Sadržaj

• Problem 1: Kursor miša VR slušalica ne radi ispravno
• Problem 2: Ne mogu instalirati aplikaciju Samsung Secure Folder na Galaxy S7 edge
• Problem 3: Galaxy S7 se smrzava, zaslon ne reagira, nasumično se ponovno pokreće
• Problem 4: Galaxy S7 telefonski pozivi i dalje padaju, baterija se brzo prazni, čitač otiska prsta ne radi nakon ažuriranja Nougata
• Problem 5: Galaxy S7 neće proći zaslon s logotipom operatera
• Problem 6: Galaxy S7 edge prestaje reagirati, pregrijava se prilikom punjenja
• Problem 7: Galaxy S7 edge se neće napuniti, neće se uključiti
• Problem 8: Kako oporaviti datoteke ako se vaš Galaxy S7 ne uključi ponovo

Pozdrav i dobrodošli u naš novi članak # GalaxyS7. Naš današnji post raspravlja o još 8 problema i rješenja povezanih sa S7. Ne zaboravite nas obavijestiti o svojoj poteškoći ako u ovom postu ne možete pronaći ništa korisno.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Ispod su određene teme koje danas donosimo za vas:

Problem 1: Kursor miša VR slušalica ne radi ispravno

Nedavno sam kupio VR slušalice i daljinski upravljač, ali kad pokušam upotrijebiti daljinski upravljač, kursor miša preusmjerava se u donji desni dio zaslona. Prošao sam sve postavke i nisam vidio ništa za miš. Resetirao sam telefon i pokušao ga ponovo pokrenuti, a nije uspio. Molim vas, recite mi kako mogu riješiti problem nanosa miša. Ne mogu to shvatiti i nisam vidio ništa o tome na forumima. - Josh

Riješenje: Bok Josh. Ne znamo koji VR uređaj i daljinski upravljač imate, pa ne možemo dati nikakve posebne upute o tome što trebate učiniti. Predlažemo da pokušate provjeriti priručnik spomenutih uređaja ili kontaktirati njihove proizvođače.

Problem 2: Ne mogu instalirati aplikaciju Samsung Secure Folder na Galaxy S7 edge

Nedavno sam ažurirao svoj Samsung S7 edge G935W8 na Nougat 7.0. Ovaj sam telefon kupio od Best Buy u travnju 2015. godine s Rogersovim nosačem, ali sam platio nosaču da ga otključa i sada ga koristim s Bell nosačem. Nakon najnovijeg ažuriranja otišao sam preuzeti aplikaciju sigurnih mapa iz trgovine aplikacija Galaxy. Ali kad sam prošao kroz čarobnjak za postavljanje sigurne mape, pojavila se poruka koja kaže: "Sigurnu mapu nije moguće postaviti jer je na ovaj uređaj instaliran neovlašteni softver." Nisam imao pojma što znači ova poruka, pa sam razgovarao s nekoliko prijatelja i proguglao je kako bih saznao da to često znači da je moj uređaj ukorijenjen. Nisam ukorijenio ovaj telefon (nisam znao ni kako ni zašto bi bio ukorijenjen), pa sam potražio kako provjeriti je li vaš uređaj zapravo ukorijenjen, što mi je pokazalo nekoliko web stranica i aplikacija. Svaki koji sam pokušao potvrdio mi je da moj uređaj NIJE ukorijenjen. Pa jesu li ove aplikacije / web stranice pogrešne? Mogu li svoj telefon prebaciti u način da shvati da nije ukorijenjen? Pokušao sam ga resetirati na tvorničke postavke i putem pametnog prekidača i kroz način oporavka, ali nisu uspjeli. - Steve

Riješenje: Bok Steve. Da, u puno slučajeva, poruka koju primate obično ukazuje na to da je telefon možda ukorijenjen ili da koristi neslužbeni softver. U nekim slučajevima to također može biti pokazatelj da Samsung ne prepoznaje softver kao službeni iako to jest. To se obično događa ako operater modificira softver, čime gubi izvornu konfiguraciju koju prepoznaje Samsung sustav. Ako se problem nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke i bez instaliranja bilo kakvih aplikacija ili ažuriranja, zapravo ne možete ništa učiniti, osim ako ne želite vratiti verziju firmvera s onom s kojom je izvorno isporučen.

