Sadržaj

• Što učiniti ako Galaxy S10 5G ne može upućivati ​​pozive | pozivi ne rade

Osim problema s porukama, nemogućnost pozivanja još je jedna frustrirajuća situacija. Ako vaš Galaxy S10 5G iz nekog razloga ne može upućivati ​​pozive, u nastavku saznajte što možete učiniti da biste se nosili s tim.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da, ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Što učiniti ako Galaxy S10 5G ne može upućivati ​​pozive | pozivi ne rade

Ako vaš Galaxy S10 5G ne može upućivati ​​pozive, morate izvršiti brojne korake za rješavanje problema da biste ga riješili.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 1: Provjerite signal

Ako vaš Galaxy S10 5G ne može upućivati ​​pozive, jedna od prvih stvari koju biste trebali provjeriti je signal. Dobivate li dobar signal na telefonu? Jeste li smješteni na otvorenom prostoru? Ako uređaj slabo prima ili ako je signal isprekidan, glasovno pozivanje možda neće raditi. Prije nego što uputite poziv, provjerite ima li telefon najmanje 3 signalne trake. To bi vam trebalo pružiti pristojnu pouzdanost glasovnih poziva. Sve što je niže od 3 signalne trake smatra se lošim prijemom i može uzrokovati mrežne probleme.

Također, pokušajte provjeriti kako SMS šalje. Ako imate slanje i primanje tekstova, možda postoji problem s mrežom ili vaš telefon ne dobiva dobre signale.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 2: Potvrdite da je broj važeći

Jeste li sigurni da je broj koji pokušavate nazvati ispravno spremljen u vašu aplikaciju Kontakti? Ako je vrijeme da nazovete određeni broj, ovaj je korak za rješavanje problema presudan. Pokušajte provjeriti je li broj pravilno oblikovan. Ako niste sigurni, pokušajte izbrisati taj kontakt i unijeti ga u svoje kontakte u pravom formatu. Ako je broj već u dobrom formatu i ranije ste ga mogli nazvati, prijeđite na sljedeće korake u nastavku.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 3: Ponovno pokrenite aplikaciju Telefon

Ako vaš uređaj i dalje ne može upućivati ​​pozive, sljedeći je korak rješavanje aplikacije koju upotrebljavate. U ovom slučaju prvo morate ponovno pokrenuti aplikaciju Telefon. Ponovno pokretanje problematične aplikacije još je jedan dobar način rješavanja problema. Većina programskih pogrešaka privremene su i nestaju nakon ponovnog pokretanja aplikacije. Obavezno ne preskočite ovo jednostavno rješenje.

Postoje dva načina za ponovno pokretanje aplikacije Telefon. Evo kako:

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju Instagram. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

Drugi način za prisilno zatvaranje aplikacije je ovaj:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Telefon.
6. Dodirnite Prisilno zaustavi.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 4: Očistite predmemoriju aplikacije Telefon

Drugi način za izravno rješavanje aplikacije je brisanje predmemorije. Izbrišite predmemoriju svoje Instagram aplikacije pomoću ovih koraka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Telefon.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 5: Ponovo pokrenite uređaj

Ako još niste isprobali, obavite meki reset. Ovo je jedan od osnovnih koraka za rješavanje problema za bilo koji problem s aplikacijom. Jednostavan je i često učinkovit u rješavanju manjih programskih pogrešaka. U većini slučajeva problemi s wifi-jem su privremeni i uzrokovani programskom ili softverskom pogreškom. Obavezno izvršite ovaj korak rješavanja problema u ovom slučaju. Evo kako: istovremeno pritisnite i držite tipku za stišavanje i tipku za uključivanje 10 sekundi ili dok se zaslon uređaja ne uključi.

Ako redovito ponovno pokretanje neće pomoći, pokušajte ovo:

1. Prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje i ne puštajte je.
2. Dok ga držite pritisnuto, pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Držite obje tipke pritisnutima 10 sekundi ili više.
4. Drugi postupak ponovnog pokretanja pokušava simulirati učinke uklanjanja baterije. Na starijim uređajima odvajanje baterije često je učinkovit način popravljanja uređaja koji ne reagiraju. Nadamo se da će ovaj postupak riješiti vaše probleme s WiFi-jem. Ako se ipak ništa nije promijenilo, prijeđite na sljedeće prijedloge.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 6: Resetiranje aplikacije za telefon

Ako brisanje predmemorije aplikacije neće pomoći, vaš sljedeći korak bit će vraćanje aplikacije na zadane postavke brisanjem podataka. Koraci su u osnovi isti za brisanje predmemorije. Umjesto da tapnete na brisanje predmemorije, samo dodirnite Clear Data. To će vratiti aplikaciju Telefon na tvorničke postavke, tako da ćete se morati ponovo prijaviti na svoj račun da biste je mogli ponovno upotrebljavati.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Telefon.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 7: Obrišite mrežne postavke

1. Probleme s mrežom ponekad uzrokuje netočna mrežna konfiguracija. Provjerite je li vaš Galaxy S10 5G ispravno postavljen pomoću ovih koraka:
   Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.
6. Ponovo pokrenite Galaxy S10 5G i provjerite ima li problema.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 8: Provjerite ima li blokada

