Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 prestaje reagirati nakon brisanja predmemorije
• Problem 2: Aplikacija za razmjenu poruka Galaxy Note 5 i dalje se ruši
• Problem 3: Galaxy Note 5 ne može slati / primati grupne poruke
• Problem # 4: Galaxy Note 5 stalno govori da je memorija puna
• Problem br. 5: Fotografije snimljene kamerom Galaxy Note 5 nestale su
• Problem # 6: Zaključani zaslon Galaxy Note 5 ne radi cijelo vrijeme
• Problem # 7: Galaxy Note 5 kamera ne radi, neće fotografirati
• Problem # 8: Galaxy Note 5 zaglavio se na zaslonu s logotipom Androida nakon ažuriranja
• Problem 9: Problemi s Bluetoothom Galaxy Note 5 nakon popravka
• Angažirajte se s nama

Bok dečki! Dobrodošli u još jedan članak # GalaxyNote5. Ovaj post pokriva još 9 problema s Napomenom 5 koje smo dobili tijekom nekoliko dana, pa se nadamo da će nekima od vas biti od pomoći.

Problem 1: Galaxy Note 5 prestaje reagirati nakon brisanja predmemorije

Pokušavao sam očistiti predmemoriju i kolačiće na mojoj Samsung Note 5, a zaslon se pretvorio u žuti trokut s crnim uskličnikom unutar 2 okomite bijele točke u opadajućoj veličini ispod sredine dna trokuta i bijelim androidnim simbolom na vrhu udesno s "x" za oči. Telefon je zaključan. Ne može se isključiti ... samo se čeka da se baterija istroši. Ne mogu shvatiti kako ukloniti stražnji poklopac za pokušaj mekog resetiranja, ali čitajući neke mrežne rasprave o ovom problemu koje nisu riješile problem drugima. Zahvaljujemo na bilo kakvoj pomoći! - Kim

Riješenje: Bok Kim. U starijim telefonima uklanjanje stražnjeg poklopca i baterije lako bi se ponovno pokrenulo. To očito nije moguće s Galaxy Note 5, pa da biste simulirali "povlačenje baterije", također poznato kao soft reset, morate učiniti sljedeće:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 12 sekundi.
2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće pomaknite se do opcije Isključivanje.
3. Pritisnite tipku Početna za odabir.
4. Napomena Uređaj se potpuno isključuje. Preporučuje se uključivanje uređaja u sigurnom načinu rada.

Problem 2: Aplikacija za razmjenu poruka Galaxy Note 5 i dalje se ruši

Moje tekstne poruke puno zaostaju, ponekad se čak i potpuno zatvore, a na zaslonu se pojavljuje obavijest o pogrešci (nažalost, poruke trenutno ne reagiraju). Kad tipkam i telefon primi poruku, zatvorit će se dajući mi istu obavijest. Otvorit ću poruke da se vratim na svoj razgovor i sve što sam otkucao nestalo je, a ne spremljeno kao skica.

Također će ponekad sadržavati riječi koje nisam tipkao kad se smrzava, a zatim će mi i dalje dopuštati da tipkam bez prisilnog zatvaranja. Učinio sam sve što znam, osim hard reset i brisanja podataka u svom upravitelju aplikacija. Da, očistio sam predmemoriju i sve pokrenute aplikacije držao zatvorenima. Ne, nedavno nisam preuzeo ništa što bi moglo uzrokovati prisluškivanje mog telefona ili virus. - Ashley

Riješenje: Bok Ashley. Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada da biste vidjeli uzrokuje li tu problem aplikacija treće strane. Sigurni način rada prvi je siguran postupak koji možete upotrijebiti za dijagnosticiranje problema. Nakon što se uređaj pokrene u ovom načinu rada, sve će se strane ili preuzete aplikacije privremeno onemogućiti, a unaprijed instalirane i osnovne usluge bit će aktivne.

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Promatrajte telefon stvaranjem poruke u aplikaciji za razmjenu poruka. Pokušajte to raditi nekoliko sati kako biste primijetili bilo kakvu razliku. Također možete pokušati provjeriti radi li se o grešci na razini aplikacije pomoću druge aplikacije za razmjenu poruka.

Ako se problem vrati, vratite na tvorničke postavke. Evo kako:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
2. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
5. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
6. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 3: Galaxy Note 5 ne može slati / primati grupne poruke

Imam poteškoće sa slanjem / primanjem tekstualnih poruka na više primatelja sa svojim Samsung Galaxy Note 5. Moj je operater PureTalk na ATT mreži. Koristim zadanu Samsungovu aplikaciju za razmjenu poruka. Često pišem poruke s dva brata i od jednog od njih primam MMS poruke. Mogu sadržavati fotografiju ili video zapis, a slova MMS pojavljuju se odmah iznad vremenske oznake primljenog teksta. MMS se također pojavljuje na ovom mjestu samo s tekstom. Ovo tumačim kao poruku mog brata koja se također šalje drugom bratu, dakle MMS indikacija. Ni na koji način ne mogu pronaći način na koji mogu utvrditi je li primljena poruka isporučena višestrukim primateljima. Pretpostavio sam da je odgovor na poruku poslanu više primatelja odgovor svima. Međutim, brat me i dalje pita zašto nisam svima odgovorio. Kaže da može reći da ne odgovaram svima kad provjeri odgovore na svoje grupne poruke i vidi da moji odgovori nikad nisu na popisu te da su moji tekstovi uvijek samo za njega. Rekao je da pokušajte stvoriti grupu koju čine moja dva brata i odgovor pošaljite grupi. Učinio sam to i rečeno mi je da i dalje odgovaram samo njemu.