Problem 3: Galaxy S7 se smrzava, zaslon ne reagira, nasumično se ponovno pokreće

Pozdrav, moj S7 ostaje bez zaslona koji reagira, zamrzava se, zaostaje i ponovno se pokreće bez vidljivog razloga. Ponekad mogu prisiliti ponovno pokretanje s [napajanje + smanjivanje glasnoće], ali najčešće ne reagira dok se baterija ne isprazni (ponekad s uključenim LED indikatorom ili trepćući zeleno i plavo). Tada ga moram napuniti i koristiti dok se ponovno ne smrzne. Već sam izvršio glavni reset. Djeluje tjedan dana, a onda se opet počeo smrzavati. Cijenim tvoju pomoć. Hvala vam. - Iván

Riješenje: Bok, Iván. Ako vaš telefon dobro funkcionira nakon vraćanja na tvorničke postavke, glavni uzrok vaših problema može biti jedna od aplikacija koju ste naknadno instalirali ili problem s hardverom koji se s vremenom može razviti. Jedan od takvih hardverskih problema je neispravnost flash ili memorije. Ako to nije problem s aplikacijom, razmislite o zamjeni telefona jer ga popravak neće popraviti.

Da biste vidjeli je li problem u aplikaciji, možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu ili napraviti još jedan krug vraćanja na tvorničke postavke i pobrinuti se da se ponovo instaliraju samo dobre aplikacije. Dizanje u siguran način sprječava pokretanje aplikacija i usluga treće strane, pa ako se problemi ne pojave, možete se kladiti da je uzrok tome loša aplikacija. Da biste pokrenuli S7 u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Problem 4: Galaxy S7 telefonski pozivi i dalje padaju, baterija se brzo prazni, čitač otiska prsta ne radi nakon ažuriranja Nougata

Ažurirao sam telefon sinoć. to je otključana američka verzija. Ažuriranje softvera navedeno je kao G935UUEU4BQE2 / G935U0YM4BQE2 / G935UUEU4BQE2. Kaže da se tekstne poruke ne šalju, ali ih primaju ljudi. Ispuštam puno telefonskih poziva, čitač otiska prsta uopće ne radi, a baterija se brzo prazni. Očistio sam sistemsku predmemoriju, ali suzdržavam se od punog rada sustava. Postoje li neki poznati problemi s verzijom Izvodim Android Nougat 7.0, a ne 7.1. Koristim Straight Talk bežičnu mrežu na tornjevima Verizon. - Steve

Riješenje: Bok Steve. S obzirom da milijuni ljudi koji koriste Galaxy uređaje pokreću sve moguće verzije Androida, ne čudi primanje svih vrsta problema nakon ažuriranja. Postoje stotine tisuća, ako ne i milijuni mogućih točaka kvara u Android sustavu, pa se svašta može dogoditi. Vaši su problemi neki od najčešćih problema, čak i kada ažuriranja nisu instalirana, pa biste ih trebali riješiti rješavanjem softverskih problema i rješenjima. Predlažemo da pokušate resetiranje na tvorničke postavke i provjerite što će se od tamo dogoditi. Obavezno zadržite instalaciju svojih aplikacija dok ne primijetite kako funkcioniraju SMS i druge funkcije. To će vam omogućiti da provjerite ostaje li problem ili ne. Ako se problemi neće pojaviti, to je znak da je odgovorna ili (A) problematična aplikacija, ili (B) verzija firmvera koju ste instalirali loše kodirana. Da biste riješili mogući problem s aplikacijom, možete jednostavno deinstalirati aplikaciju koja vrijedi putem pokušaja i pogrešaka. Za drugu mogućnost (loše kodirani firmware) tu ne možete puno učiniti. Ako ste ažuriranja primili zrakoplovom (ažuriranje putem zraka ili OTA), trebali biste obavijestiti svog mobilnog operatera kako bi mogao nešto poduzeti po tom pitanju.