Ako vaš Galaxy S10 5G još uvijek ne može pozivati, a imate problem samo s jednim određenim brojem, to može biti zbog blokiranja poziva. Pod tim podrazumijevamo da spomenuti kontakt možda blokira vaš broj. Pokušajte provjeriti možete li s tim kontaktom komunicirati drugim sredstvima, poput slanja poruka ili chata. Zatim mu recite o problemu kako biste zajedno mogli utvrditi uzrok. U tom biste slučaju trebali pitati je li vaš broj blokiran.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 9: Provjerite zabranu poziva

Zabrana poziva je telefonska postavka koja aplikaciji Telefon omogućuje blokiranje dolaznih ili odlaznih poziva. Ako ste prethodno uključili ovu postavku, provjerite utječe li na kontakt s kojim imate problem. Možda ćete morati surađivati ​​sa svojim mobilnim operatorom kako biste uklonili bilo koju značajku zabrane poziva koja je povezana s vašim računom.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 10: Vratite SIM karticu

U drugim slučajevima može doći do problema s SMS-om i pozivima ako je SIM kartica labava ili neispravna. Pokušajte privremeno odspojiti karticu s uređaja i vidjeti što će se dogoditi. Prije nego što to učinite, isključite telefon kako biste izbjegli oštećivanje podataka. Kad izadjete iz telefona, obrišite karticu čistom mekom krpom kako biste očistili svu prašinu u metalnim priključcima.

Ako sumnjate da postoji problem s karticom, SIM karticu možete umetnuti i na drugi kompatibilni telefon (od istog mobilnog operatera) kako biste provjerili može li slati poruke i pozivati.

Ako postoje očigledni znakovi oštećenja SIM kartice, obratite se Samsungu ili lokalnom prodavaču radi zamjene.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 11: Ručno promijenite mrežni način

Provjera mrežnog načina rada vašeg S10 neophodan je korak za bilo kakve mrežne probleme. Ako vaš S10 5G i dalje ne može upućivati ​​pozive, provjerite koristi li vaš uređaj pravi mrežni način. Provjeriti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Mrežni način i odaberite 4G ili LTE ili automatsko povezivanje.
5. Dok ste kod toga, svakako provjerite i odabranog mrežnog operatora. Zatim dopustite telefonu da traži mreže kako bi se privremeno prekinuo vezu s vašim operatorom. Nakon toga obavezno koristite Select automatski kako bi vaš S10 skenirao eter za dostupne mreže i automatski odabrao vlastiti.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 12: Poziv u sigurnom načinu

Neke aplikacije mogu ometati Android i druge aplikacije. Da biste vidjeli je li razlog problema jedna od vaših aplikacija treće strane, ona koju ste preuzeli, pokrenite telefon u siguran način. U sigurnom načinu rada moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije, pa ako se problem ne vrati, to ukazuje na loš problem s aplikacijom. Ako ste primijetili da je problem s pozivima počeo zabrljati nakon instaliranja nove aplikacije, pokušajte je deinstalirati i provjeriti popravlja li je. Ako se ne možete sjetiti nijedne instalirane aplikacije koja bi mogla dovesti do ovog problema, pokrenite i ponovo pokrenite telefon u siguran način. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.
7. Dok ste u sigurnom načinu, sada možete deinstalirati aplikacije koje uzrokuju problem

Siguran način rada blokira pokretanje aplikacija trećih strana. Ako u sigurnom načinu nema problema, to znači da ga uzrokuje loša aplikacija. Da biste identificirali tu aplikaciju:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako problem i dalje postoji, ponovite korake 1-4.

S10 5G ne može ispraviti pozive br. 13: Očisti particiju predmemorije

Android ovisi o skupu privremenih datoteka pod nazivom sistemska predmemorija za brzo učitavanje aplikacija. Ako se ova predmemorija ošteti ili zastari, uređaj može iznenada zaostati, zamrznuti se ili pokazivati ​​znakove sporih performansi. Ponekad se mogu pojaviti neuobičajeni kvarovi, kao i ukupne performanse sustava. Kako biste osigurali da vaš Galaxy S10 5G ima dobru sistemsku predmemoriju, predlažemo da ga očistite jednom u nekoliko mjeseci. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 14: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako problem i dalje ostaje u ovom trenutku, trebali biste razmotriti drastičnije rješenje - vraćanje na tvorničke postavke. Vraćanje na tvorničke postavke vratit će sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Ako je uzrok problema povezan sa softverom, možda će vam pomoći resetiranje na tvorničke postavke. U nastavku saznajte kako resetirati tvorničke postavke.

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy S10 putem izbornika Postavke

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Metoda 2: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy S10 pomoću hardverskih gumba

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

S10 5G ne može popraviti pozive br. 15: Zatražite pomoć od mobilnog operatera

Ako niti jedno od gornjih rješenja ne uspije, obratite se mrežnom operateru i zatražite podršku. Što se tiče mrežnih problema, ne može se sve popraviti na vašem kraju. Neka vam pomognu otkriti odakle dolazi problem.

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.