Također, kada odgovorim na jedan od ovih MMS tekstova i odlučim odrediti primatelje (bez upotrebe grupe koju sam stvorio), pošiljatelj se prikazuje kao jedini primatelj (pretpostavljam po zadanom). Kada na popis kontakata dodam drugog brata, zaslon se mijenja u tekstualni lanac dodanog brata, umjesto brata pošiljatelja, i tada nemam pojma je li odgovor išao oboma ili samo nedavno dodanom bratu. Sve je to tako neintuitivno kada se dolazi s preklopnog telefona (samo sa SMS-om) na ovu dvomjesečnu bilješku 5. Imate li prijedloga? Hvala. - Scott

Riješenje: Bok Scott. Grupne poruke značajka su "pogodi i promaši" koja ima više pokretnih dijelova. Mnogo puta na grupne poruke utječu nekompatibilni uređaji, aplikacije ili mreža. Ako vaša dva brata koriste različite telefone poput iPhonea ili različite telefone koji nisu Android, postoji velika vjerojatnost da grupne poruke možda neće uspjeti između vas troje. Čak i ako s vašeg kraja poruku pošaljete kao grupnu, jedan brat je može primiti samo kao pojedinačnu poruku zbog problema s nekompatibilnošću. Isto vrijedi i obrnuto, vaš telefon prima samo pojedinačne tekstove iako su vaša braća na poruku odgovorila kao grupnu poruku.

Kao zaobilazno rješenje možete umjesto toga pokušati upotrijebiti aplikacije na različitim platformama, kao što su Google Hangouts ili Facebook Messenger, kako biste osigurali da svatko od vas prima poruke u postavkama grupe.

Kao referenca, slijede koraci kako poslati grupnu poruku u Galaxy Note 5:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Poruke.
2. Dodirnite ikonu Nova poruka.
3. Dodirnite ikonu Kontakti.
4. Spustite se i dodirnite Grupe.
5. Dodirnite grupu kojoj želite poslati poruku.
6. Dodirnite Odaberi sve ili ručno odaberite primatelje.
7. Dodirnite Gotovo.
8. U okvir za grupni razgovor unesite tekst poruke.
9. Kada završite, dodirnite ikonu Pošalji

Ako ste to već radili, ali problem se nastavlja, nemate sreće i morate koristiti zamjenska sredstva za grupiranje poruka.

Problem # 4: Galaxy Note 5 stalno govori da je memorija puna

Moj je suprug kupio Galaxy Note 5 dana 2-25-17 i stalno govori da je memorija puna. Telefon mu je samo napola pun. Isključuje ga i ponovno uključuje i vraća se ispravna upotreba memorije. Note 5 nema izmjenjivu bateriju i nema SD karticu. Ima li prijedloga? - Carrie

Riješenje: Bok Carrie. Ako je telefon potpuno nov, razmislite o tome da prvo riješite neke probleme sa softverom kako biste provjerili postoji li pogreška u aplikaciji ili softveru koja uzrokuje problem. Ako je, pak, telefon u vlasništvu, ovo može biti trajni problem o kojem vas prethodni vlasnik nije obavijestio, pa ga morate pokušati vratiti.

Da biste riješili problem, prvi korak koji želite učiniti je brisanje particije predmemorije za osvježavanje sistemske predmemorije. Evo kako:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "obriši particiju predmemorije" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ostali koraci za rješavanje problema koje možete isprobati uključuju:

• Dizanje u siguran način (pogledajte gornje korake)
• Instaliranje ažuriranja aplikacija i sustava
• Vraćanje na tvorničke postavke (pogledajte gornje korake)

Problem br. 5: Fotografije snimljene kamerom Galaxy Note 5 nestale su

Primijetio sam da u mojoj galeriji nedostaju neke slike. Tražila sam po mapama telefona, ali njih više nema. Siguran sam da nisam izbrisao, a isto tako siguran sam da sam te slike snimio kamerom telefona. - Azizašal

Riješenje: Bok Azizashal. Ako ste već pregledali sve mape telefona za svoje fotografije, pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju telefona pomoću Samsung Smart Switch i ponovo pretražiti sve mape na računalu. Ako ni ovo neće pomoći da ih nađete, to je tužno, ali ništa više ne možemo učiniti da pomognemo.