Ispod su koraci o tome kako vratiti Galaxy S7 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za ovaj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
5. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
7. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
10. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Problem 5: Galaxy S7 neće proći zaslon s logotipom operatera

Zdravo. Moje ime je Steve i nedavno sam kupio otključani Samsung S7 dok sam putovao u New Yorku (10. lipnja 2017.). Uvjereni su da će telefon raditi s drugim mrežama, ali ušao sam na drugi drugačiji SIM i telefon ne može proći zaslon Metro PCS-a. U osnovi se čini da telefon jednostavno kruži. Pokušao sam ukloniti i SIM i Micro SD karticu, ali bez sreće. Pokušao sam koristiti softver Smart Switch, ali budući da se telefon ne pokreće pravilno, softver čak ni ne komunicira s telefonom. Možete li mi pomoći sa savjetom o tome što bih mogao učiniti? Već sam napustio Sjedinjene Države i vratio se u svoju zemlju, Salomonovi otoci. - Steve

Riješenje: Bok Steve. Pametni telefon koji radi funkcionirat će normalno, odnosno pravilno učitati operativni sustav, sa ili bez SIM kartice ili SD kartice. Ne vidimo vašu logiku zašto ste nam odlučili reći da se telefon uopće neće učitati (ne može proći zaslon Metro PCS-a) drugom SIM karticom. Je li telefon radio dok ste još bili u SAD-u? Trebali ste nam reći je li to učinio ili ste to pokušali učiniti nakon kupnje uređaja.

Pretpostavljamo da vaš S7 nije potpuno nov kad ste ga kupili (inače se ovaj problem neće dogoditi), ali ako jest, trebali biste ga odmah zamijeniti. Ako zamjena telefona ne dolazi u obzir, pokušajte provjeriti možete li ga popraviti brisanjem i masteringom particije predmemorije u načinu oporavka. Evo koraka za pokretanje u način oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Ako brisanje particije predmemorije ili glavno resetiranje neće riješiti vaš problem, također možete pokušati fleširati pokretački program i / ili firmware. Imajte na umu da je treptanje rizičan postupak i da vam potencijalno može opeći telefon. Svakako istražite kako to učiniti na određenom modelu telefona prije nego što to učinite.

U demonstracijske svrhe, evo primjera koraka o bljeskalici pokretačkog programa. Točni koraci mogu se razlikovati na vašem telefonu. Ponovno, trebali biste istražiti izvan našeg web mjesta kako točno odrediti korake na telefonu kako biste spriječili probleme.

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera.Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Problem 6: Galaxy S7 edge prestaje reagirati, pregrijava se prilikom punjenja

Bok tamo .. Dobio sam Ss7 rub. Posljednjih dana telefon mi se počeo zamrzavati. Zaslon je postao prazan, a svi gumbi nisu reagirali. Pokušavam sve kombinacije tipki kao što su snaga + utišavanje, napajanje + dom + glasnoća gore ili dolje i ništa se ne događa. Zadržava crno. Ali osjećam kako mi se telefon zagrijava. Valjda će se ohladiti nakon pražnjenja baterije (znajući punjenjem u utikač i ponovno kreće od nule). Kad se zamrzne, svi gumbi ne rade, punjenje također ne radi .. molim vas pomozite mi. Ovo je stvarno dosadno .. mislim, pričekajte da se baterija isprazni cijeli dan, a nakon punjenja tko zna kada će se ponovno smrznuti (uglavnom jednom dnevno). To se događa mjesec dana nakon što zamijenim zaslon. Ne sjećam se postoji li kakvo ažuriranje, ali prvi se put dogodilo kada sam se spojio na WiFi. To je sve ... čekam vaš prijedlog Trebam li ga vratiti natrag na prije ažuriranja ili .... pa ne znam više .. Hvala. - Primandayosepriadi

Riješenje: Bok Primandayosepriadi. Rješavanje problema s Androidom jednostavno je i vaš problem nije iznimka od određenog pravila - ako nijedno softversko rješenje ne može pomoći, loš hardver mora biti kriv. U tom slučaju predlažemo da pokušate resetirati na tvorničke postavke i da, ako ste na nju spojili neslužbeni firmver, vratite ga na stariju verziju Androida. Ako to neće raditi, dajte telefon popraviti ili zamijeniti.

Problem 7: Galaxy S7 edge se neće napuniti, neće se uključiti

Upravo sam pročitao vaš članak "Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge koji se ne puni žičnom ili bežičnom mrežom, zagrijava se prilikom punjenja [Vodič za rješavanje problema]." Imao sam nade dok nisam stigao do koraka 4. Ne mogu učiniti ništa od koraka 4 dalje jer mi je baterija MRTVA! Međutim, vjerujem da je riječ o problemu firmvera jer je baterija bila prazna ostala u tom stanju 4 dana prije nego što sam stigao riješiti problem. Ali s istrošenom baterijom ne mogu se ponovno pokrenuti, ući u način oporavka ili siguran način i neće se napuniti Samsung brzim punjačem ili Samsung bežičnim punjačem. Očajna sam jer imam toliko toga na telefonu (puno spremljenog, ali previše nespremljenog da bih ga izgubila). Kako mogu u nju unijeti malo energije? Tek toliko da uđete u način oporavka ?? Hvala vam. - Rick

