Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S7 wifi stalno pada
• Problem 2: Galaxy S7 neće se povezati s pisačem
• Problem 3: Galaxy S7 nastavlja se povezivati ​​na bilo koji dostupan WiFi, čak i ako je wifi isključen
• Problem 4: Galaxy S7 ne može se povezati s 4G mrežom

Pozdrav i dobrodošli u još jedan # članak o rješavanju problema GalaxyS7. Ovaj post govori o nekim problemima s povezivanjem i WiFi mrežom koje su prijavili neki korisnici S7. Nadamo se da će vam biti korisno.

Problem 1: Galaxy S7 wifi stalno pada

Bok. Već neko vrijeme (nekoliko mjeseci) imam problem s telefonom koji je odbacio bilo koju internetsku vezu koju je uspostavio nakon vrlo kratkog vremena. Ponekad će izdržati nekoliko minuta, ali ponekad padne u roku od nekoliko sekundi. Izluđuje me. Pokušao sam ponovo instalirati kućni internet, ali, da budem iskren, nije to samo kućni internet, već bilo koji, bilo gdje! Mogu se povezati, ali to jednostavno ne zadržava vezu. To čini koristim li zapravo Internet ili ne, da bih mogao biti usred nečega i odjednom nemam internet. Ima li tragova o tome što se događa? Nikad to nisam radio kad sam prvi put kupio telefon i pretpostavljam da se to dogodilo negdje tijekom protekle godine ili tako nekako. Telefon je Samsung Galaxy S7. Svaka pomoć koju biste mogli pružiti bila bi vam zahvalna. Na svojim putovanjima ne koristim internet davatelja telefona, već samo kuću i bilo koji slobodno dostupan. Hvala. - Pam Pantzer

Riješenje: Bok Pam. Skupljamo da imate problem samo s WiFi mrežom na telefonu jer spominjete da uopće ne upotrebljavate internet na telefonu. Da biste riješili problem, evo nekoliko stvari koje možete isprobati:

Provjerite je li uzrok aplikacija treće strane

Nemamo cjelovitu povijest vašeg uređaja pa ne možemo biti sigurni uzrokuje li problem neka od preuzetih aplikacija. Za ovakav problem jedna od mogućih stvari koju biste trebali provjeriti jest mogućnost da iza problema stoji neka aplikacija.Da biste provjerili, želite ponovo pokrenuti S7 u siguran način. U ovom će načinu sve aplikacije trećih strana biti blokirane, pa ako se problem ne dogodi, to je jasan pokazatelj da je aplikacija kriva.

Da biste ponovo pokrenuli telefon u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Važno je imati na umu: siguran način neće riješiti problem. Umjesto toga, to je dijagnostički alat pomoću kojeg možete znati da li aplikacija uzrokuje problem ili ne. Neće točno odrediti koja od aplikacija uzrokuje to. Ako mislite da aplikacija uzrokuje problem, morate pokušati deinstalirati jednu po jednu dok ne prepoznate krivca.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Sljedeća najbolja stvar koju treba učiniti jest osigurati da instalirate ažuriranja na čekanju za sve aplikacije i operativni sustav. Ažuriranja ne donose samo poboljšanja i promjene već i rješenja za poznate programske pogreške. Ne znamo točno što stoji iza vašeg problema, ali instaliranje ažuriranja trebao bi biti preporučeni korak.

Slijedite ove korake kako biste bili sigurni da su vaše aplikacije ažurirane:

1. Otvoren Trgovina igračaka app.
2. Dodirnite izbornik ikona u gornjem lijevom kutu.
3. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
4. Pogoditi Ažurira sve.

Slijedite korake u nastavku da biste provjerili postoji li dostupno ažuriranje za Android:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Ažuriranje softvera.
3. Dodirnite Ručno preuzmite ažuriranja.

Obrišite telefon putem vraćanja na tvorničke postavke

Ako prva dva gornja prijedloga uopće neće riješiti problem,

Ovo je drastično rješenje pa morate prije nego što napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka koje imate na telefonu. Kad budete spremni, slijedite korake u nastavku za vraćanje uređaja na tvorničke postavke.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nabavite zamjenu telefona

Nakon resetiranja na tvorničke postavke, provjerite kako odmah funkcionira wifi vašeg telefona. Pazite da za to vrijeme ne instalirate nijednu aplikaciju kako biste eliminirali mogućnost loše aplikacije koja ometa sustav. Ako problem ostane i nakon toga, mora postojati hardverski problem. Obratite se Samsungu (ako je telefon u jamstvu) da biste vidjeli mogu li oni zamijeniti uređaj umjesto vas. U suprotnom, morate to samo podnijeti ili pronaći način da ga zamijenite.

