Mnogi vlasnici Samsung Galaxy S7 Edge žale se na pogrešku "Vlaga otkrivena u priključku za punjenje", a iako je bilo onih koji su rekli da su im se telefoni smočili prije problema, mnogi izvještavaju da njihovi nisu dodirnuli nikakvu tekućinu. Iako je pogreška u osnovi jednostavna, ono što je pomalo komplicira jest činjenica da je započela ubrzo nakon ažuriranja, a bilo je slučajeva da se telefon neće uspješno pokrenuti nakon prikazivanja pogreške.

Riješenje: Ako ste sigurni da vaš telefon nije natopljen vodom ili ima bilo kakvih fizičkih oštećenja, nije daleko da je ovo možda problem sa softverom. Kao što ste rekli, problem je riješen nakon ažuriranja, ali se ponovno pojavljuje bez vidljivog razloga, vjerojatno su datoteke i podaci oštećeni i zato se problem nastavlja. Međutim, da biste bili sigurni što je doista uzrokovalo problem, preporučujemo vam da riješite problem s uređajem kako biste utvrdili postoji li nešto s softverskim ili hardverskim odjelom vašeg telefona. Evo postupaka koje biste trebali učiniti:

Korak 1: Prisilno ponovno pokretanje telefona

Ako niste pokušali ponovno pokrenuti telefon nakon postupka ažuriranja, pravo je vrijeme da to učinite. Ova metoda jednaka je postupku izvlačenja baterije koji vašem uređaju pomaže da osvježi memoriju i ukloni sve kvarove na sustavu koji sprječavaju normalno pokretanje telefona. Evo kako to učiniti:

1. Samo pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 sekundi.
2. Pričekajte dok se uređaj ponovno ne pokrene.

Korak 2: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu da biste vidjeli je li to uzrokovala neka aplikacija

Povremeno, zbog instaliranja nekoliko aplikacija u firmware, postoji šansa da bi jedna od njih mogla biti krivac i uzrokovati problem. Pokretanjem u sigurnom načinu rada spriječit će se preuzete aplikacije i u sustavu će se pokretati samo ugrađene aplikacije. Dakle, dok je u ovom stanju i telefon se normalno pokrenuo, a poruka o pogrešci nije se pojavila na zaslonu, možda su je aplikacije pokrenule. U ovom slučaju pokušajte deinstalirati svaku aplikaciju koju ste preuzeli dok se problem ne riješi. Samo slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Međutim, nakon što to učinite i problem se i dalje događa, možete izvršiti sljedeću metodu.

Korak 3: Obrišite particiju sustava i predmemorije

Budući da siguran način nije mogao riješiti problem, moguće je da su sistemske predmemorije oštećene. U stvari, čišćenje particije predmemorije nužno je za sve korisnike Androida, pogotovo ako je na vašem telefonu izvršeno ažuriranje sustava. Ovom metodom sve stare sistemske predmemorije izbrisat će se s particije i zamijeniti novijim predmemorijama koje bi mogle raditi i kompatibilne sa sustavom. Ali ne brinite da se sve vaše spremljene datoteke poput: kontakti, videozapisi, glazba i postavke postavki neće izbrisati.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što izvršite postupak, pokušajte provjeriti može li se telefon normalno uključiti i poruka o pogrešci se ne pojavljuje na zaslonu. Jer ako jest, mogao bi to uzrokovati ozbiljan problem s firmverom i vaše je posljednje sredstvo resetiranje.

Korak 4: Izvršite resetiranje na uređaju

Imajte na umu da bi resetiranje uređaja trebalo biti vaša zadnja opcija ako svi postupci ne mogu riješiti problem. Resetiranjem se firmware neće izbrisati, već će vratiti telefon na zadane postavke i uklonit će se sve spremljene datoteke i podaci, kao i programske pogreške u sukobu. Dakle, prije nego što slijedite korake, željeli bismo da napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka tako što ćete ih prenijeti na SD karticu ili računalo. Ovo je način na koji resetirate:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da će nakon resetiranja problem biti riješen, jer ako nije, možda je to uzrokovan hardverskim problemom i telefon možete odmah odnijeti u trgovinu da ga tehničar provjeri.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.