Sadržaj

• Zašto se Facebook možda ruši na Note10u nakon instalacije ažuriranja Androida 10
• Može li se problem riješiti?
• Kako popraviti pad Facebooka nakon ažuriranja Androida 10 na Galaxy Note10
• Predložena čitanja
• Zatražite pomoć od nas

Sa stotinama milijuna Android uređaja koji sada pokreću Facebook, ne čudi primanje žalbi na pogreške i probleme u vezi s aplikacijom.Sada, s milijunima Galaxy Note10 uređaja koji također primaju ažuriranje Androida 10, ova velika nadogradnja softvera donosi i nove slučajeve padova Facebooka.

U ovom članku o rješavanju problema pokazat ćemo vam što možete učiniti da riješite problem s Facebookom. Obavezno slijedite naše prijedloge kako ne biste gubili vrijeme skačući s jednog rješenja na drugo.

Zašto se Facebook možda ruši na Note10u nakon instalacije ažuriranja Androida 10

Postoji nekoliko stvari zbog kojih se aplikacija Facebook može srušiti. Neki od najčešćih uzroka za koje znamo su:

• Oštećena predmemorija sustava
• Bug u aplikaciji
• Nepoznata programska greška
• Loša aplikacija treće strane
• Pitanje nekompatibilnosti
• Pogreška kodiranja

Može li se problem riješiti?

Problemi s Facebookom najčešće nestaju sami od sebe ili se rješavaju nadogradnjom. Međutim, ako je prošlo neko vrijeme otkad ste vidjeli problem i ako ste sigurni da ste ažurirali aplikaciju, možete sami aktivno poduzeti neke korake za rješavanje problema da biste je riješili.

Kako popraviti pad Facebooka nakon ažuriranja Androida 10 na Galaxy Note10

Ispod su rješenja koja možete pokušati riješiti problem pada Facebook-a na vašem Galaxy Note10 nakon što na njega instalirate ažuriranje Androida 10.

Dohvatite pogrešku

Ako se vaša aplikacija Facebook sruši bez vidljivog razloga nakon ažuriranja Note10 Android 10, dobro je pogledati kod pogreške ili poruku koja može biti prisutna. Kôd pogreške ili poruka ponekad mogu biti ključni za rješavanje problema.

Znamo da većinu vremena padove Facebooka prati generička poruka poput "Facebook se zaustavlja" ili "Facebook je stao". Takve su pogreške obično beskorisne i obično ne upućuju na određeni uzrok pa ih možete zanemariti.

Međutim, ako imate jedinstveniji kôd pogreške, pripazite ga i brzo pretražite Google. Ako imate sreće i postoji dostupno mrežno rješenje, to vam može pomoći da brzo riješite problem.

Rješavanje problema s Facebook aplikacijom

Facebook ima puno toga za izgubiti ako je njihova aplikacija problematična pa se žele pobrinuti da bugove svedu na najmanju moguću mjeru. No, kao i bilo koja druga aplikacija, ni najbolji programeri s puno resursa ne mogu u potpunosti ukloniti bugove. Facebook aplikacija s vremena na vrijeme nailazi na probleme i to je stvarnost.

U nekim se slučajevima problem rušenja Facebooka može riješiti uz pomoć korisnika. Da biste vidjeli možete li riješiti problem zbog kojeg se Facebook i dalje zaustavlja, morat ćete poduzeti brojne korake za rješavanje problema.

Prisilno napustite aplikaciju

Ponovno pokretanje aplikacije možda će uspjeti riješiti vaš problem na Facebooku. Mnogi uređaji s Androidom 10 susreću se s problemima u aplikaciji i jedno od najučinkovitijih rješenja za njih je jednostavno ponovno pokretanje aplikacije. Ako to još niste učinili, učinite to odmah.

Da biste prisilno napustili Facebook aplikaciju:

1. način: zatvorite aplikaciju pomoću tipke za nedavne aplikacije

1. Na zaslonu dodirnite softversku tipku Nedavne aplikacije (onu s tri okomite crte s lijeve strane gumba Početna).
2. Nakon što se prikaže zaslon Nedavne aplikacije, prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste potražili aplikaciju. Trebao bi biti ovdje ako ste ga već uspjeli pokrenuti.
3. Zatim prijeđite prstom prema gore da biste je zatvorili. Ovo bi ga trebalo prisilno zatvoriti. Ako ga nema, jednostavno dodirnite Zatvori sve da biste također ponovo pokrenuli sve aplikacije.

2. način: Zatvorite aplikaciju pomoću izbornika Informacije o aplikaciji

Drugi način prisilnog zatvaranja aplikacije je ulazak u same postavke aplikacije. Duži je put u usporedbi s prvom metodom gore, ali je jednako učinkovit. Ovu metodu želite koristiti ako planirate napraviti drugo rješavanje problema za spomenutu aplikaciju, poput brisanja predmemorije ili podataka. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (ikona s tri točke, gore desno).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju.
6. Na dnu dodirnite Prisilno zaustavi.

Očisti predmemoriju aplikacija

Ako prisilno ponovno pokretanje aplikacije ne pomogne, sljedeća dobra stvar koju možete učiniti je izbrisati predmemoriju svoje Facebook aplikacije. To može funkcionirati ako je predmemorija aplikacije oštećena.

Da biste očistili predmemoriju Facebook aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Očisti predmemoriju na dnu.