Problem 2: Galaxy S7 neće se povezati s pisačem

Mogu se povezati s bežičnim internetom, ali neće se povezati s mojim pisačem. To se počelo događati ovaj tjedan prije nego što sam imao problema. Na telefon sam dodao izravnu vezu za pisač, ali Internet se jednostavno vraća. Internet nije dostupan. Pisač sam bežično povezao s internetom putem računala. Želim izbrisati izravnu mrežnu vezu s mojim pisačem jer moj pisač nije povezan s tom adresom. Nadam se da ovo ima smisla i da ste mi u mogućnosti pomoći. Hvala vam. - Tamara

Riješenje: Bok Tamara. Da ne biste trošili vrijeme, predlažemo da provjerite dokumentaciju pisača kako biste znali kako ga povezati s telefonom. Vaš je opis očito nepotpun i postoji mnogo kritičnih informacija kojima ne moramo moći pomoći. Na primjer, niste se potrudili ni spomenuti marku i model vašeg pisača. Ovakve stvari su ključne za pomoć timovima za podršku poput nas da vam učinkovito pomažu. Ne pokreće svaki isti softver isti. Neki su možda kompatibilni s nekim uređajima, dok drugi mogu biti problematični ili se uopće neće moći povezati. Ako vaš pisač nema jasne upute kako raditi što želite, za pomoć se obratite proizvođaču pisača.

Problem 3: Galaxy S7 nastavlja se povezivati ​​na bilo koji dostupan WiFi, čak i ako je wifi isključen

Imam Galaxy S7 koji ostaje povezan s mojim kućnim WiFi-jem samo kad sam u dometu. Ako isključim WiFi radi sigurnosti kad napustim kuću, telefon se nastavlja povezivati ​​s bilo kojim nesigurnim WiFi-jem koji može pronaći. prestanite to raditi nakon što nekoliko puta isključim WiFi.d Razmišljam o nabavi Galaxyja S8, ali prema postovima koje ovdje vidim, zvuči kao da taj telefon može imati iste probleme. Ima li prijedloga? - Mary Rosenquist

Riješenje: Bok Marija. Možda je došlo do problema sa softverom koji uzrokuje ovaj kvar, zato ljubazno resetirajte na tvorničke postavke da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti. Baš kao i ono što gore govorimo Pam, svakako dopustite telefonu da radi bez aplikacija nekoliko sati kako biste imali više nego dovoljno vremena da vidite hoće li riješiti problem ili ne. Ako problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke i bez instaliranih aplikacija, gledate na hardverski problem. Ako wifi normalno funkcionira nakon vraćanja na tvorničke postavke, ali se nakon toga vrati u problematično stanje (nakon instaliranja aplikacija), neka od preuzetih aplikacija mora biti kriva.

Problem 4: Galaxy S7 ne može se povezati s 4G mrežom

Imam Samsung Galaxy S7. Prošle godine sam ga koristio putujući u Južnoj Americi (Čile). Kupio sam za nju lokalnu SIM karticu i radila je sjajno, savršeno 4G. Vratio sam telefon u SAD i koristio ga i sa Verizon i sa Straight Talk SIM karticama, opet bez problema s 4G. Sad sam se vratio u Čile i imam čileansku SIM karticu natrag u telefonu i odjednom ne mogu dobiti 4G (još uvijek dobivam 3G). Postavka bežične mreže CDMA / LTE ne radi. Kaže "tražim", ali onda me pita želim li se vratiti u Global. Proveo sam sate u trgovinama mobitela ovdje, potvrdili smo da čip radi i na drugim telefonima, pa se čini da je to nešto s mojim telefonom. Upravo sam resetirao tvorničke postavke, ali to nisam popravio. Bilo koji savjet, bili bismo vam vrlo zahvalni ... novi telefon tako nije u mom proračunu: (Â Mogu poslati bilo kakve snimke zaslona ili druge informacije. Hvala !!! - Linda

Riješenje: Bok Linda. Koristite li sada isti SIM i mrežu baš kao i prilikom vašeg prvog posjeta? Ako ne, tada postoji mogućnost da vaš telefon možda nije kompatibilan s trenutnom mrežom 4G. Također je moguće da regija u kojoj se trenutno nalazite iz nekog razloga nema pokrivenost 4G / LTE. Da biste saznali više o mogućim razlozima vašeg problema, obratite se timu za tehničku podršku mreže i neka vam pomogne u rješavanju problema.