Sadržaj

• Kako popraviti Galaxy s9 koji ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive

Ako ne možete upućivati ​​ili primati telefonske pozive na svojem Samsung Galaxy S9, velika je vjerojatnost da ste izvan svoje mrežne pokrivenosti ili nešto na vašem telefonu sprječava upućivanje ili prolazak telefonskih poziva. Općenito, možda imate posla sa softverskim ili hardverskim problemom. Vjerojatnije je problem sa softverom ako se dogodi iznenada ili nakon izmjene postavki telefona, preuzimanja novih aplikacija ili instaliranja novog ažuriranja softvera na vašem uređaju. S druge strane, problem se također može pripisati hardverskom problemu, pogotovo ako su na vašem uređaju ranije bili slučajevi ispuštanja ili izlaganja tekućini. Nažalost, u ovom slučaju vaša je najbolja nada da ćete riješiti problem usluga, što znači da je potreban posjet servisnom centru. U međuvremenu, problemima sa pozivima povezanim sa softverom i dalje se mogu riješiti neka zaobilazna rješenja, tako da ćete imati priliku riješiti problem kod kuće.

U nastavku su istaknuti neki ulazi i moguća rješenja koja služe kao referenca ukoliko želite riješiti softverske pogreške koje su vas mogle spriječiti u upućivanju ili primanju poziva na vašem Galaxy S9. Slobodno isprobajte bilo koju od ovih metoda kad god je potrebno.

Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za svoj problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S9 jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.

Kako popraviti Galaxy s9 koji ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive

Prije početka provjerite i osigurajte da kontaktni broj nije u Automatsko odbacivanje popis na uređaju. Ako je na popisu, prvo ga morate ukloniti da biste omogućili prolazak poziva s broja kontakta. Za upravljanje popisom odbijenih poziva na vašem Samsung S9 otvorite Telefon aplikaciju, a zatim dodirnite Još ikone. Odaberi Postavke iz opcija izbornika, a zatim dodirnite Brojevi brojeva. Da biste uklonili kontaktni broj s popisa, taknite Ukloni ikonu koji se nalazi pored odgovarajućeg broja ili kontakta. Također provjerite i osigurajte da je način rada u zrakoplovu ili način leta isključen ili onemogućen na vašem uređaju. Sve mrežne veze ograničene su na vaš uređaj ako je omogućen način leta kako bi se izbjegle smetnje s osjetljivom opremom. Pozivi, poruke ili mobilni podaci privremeno nisu dostupni u načinu leta, zato provjerite jesu li onemogućeni.

Ako se problem nastavi, nastavite sa sljedećim zaobilaznim rješenjima i mogućim rješenjima:

Prvo rješenje: Prisilno zatvorite aplikaciju Telefon, a zatim ponovo pokrenite Samsung S9 (soft reset).

Postoje slučajevi kada ćete imati problema s upućivanjem poziva ili nećete moći primiti telefonski poziv zbog slučajnih softverskih problema na telefonu. To se obično događa kada se aplikacija Telefon loše ponaša. Slučajni, takvi kakvi jesu, ovakvi se problemi mogu riješiti napuštanjem prevare i ponovnim pokretanjem. Ista stvar odnosi se na aplikaciju Telefon. Dakle, evo što prvo možete pokušati učiniti kako biste bili sigurni da to nije uzrok vašeg problema:

1. Dodirnite i držite Najnovije aplikacije tipku u donjem lijevom kutu telefona.
2. Pronađite Aplikacija za telefon ili Aplikacija za biranje brojeva zatim prijeđite prstom udesno ili dodirnite X da biste izašli iz aplikacije.

Zatvaranje svih nedavnih aplikacija koje rade u pozadini također može pomoći ako problem nanese bilo koja pozadinska aplikacija koja se srušila. Da biste zatvorili sve nedavne aplikacije, dodirnite Zatvori sve sa zaslona nedavnih aplikacija.

Nakon toga ponovno pokrenite Samsung S9 (soft reset) kako biste osvježili aplikacije i funkcije sustava. Pokušajte uputiti testni poziv kako biste provjerili radi li već kako je predviđeno. Ako ne, prijeđite na sljedeće moguće rješenje.

Drugo rješenje: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i provjerite možete li upućivati ​​i primati pozive.

Dizanje u siguran način može vam pomoći u dijagnosticiranju aplikacija i utvrđivanju pokreće li problem aplikacija treće strane ili ne. Sve aplikacije i usluge treće strane privremeno su onemogućene na siguran način, što vam olakšava izoliranje problema.

Evo kako omogućiti i koristiti siguran način rada na vašem Samsung Galaxy S9:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nakon što se na zaslonu prikaže zaslon s imenom modela.
3. Otpustite Gumb za napajanje kada Samsungov logotip pojavljuje se.
4. Odmah pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće nakon puštanja Gumb za napajanje.
5. Držite Tipka za smanjenje glasnoće dok se telefon ponovno ne pokrene.
6. Kad vidite Siguran način značku u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite Tipka za smanjenje glasnoće.