Problem # 6: Zaključani zaslon Galaxy Note 5 ne radi cijelo vrijeme

Telefon se ponekad neće zaključati odmah. Provjerio sam sve postavke i odnio ih u trgovinu Verizon da bi u njima mogli raditi. Vratili su sve na tvorničke postavke i provjerili moje postavke. Nakon nekoliko dana zaključavanje zaslona prevlačenjem učinilo je istu stvar. - Lynndavis0428

Riješenje: Bok Lynndavis0428. Ako se problem vrati nakon vraćanja na tvorničke postavke, možda ste jednostavno ponovno predstavili uzrok instaliranjem problematične aplikacije. Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i nekoliko dana promatrajte kako funkcionira zaključani zaslon. Siguran način rada blokira aplikacije i usluge trećih strana, tako da nećete moći koristiti aplikacije trećih strana tijekom cijelog razdoblja promatranja. Da biste se pokrenuli u sigurnom načinu, učinite sljedeće:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali pritisnuti tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće

Možete napraviti još jedan krug vraćanja na tvorničke postavke i promatrati kako funkcionira zaključani zaslon kad nema instaliranih aplikacija i ažuriranja.

Ako mislite da aplikacija uzrokuje problem, morate ih deinstalirati jednu po jednu kako biste je prepoznali.

Problem # 7: Galaxy Note 5 kamera ne radi, neće fotografirati

Kamera je zaustavila video snimanje prije nekoliko dana, a onda sam se probudio i utvrdio da ni kamera neće fotografirati. Nema poruke o pogrešci, jednostavno se ništa ne događa kad pritisnem bilo koji gumb. Pokušao sam isključiti telefon, ali i dalje isti ishod. Nemam pristup bateriji za soft reset. - Bruce

Riješenje: Bok Bruce. Vratite na tvorničke postavke i pogledajte kako dalje. Ako je to zbog programske pogreške, vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi to popraviti. Ako problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke, to znači da ga uzrokuje loš hardver. U tom ga slučaju želite poslati na popravak ili zamjenu.

1. Za vraćanje Note 5 na tvorničke postavke slijedite ove korake:
2. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka.
3. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
4. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
5. U odjeljku "Osobno" pronađite i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
6. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Dodirnite Resetiraj uređaj da biste nastavili s resetiranjem.
8. Ovisno o sigurnosnoj bravici koju ste koristili, unesite PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Problem # 8: Galaxy Note 5 zaglavio se na zaslonu s logotipom Androida nakon ažuriranja

Bok. Dovršio sam novo ažuriranje na svojoj bilješci 5. Očistio sam predmemorije prema uputama u odjeljku za rješavanje problema, nažalost to nije uspjelo. Čak sam išao do resetiranja na tvorničke postavke i ikona Android i dalje treperi kao i crni zaslon s logom. Što još mogu učiniti? Bilo je sasvim u redu do ažuriranja. Unaprijed zahvaljujem na bilo kojim informacijama. - Tdfajardo

Riješenje: Bok Tdfajardo. Ne znamo povijest vašeg uređaja, tako da zaista ne možemo puno pomoći. Ako vraćanje na tvorničke postavke nije riješilo problem, ažuriranje je možda oštetilo pokretač pa će možda trebati ponovno pokrenuti. Prije nego što pokušate ručno treptati, toplo preporučujemo da umjesto toga razgovarate sa Samsungom ili svojim mobilnim operatorom. Pretpostavljamo naravno da je OTA ažuriranje bilo jedino što ste pokušali drugačije. Ako se ovaj problem pojavio nakon neuspjelog ručnog bljeskanja, pokušajte ponovno pokrenuti bootloader prije nego što pokušate ponovo pokrenuti firmware dionice. Ispod su opći koraci o tome kako bljesnuti bootloader. Imajte na umu da se točni koraci mogu razlikovati ovisno o modelu vašeg telefona, tako da nismo odgovorni za bilo kakvu štetu. Prvo napravite vlastito istraživanje kako biste izbjegli daljnje komplikacije.

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Problem 9: Problemi s Bluetoothom Galaxy Note 5 nakon popravka

Nedavno sam zamijenio zaslon, LCD, digitalizator i priključak za punjenje u svojoj bilješci 5, a nakon što sam ga ponovo spojio, Bluetooth ima velikih problema s povezivanjem. Postoji li nešto u telefonu što bi moglo uzrokovati ovo? Moja se baterija također zagrijava. - Jeremy

Riješenje: Bok Jeremy. Upravo je to jedan od razloga zašto bi popravke trebali raditi samo profesionalci. Ako ne znate što dalje, predlažemo da nekome tko zna kako treba obaviti posao provjeri telefon.

Što se tiče saznanja što bi moglo uzrokovati probleme, ne možemo ništa učiniti za vas. Da bi se to utvrdilo, mora se obaviti potpuna provjera hardvera i dijagnostika. Očito ne možemo fizički provjeriti uređaj pa ne možemo znati ni odakle početi. Može postojati kratki spoj na logičkoj ploči ili loše izveden zavar između dijelova. Ako niste bili oprezni i upotrijebili nekompatibilni zamjenski dio, to može dovesti i do problema koji se mogu očitovati u nečemu što trenutno imate.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik na ovoj poveznici i pokušat ćemo objaviti naše odgovore u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.