Sadržaj
Ne radi li video poziv na vašem Samsung uređaju? Uzrok tome može biti problem s vezom, programska pogreška, softverska greška ili mrežni problem. Da biste prepoznali razlog problema, postoji niz koraka za rješavanje problema koje morate slijediti. Pogledajte ovaj vodič da biste znali što morate učiniti da biste se riješili ovog problema.
Rješenja za videopoziv ne rade na vašem Samsungu
Postoji niz koraka za rješavanje problema koje morate obaviti da biste riješili probleme s glasovnim pozivima na Samsung uređaju. U nastavku saznajte što trebate učiniti.
- Provjerite ima li problema sa signalom.
Kao i uobičajeni glasovni poziv, i video chat ili poziv zahtijevaju čvrstu vezu s mrežom da bi mogli funkcionirati. Provjerite jeste li na dobrom, otvorenom mjestu i da li signalne trake na vašem Samsung uređaju pokazuju najmanje 3 trake. Sve niže od toga može utjecati na kvalitetu poziva, kao i na mobilnu podatkovnu vezu, koja je potrebna u videopozivima.
Ako ste unutar zgrade, signal se možda prekida, pa se premjestite na bolji položaj gdje postoji dobar prijem.
Prisilnim napuštanjem aplikacije u osnovi se samo zatvara kako bi se spriječilo pokretanje u pozadini. Ovo je često učinkovito rješenje za neke vrste problema s aplikacijama. Obavezno zatvorite aplikaciju Telefon prije brisanja predmemorije ili podataka.
Brisanje predmemorije aplikacije znači uklanjanje privremenog skupa datoteka povezanih s aplikacijom. Te se datoteke nakon toga ponovno prevode, tako da u ovom trenutku nema opasnosti od njihovog brisanja.
Brisanje podataka aplikacije drastičnije je jer vraća aplikaciju na tvorničke postavke. Ovisno o aplikaciji, ovo može izbrisati podatke koje nakon toga možda nećete oporaviti. U aplikaciji Telefon brisanjem podataka izbrisat će se vaši zapisnici poziva ili povijest.
U ovom postu saznajte kako očistiti predmemoriju i podatke aplikacije.
BILJEŠKA: Ako tijekom videopoziva koristite drugu aplikaciju, razmislite o slijeđenju istih koraka za rješavanje problema u ovom vodiču.
Možete slijediti korake u ovom postu da biste vidjeli kako obrisati mrežne postavke. 
Ovaj je postupak drastičniji od svega što smo predložili, zato je za vas zadnja opcija rješavanja problema. Ipak je obično učinkovit i ima velike šanse riješiti problem s glasovnim pozivima ako je uzrok nepoznata programska pogreška.
Vraćanje na tvorničke postavke izbrisat će vaše osobne podatke, stoga svakako napravite sigurnosnu kopiju prije izvođenja. Sigurnosnu kopiju možete stvoriti pomoću Smart Switch, Samsung Cloud ili Google Cloud.
- Zatražite pomoć od svog mobilnog operatera.
Ako glasovni poziv i dalje ne radi nakon vraćanja tvorničkih postavki na vašem Samsungu, to znači da je uzrok izvan vašeg uređaja. U tom će vam slučaju trebati pomoć mrežnog operatora da biste shvatili što nije u redu. Nisu svi mrežni problemi uzrokovani pogreškom ili greškom uređaja, pa je u ovom trenutku dobro razmotriti i provjeru mogućih čimbenika računa ili mreže.
Predložena čitanja:
- Kako popraviti da Samsung bežično punjenje ne radi (Android 10)
- Kako popraviti Samsung mutno izdanje (Android 10)
- Kako popraviti da mobilni podaci ne rade na Samsungu (Android 10)
- Kako popraviti Samsung koji sporo radi (Android 10)
Zatražite pomoć od nas
Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute.Posjetite naš Youtube kanal TheDroidGuy radi rješavanja problema.
