Sadržaj

• Kako riješiti problem s Galaxy S8 koji ima problema s slanjem teksta nakon ažuriranja

Iako je Samsung Galaxy S8 moćan telefon, s vremena na vrijeme i dalje nailazi na neke štucanje, a jedno od tih štucanja ima neke veze sa slanjem tekstualnih poruka. Nedavno smo od čitatelja primili izvješća da ih njihov uređaj obavještava da se njihove SMS poruke ne šalju, ali da su ih primatelji stvarno primili. Čini se da se poruka o pogrešci pokreće čak i ako je slanje uspješno.

U ovom postu provest ću vas kroz otkrivanje stvarnog problema s vašim telefonom. Na taj način možemo pokušati formulirati rješenje koje bi ga moglo popraviti, pa čak i spriječiti da se to ponovi u budućnosti. No, da bismo to mogli učiniti, moramo isključiti svaku mogućnost zbog čega moramo poduzeti neke postupke za rješavanje problema, počevši od jednostavnih do složenijih metoda. Pročitajte ako ste jedan od vlasnika kojemu je prisutan ovakav problem jer bismo vam možda mogli pomoći.

Ali prije svega, ako trenutno imate različitih problema s telefonom, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy S8 jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i trebao bi raditi savršeno bez problema, ali čak ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ovdje radimo pružanje pomoći našim čitateljima najbolje što možemo, pa ako nismo objavili postove o vašoj zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Kako riješiti problem s Galaxy S8 koji ima problema s slanjem teksta nakon ažuriranja

Problem: Galaxy S8 imam već par mjeseci i sinoć sam obavio nadogradnju softvera. Sada se sve moje SMS poruke vraćaju nisu uspjele, ali ljudi kojima šaljem poruke i dalje ih primaju.

Riješenje: To je možda samo manji problem s aplikacijom ili firmwareom. Zapravo, već smo se susreli s nekoliko problema koji imaju slične simptome kao i ovaj, a mi smo ih u mogućnosti popraviti radeći nekoliko postupaka za firmware. Pokušajmo vidjeti možemo li riješiti ovaj problem pomoću tih metoda i evo što vam predlažem.

Korak 1: Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

To bi mogao biti samo kvar u sustavu ili aplikaciji, a češće se kvarovi mogu popraviti osvježavanjem memorije telefona. Dakle, želim da napravite postupak prisilnog ponovnog pokretanja koji je simulirano odspajanje baterije što je ekvivalentno postupku izvlačenja baterije.

1. Pritisnite i držite 7 do 10 sekundi tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Uređaj će se zatim ponovno pokrenuti.

Nakon što to učinite, pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj kako biste provjerili događa li se problem još uvijek. Ako telefon i dalje kaže da slanje poruke nije uspjelo, ali ste je uspjeli primiti, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

Zbog novoinstaliranog firmvera datoteke i podaci aplikacije zastarjet će i stvoriti nedosljednosti na vašem telefonu. Ovaj put moramo izbrisati predmemoriju i podatke vaše aplikacije za razmjenu poruka kako bismo bili sigurni da se sve predmemorije mogu nesmetano izvoditi u novi sustav. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Međutim, nakon što to učinite, a problem se i dalje događa, možete prijeći na sljedeći korak.

3. korak: Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada da biste saznali imaju li aplikacije nezavisnih proizvođača nešto s tim

Budući da brisanje predmemorije i podataka aplikacije nije riješilo problem, postoji mogućnost da su je pokrenule aplikacije treće strane. Pokušat ćemo izolirati problem privremenim onemogućavanjem svih neovisnih elemenata na vašem telefonu, a vi to možete učiniti pokretanjem u sigurnom načinu.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Dok ste u ovom načinu rada, pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj kako biste provjerili javlja li se problem i dalje jer ako je to slučaj, tada moramo nastaviti s rješavanjem problema s firmverom. Inače, jednostavno moramo pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i vjerojatno nešto poduzeti jer je jasno da ako je problem riješen u ovom načinu rada, jedna ili neke aplikacije koje ste instalirali uzrokuju problem. U tom slučaju možete pokušati ažurirati aplikacije koje treba ažurirati slijedeći korake u nastavku ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Ili možete pokušati očistiti predmemoriju i podatke aplikacija za koje sumnjate ili ih čak deinstalirati.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy S8

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Korak 4: Pokušajte obrisati particiju predmemorije kako bi se predmemorije zamijenile

Pod pretpostavkom da se problem i dalje javlja čak i u sigurnom načinu rada, tada moramo riješiti problem s firmverom jer su taj problem možda uzrokovale neke oštećene predmemorije. Moramo izbrisati te predmemorije kako bi ih sustav zamijenio. Ne brinite, možda zvuči pomalo komplicirano, ali jedino što trebate jest zapravo ih samo izbrisati, a sve ostalo učinit će sustav. Slijedite ove korake za brisanje svih sistemskih predmemorija u telefonu ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i dalje javlja nakon ovoga, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 5: Vrijeme je da resetirate svoj Galaxy S8

Nakon što obavite sve gornje korake i problem se i dalje javlja, nemate drugog izbora nego resetirati telefon jer to može biti problem s firmverom. Međutim, sve vaše datoteke i podaci bit će izbrisani kada to učinite, pa svakako napravite sigurnosnu kopiju prije resetiranja. Nakon sigurnosne kopije onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste bili zaključani.

Kako onemogućiti Galaxy S8 Factory Reset Protection

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte ako je postavljeno više računa. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu s 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti glavni reset na vašem Galaxy S8

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Nadam se da će ovaj vodič za rješavanje problema pomoći.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.