovoljno za rješavanje problema, deinstalirajte je ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

S druge strane, ako se pogreška i dalje prikazuje čak i u sigurnom načinu, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Izbrišite sve sistemske predmemorije jer su neke od njih možda oštećene

Predmemorije sustava se oštećuju ili zastarjevaju, posebno nakon ažuriranja firmvera, a najčešće oštećene predmemorije uzrokuju probleme s performansama i do pada sustava. Potrebno je izbrisati te predmemorije kako bi ih sustav mogao zamijeniti, a to možete učiniti samo pokretanjem telefona u načinu oporavka i brisanjem particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i nakon toga nastavi, tada morate napraviti sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i resetirajte telefon

Pogreške poput ove uvijek se mogu popraviti resetiranjem sve dok problem nije u hardveru. Dakle, sada ste na mjestu u kojem morate resetirati telefon kako biste isključili mogućnost da je ovo samo jedan od onih problema s firmverom. Dakle, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati tijekom resetiranja, a prije nego što stvarno izvršite resetiranje, onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste bili zaključani sa svog uređaja.

Kako onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki na Galaxy J5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti glavni reset na Galaxy J5

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.