Riješenje: Bok Rick. Ako vaš telefon ne pokazuje nikakve indikacije života (LED lampica svijetli, vibracija tijekom ponovnog pokretanja, zvuk ili vibracija kad dolaze dojave), tada jedino što možete učiniti je poslati je. Ponekad se telefon može činiti mrtvim ili ne punjenje zbog lošeg priključka za punjenje, pa ako imate bežični punjač, ​​pokušajte bežično punjenje najmanje 30 minuta. Ako telefon ostane mrtav, dajte ga popraviti ili zamijeniti.

Što se tiče oporavka podataka, to možete učiniti samo ako svoj telefon možete pokrenuti u normalan ili siguran način. Ako je telefon potpuno mrtav, nećete moći pristupiti njegovoj memoriji i prenijeti sadržaj iz nje. Ne postoji softverska "magija" koju možete učiniti da biste popravili loš hardver. Moguće je da je problem izoliran samo s baterijom, pa ako je prvo zamijeni tehničar, problem će lako riješiti. Ako je problem ozbiljniji i uključuje matičnu ploču, možete poljubiti te podatke na rastanku.

Da biste u budućnosti spriječili gubitak nezamjenjivih podataka (fotografija, videozapisa, dokumenata itd.), Uvijek stvorite naviku stvaranja sigurnosne kopije. Ne znamo koliko smo puta to naglašavali u gotovo svim našim člancima, ali postoji razlog zašto ta mudrost traje već desetljećima i to zato što su digitalni uređaji za pohranu i elektronika nepouzdani. Ako ne želite redovito izrađivati ​​sigurnosne kopije datoteka, kriviti ćete samo sebe.

Problem 8: Kako oporaviti datoteke ako se vaš Galaxy S7 ne uključi ponovo

Telefon mi je zapeo tijekom ponovnog pokretanja i prikazivao je plavi zaslon. Isprobao sam sve na vašoj web stranici i ništa nije uspjelo, a zatim odnio telefon u Samsung ured. Izveli su nešto na njemu i sada sve što vidim je crni zaslon s logotipom Galaxy S7 edge (isti logotip koji vidite kad ponovno pokrenete telefon). Odavde ne mogu pokrenuti telefon ili ga prebaciti u siguran način pritiskom tipki prema vašoj web lokaciji. Ako je potrebno, želim vratiti podatke s telefona prije vraćanja na tvorničke postavke. Trebate vašu pomoć. Da možete pomoći bilo bi genijalno. - Talat1426

Riješenje: Bok Talat1426. Kao što je gore spomenuto, memoriji ili uređaju za pohranu S7 možete pristupiti samo ako ga možete pokrenuti u sigurnom načinu rada ili normalnom načinu rada. Ne postoji drugi način za premještanje datoteka sa i na uređaj za pohranu u trenutnom statusu vašeg telefona. Čak ni Samsung tu ništa ne može učiniti.

Ako ipak želite riješiti problem, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. To bi, naravno, sve izbrisalo, ali možda opet imate dobar telefon.

Također, ne znamo što je Samsung učinio s vašim telefonom, ali ako su ga pokušali prebljesnuti prije, odnosno instalirali su novu kopiju softvera, vaše datoteke do sada već moraju nestati, tako da nema smisla zadržavati tvorničke postavke.

Neki su korisnici mogli riješiti sličan problem dizanjem telefona u zamjenski način rada. Za referencu, evo koraka kako to učiniti i moguće daljnje rješavanje problema koje možete učiniti za svaki:

Dizanje u načinu oporavka:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. U ovom načinu možete izbrisati particiju predmemorije ili resetirati na tvorničke postavke.

Dizanje u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipke Početna i Glasnoća DOLJE, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću prema dolje.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako telefon možete pokrenuti u načinu preuzimanja, ali ne i u drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljeskanje zaliha ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti.

Dizanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika sigurnog načina rada od uobičajenog je u tome što prvi sprječava pokretanje aplikacija trećih strana. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se ne ukloni problem (koji vam onemogućava normalno pokretanje).