Kad se vrhunski uređaj poput Samsung Galaxy S9 Plus sam isključi i više se ne uključi, problem bi mogao biti u firmwareu ili hardveru, a mogao bi biti manji ili vrlo ozbiljan. Neki su nas čitatelji kontaktirali zbog ovog problema koji je navodno započeo nakon ažuriranja Androida 9.0 Pie. Može li biti da je Pie ažuriranje loše?

Kao vlasnik, najmanje što možete učiniti je otkloniti poteškoće s telefonom i provjeriti možete li ga ponovno aktivirati kao prije. Ali evo u čemu je stvar, sve dok telefon nema fizičke ili tekuće štete, gotovo možete očekivati ​​da je to samo manji problem. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno se suočavate sa sličnim problemom, nastavite čitati jer će vam ovaj članak na ovaj ili onaj način možda pomoći.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Evo stvari koje možete učiniti ako se vaš Galaxy S9 Plus isključi nakon ažuriranja na Android Pie i više se ne uključi ...

1. Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja.
2. Spojite telefon na punjač i prisilno ga ponovno pokrenite.
3. Pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka.
4. Donesite telefon u kupovinu kako bi ga tehničari mogli provjeriti umjesto vas.

Nakon velikog ažuriranja firmvera, predmemorija i druge sistemske datoteke mogu se oštetiti ili više neće biti kompatibilne s novim firmwareom. To može dovesti do pada sustava i ostaviti da telefon ne reagira. Iako se to može činiti ozbiljnim hardverskim problemom, u stvarnosti nije. To je zapravo samo vrlo mali problem s firmverom koji možete riješiti u nekoliko sekundi. Uz to, prvo što morate učiniti je postupak prisilnog ponovnog pokretanja:

• Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 sekundi ili duže.

Telefon će se možda pokrenuti nakon što je ovo učinio, ali ako ne, pokušajte umjesto toga:

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i još je ne pustite.
2. Sada pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite pritisnutu tipku za stišavanje.
3. Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili više.

To je zapravo isto kao i prvi postupak samo da se pobrinemo da to radite ispravno. Ako telefon i dalje ne reagira nakon ovoga, pokušajte učiniti sljedeće:

1. Uključite punjač u ispravnu zidnu utičnicu.
2. Povežite telefon s punjačem pomoću originalnog USB kabela.
3. Bez obzira prikazuje li vaš Galaxy S9 Plus simbol punjenja ili ne, ostavite ga priključenog na punjač najmanje 10 minuta.
4. Sada ponovno izvedite prisilno ponovno pokretanje pritiskom i držanjem tipki za glasnoću i tipki za uključivanje i isključivanje 10 sekundi.

Ako je problem uglavnom uzrokovan padom firmvera, ovi će ga postupci najčešće riješiti. Međutim, ako se telefon i dalje ne uključuje nakon toga, morate pokušati pokrenuti telefon u načinu oporavka i izvršiti glavno resetiranje ako ga možete uspješno pokrenuti.

Moguće je da se radi samo o problemu firmvera, pa čak i ako je ozbiljan, telefon bi se i dalje mogao pokrenuti u načinu oporavka, jer je siguran za gotovo sve Android uređaje. Evo kako pokrenuti telefon u načinu oporavka i izvršiti glavni reset:

1. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
3. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
4. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
5. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
7. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako vaš telefon i nakon toga još uvijek ne reagira, vrijeme je da ga ponesete u trgovinu jer je to vjerojatno hardverski problem koji se dogodio nakon ažuriranja.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

RELEVANTNA OBJAVA:

• Što učiniti sa Samsung Galaxy S9 Plus koji je potpuno umro i neće se uključiti (laki koraci)
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S9 Plus crnim zaslonom i trepćućim plavim svjetlom (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Galaxy S9 + koji ne prihvaća obrazac za otključavanje (otključavanje zaslona uzorkom ne radi)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus pogreškom "Nažalost, poruke su zaustavljene" (jednostavni koraci)