Sadržaj

• Problem: Što učiniti ako imate problema nakon ažuriranja Galaxy Note9 na Android P (Android 9 Pie)

Budući da noviji Galaxy uređaji poput Note9 dobivaju ažuriranje Androida 9 Pie, očekuje se da će nam se puno korisnika možda obratiti za podršku u vezi s nekim problemima. Ispod su koraci za rješavanje problema s kojima možete pokušati riješiti probleme na koje naiđete.

Problem: Što učiniti ako imate problema nakon ažuriranja Galaxy Note9 na Android P (Android 9 Pie)

Trebam pomoć oko svoje Samsung Note 9. Još od novog ažuriranja (vjerujem da je bilo prije otprilike 4-5 dana) imam nekoliko stvarno neugodnih problema sa svojim telefonom. Sve u svemu, stvarno volim izgled svega nakon ažuriranja, ali ovo su gotovo prekidi dogovora. Kao prvo, svaki put kad gledam videozapis s YouTubea, videozapis se minimizira na moj početni zaslon - više puta. Previše puta, tamo gdje jednostavno odustanem i potpuno zatvorim aplikaciju. To također čini dok gleda Netflix. Čini se da se zaslon pokušava pretvoriti u portretni način.

Drugo, kad koristim tipkovnicu, ona se sama zatvara. To je učinio dva puta otkako sam započeo ovu poruku. Ono što primjećujem jest da su sva ta pitanja povezana ... zatvaranje / minimiziranje. Jer se događaju u isto vrijeme ... jednom u minuti. Bilo na YouTubeu ili Netflixu sa zaslonom i / ili kad koristim tipkovnicu. Svakih 60 sekundi se to događa. Prije ažuriranja nisam imao NIKAKVE probleme poput ovog. Upravo dok sam pisao ovu poruku, moja se tipkovnica do sada zatvorila 4 puta. To je izvan frustracije. Molim pomoć!

Riješenje: Iako je prilično uzbudljivo iskusiti nove značajke i kozmetičke promjene novih verzija Androida, to također može biti potencijalni izvor razočaranja i frustracija. To je zato što su rane verzije Androida obično nestabilne i neispravne. To se događa unatoč tome što programeri rade najbolje što mogu kako bi uklonili pogreške. Prekovremeno, međutim, verzije Androida postaju stabilnije kako se programske pogreške rješavaju ažuriranjima. Trenutno su ovo koraci za rješavanje problema koje možete učiniti kako biste pokušali smanjiti probleme sa softverom.

Osvježite sustav. Obavezno ponovno pokretanje uređaja ponekad može biti jednostavan način za ispravljanje pogrešaka. Obavezno simulirajte učinke povlačenja baterije kako biste pravilno očistili sustav. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Ako to ne riješi problem, nastavite i napravite ostale prijedloge u nastavku.

Očisti particiju predmemorije. Android koristi sistemsku predmemoriju koja je pohranjena u particiji predmemorije za brzo učitavanje aplikacija. Ponekad se ta predmemorija ošteti tijekom i nakon ažuriranja ili iz nekih drugih razloga. Iako ovo može zvučati bezazleno, oštećena predmemorija na kraju može uzrokovati probleme s performansama, kao i gomilu drugih manjih smetnji. Da biste osigurali da je sistemska predmemorija vašeg telefona svježa, možete obrisati particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da izbriše trenutnu predmemoriju i s vremenom je zamijeni novom.

Da biste izbrisali particiju predmemorije na Note9:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Instalirajte ažuriranja aplikacije.Ažuriranje aplikacija još je jedan dobar način za smanjenje šansi za probleme nakon ažuriranja. Nema svaki programer ili izdavač resurse za stalno ažuriranje proizvoda. To ostavlja neke aplikacije nekompatibilnima ili pogrešnima kada se pojavi nova verzija Androida. Obavezno provjerite da li Google Play Store ima ažuriranja za vaše aplikacije. Prema zadanim postavkama, vaš bi OS trebao automatski preuzimati i instalirati aplikacije za vas, ali ako to promijenite, pobrinite se da ručno posjetite aplikaciju Trgovina Google Play za njih.

Provjerite ima li loše aplikacije.Ponekad loša aplikacija treće strane može uzrokovati problem zbog gore spomenutih razloga. Ako ste nedavno instalirali aplikaciju, pokušajte provjeriti hoće li njezino brisanje riješiti probleme. Ako ne, nastavite i provjerite postoji li još jedan koji bi mogao biti kriv. Da biste to učinili, želite pokrenuti telefon u siguran način. U ovom će načinu sve aplikacije trećih strana biti obustavljene i više se neće moći pokretati. Ako se problemi neće pojaviti dok je Note9 u sigurnom načinu, možete se kladiti da je za to kriva aplikacija treće strane. Evo kako pokrenuti Note9 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ne zaboravite: siguran način blokira aplikacije treće strane. Ako nije prisutan nijedan problem koji spominjete, to je pokazatelj problema s aplikacijom treće strane. Sve aplikacije koje ste dodali nakon početnog postavljanja telefona smatraju se trećim stranama, čak i ako su proizvodi Googlea ili Samsunga. Pokušajte ih uključiti u rješavanje problema.

Ako sumnjate da je kriva aplikacija treće strane nakon izvršavanja postupka sigurnog načina rada, trebali biste suziti sumnjive aplikacije. Evo kako:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaša Note9 i dalje problematična, ponovite korake 1-4.

Resetirajte sve postavke.Ovaj je postupak odvojen od prethodnog jer obuhvaća sve postavke vašeg Android uređaja, a ne samo aplikacije. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Vraćanje na tvorničke postavke.U ovom slučaju najviše možete izbrisati telefon i vratiti ga u tvorničko stanje. Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će vaše osobne podatke poput fotografija, videozapisa, kontakata, dokumenata itd. Izradite ih sigurnosne kopije ako ih ne želite izgubiti nakon resetiranja.

Vraćanje na tvorničke postavke ne znači da će se verzija Androida na vašem telefonu vratiti na prethodnu verziju. Ovim postupkom jednostavno ćete obrisati telefon i vratiti sve njegove postavke u tvorničko stanje Androida 9 Pie. Sve prilagodbe bit će izbrisane i sve će biti kao da je softver upravo pokrenut. To je obično učinkovit način za ispravljanje programskih pogrešaka nakon ažuriranja. Evo kako se to radi:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Pričekajte ažuriranja za Android 9 Pie.Android se neprestano razvija, tako da su ispravci i ispravci normalni. Novije verzije Androida obično su problematične jer postoji mnogo različitih načina na koje sofisticirani softver poput Androida može pokvariti. Kako OS sazrijeva, objavljuju se ispravci za poznate pogreške kodiranja što ga čini stabilnijim. Ako se nakon svih gore navedenih prijedloga ništa ne promijeni, razmislite o čekanju novijih ažuriranja u sljedećim tjednima.