Vaš telefon sada radi u sigurnom načinu. Obavi probni poziv. Ako možete sasvim dobro upućivati ​​i primati pozive tijekom pokretanja uređaja u sigurnom načinu, to znači da je za to kriva aplikacija treće strane. U tom slučaju pokušajte razmisliti kada je problem započeo i koju ste aplikaciju preuzeli i instalirali prije pojave prvog simptoma. Deinstalirajte pojedinačne aplikacije, vjerojatno najnovije aplikacije koje ste preuzeli, a zatim testirajte da li pozivi sada rade ispravno.

Treće rješenje: Onemogućite ili uklonite sve aplikacije koje imaju značajke blokiranja ili odbijanja poziva.

Druge odgovarajuće aplikacije mogu na isti način izazvati sukob i spriječiti vas da upućujete ili primate telefonske pozive na uređaju. To se obično događa kada je bilo koja od ovih relevantnih aplikacija pogrešno konfigurirana, srušena, prisluškivana i postala nevaljala. Da biste to isključili, pokušajte onemogućiti ili ukloniti sve aplikacije na vašem S9 koje podržavaju značajke blokiranja i odbijanja. Evo kako se to radi:

1. Prijeđite prstom prema praznom prostoru s početnog zaslona da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke.
3. Zatim dodirnite Aplikacije.
4. Odaberite aplikaciju koju želite deinstalirati.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Zatim dodirnite u redu za potvrdu akcije.

Nakon toga ponovo pokrenite telefon, a zatim obavite probni poziv da biste vidjeli kako to radi.

Četvrto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem Samsung S9.

Neispravne ili pogrešno konfigurirane mrežne postavke mogu nanijeti iste probleme s funkcijama pozivanja vašeg telefona. Postavke mreže mogu se mijenjati ručno ili automatski. Ako se problem pokrenuo nakon što ste izvršili neke promjene u postavkama uređaja, pokušajte vratiti promjene koje ste napravili na prethodne konfiguracije. Ali ako to nije moguće, umjesto toga možete jednostavno resetirati mrežne postavke. Međutim, ovo će izbrisati sve vaše mrežne podatke, pa ćete nakon toga morati postaviti i povezati se s Wi-Fi mrežom. Ako želite pokušati, slijedite ove korake:

1. Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona da biste otvorili Aplikacije ladica.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Opći menadžment.
4. Pomaknite se do i dodirnite Resetirati.
5. Odaberite opciju za Resetirajte mrežne postavke.
6. Dodirnite Poništi postavke.
7. Ako se to zatraži, unesite PIN ili lozinku uređaja.
8. Dodirnite Poništi postavke opet za potvrdu akcije.

Peto rješenje: Tvrdi reset / tvorničko resetiranje vašeg Samsung S9.

Čvrsto resetiranje treba smatrati krajnjim utočištem samo ako se problem nastavi nakon iscrpljivanja svih prethodnih sredstava, ali bez uspjeha. Ovim resetiranjem izbrisat će se sve s vašeg uređaja, uključujući podatke o vašim osobnim podacima. Sve greške u glavnim pogreškama u strukturi sustava koje su možda zaustavile vaš uređaj da upućuje ili prima telefonske pozive također se uklanjaju u procesu.

Prije nastavka resetiranja toplo se preporučuje stvaranje sigurnosne kopije podataka na telefonu.

1. Da biste sigurnosnu kopiju podataka izvršili prije resetiranja, idite na Aplikacije-> Postavke-> Oblak i računi-> Izrada sigurnosnih kopija i vraćanje. Zatim odaberite opciju za Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka ili Automatsko vraćanje.
2. Da biste nastavili i izvršili vraćanje na tvorničke postavke, idite na Postavke-> Općenito upravljanje-> Resetiraj-> Resetiranje tvorničkih podataka-> Resetiraj-> zatim tapnite Izbrisati sve potvrditi. Ako se to zatraži, unesite svoje vjerodajnice ili potvrdite Samsung račun i lozinku da biste nastavili i dovršili resetiranje.

Zatražite više pomoći od svog mobilnog operatera

Obratite se svojem davatelju mrežnih usluga ili operateru da biste provjerili i osigurali da nijedna usluga vašeg računa ne uzrokuje blokiranje ili automatsko odbijanje poziva. Također provjerite postoje li u tijeku neki prekidi koji bi mogli poremetiti mrežne usluge u vašem mjestu. Planirano održavanje mreže ili neočekivani tehnički problemi u mrežnim bazama / tornjevima mogu također uzrokovati privremenu nedostupnost mrežnih usluga. Usluge će se nastaviti kad prestane prekid pa sve što trebate je pričekati.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.