Resetirajte Facebook aplikaciju

Ako se vaša aplikacija Note10 Facebook i dalje ruši nakon ažuriranja Androida 10, dobar korak u nastavku onih koji ste već isprobali jest brisanje podataka aplikacije. Ovo će vratiti aplikaciju na zadane postavke.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Idite na početni zaslon.
2. Dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Otvorite aplikaciju Postavke.
4. Dodirnite Aplikacije.
5. Ako tražite sustav ili zadanu aplikaciju, dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
6. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
7. Pronađite i dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
8. Dodirnite Pohrana.
9. Dodirnite gumb Obriši podatke.

Ponovo instalirajte Facebook aplikaciju

Ako se vaša Facebook aplikacija nije instalirala unaprijed, što znači da nije bila uključena u izvorni skup aplikacija, možete je ponovo instalirati umjesto da brišete podatke.

Ispod su koraci za brisanje ili deinstaliranje aplikacije na Galaxy Note10

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Provjerite je li odabrano Sve (gore-lijevo). Ako je potrebno, dodirnite ikonu padajućeg izbornika (gore-lijevo), a zatim odaberite Sve.
5. Pronađite, a zatim odaberite odgovarajuću aplikaciju. Ako sistemske aplikacije nisu vidljive, dodirnite ikonu Više opcija (gore-desno), a zatim odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
6. Dodirnite Deinstaliraj da biste izbrisali aplikaciju.
7. Dodirnite U redu za potvrdu.

Ažuriraj aplikaciju

Nakon što riješite sve ove probleme s aplikacijama, redovito ažurirajte Facebook. Ako ga ponovo instalirate, možete preskočiti ažuriranje jer je najnovija verzija već instalirana.

Uključi / isključi vrstu veze

Aplikacije kojima je za rad potrebna stalna internetska veza mogu se povremeno susresti s mrežnim pogreškama. Ako ste cijelo vrijeme koristili mobilne podatke za povezivanje s internetom, pokušajte vidjeti hoće li se Facebook i dalje rušiti kad upotrebljavate wifi. Posjetite svoju lokalnu knjižnicu ili pokušajte upotrijebiti svoj radni WiFi kako biste provjerili kako Facebook funkcionira. Ako se cijelo vrijeme oslanjate na WiFi, preokrenite ga i umjesto toga koristite mobilne podatke.

Očisti particiju međusprmenika

Ponekad aplikacija može početi neispravno raditi nakon što ošteti sistemsku predmemoriju uređaja, posebni skup datoteka koje OS Android upotrebljava za brzo učitavanje aplikacija. To se obično događa nakon velikog ažuriranja softvera, na primjer prilikom nadogradnje s Androida 9 na Android 10. Da biste osigurali da je particija predmemorije vašeg Note10 u dobrom stanju, možete očistiti particiju predmemorije na kojoj je pohranjena ta predmemorija.

Da biste osvježili predmemoriju sustava:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Koristite aplikaciju u sigurnom načinu rada

Ako je Facebook dio unaprijed instaliranih aplikacija u vašem Note10u, tada je također dobro provjeriti stvara li aplikacija treće strane, bilo koja aplikacija koju ste dodali i koja nije dio predinstaliranih aplikacija.

Možete pokušati ponovno pokrenuti Note10 u siguran način. U ovom će načinu sve aplikacije trećih strana biti blokirane (sive) pa se neće moći pokretati. Ako Facebook normalno radi samo u sigurnom načinu, možete pretpostaviti da jedna od vaših aplikacija nezavisnih proizvođača uzrokuje pad sustava.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi prozor za isključivanje, a zatim otpustite.
2. Dodirnite i zadržite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim ga otpustite.
3. Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada.
4. Postupak može potrajati do 30 sekundi.
5. Nakon ponovnog pokretanja, u donjem lijevom kutu početnog zaslona prikazuje se "Sigurni način rada".
6. Provjerite ima li problema.

Ne zaboravite: siguran način blokira aplikacije trećih strana, ali neće vam reći koja je od njih stvarni uzrok. Ako mislite da u sustavu postoji neovlaštena aplikacija treće strane, morate je identificirati. Evo što točno trebate učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš Galaxy Note10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Obrišite softver i vratite na zadane vrijednosti (tvorničko vraćanje)

Vraćanje na tvorničke postavke drastičan je korak rješavanja problema u ovom slučaju i možda neće biti potrebno. Pravi uzrok možda leži duboko u kodovima aplikacije, ali ipak, možete razmisliti o brisanju telefona vraćanjem na tvorničke postavke ako naiđete na druge probleme osim na onom s Facebookom. Povremeno se preporučuje vraćanje softvera na zadane vrijednosti, čak i kada nema problema. Samo budite sigurni da ste stvorili sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena.

Ispod su dva načina za vraćanje Note10 na tvorničke postavke:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy Note10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način brisanja Galaxy Note10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

2. metoda: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy Note10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje i Bixby tipku.
5. Dok još uvijek držite tipke za pojačavanje i Bixby, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona za oporavak. Kad to vidite, otpustite tipke.
7. Upotrijebite tipku za stišavanje dok ne istaknete "Wipe data / factory reset".
8. Pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje da biste odabrali "Obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke."
9. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili Da.
10. Pritisnite gumb napajanja da biste potvrdili vraćanje na tvorničke postavke.

Predložena čitanja

• Kako riješiti probleme s WiFi Noteom Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10
• Kako popraviti zaostajanje Galaxy Note10 nakon ažuriranja Androida 10
• Kako riješiti probleme sa signalom Galaxy Note10
• Kako popraviti bilješku 10, nije uspjelo otvoriti pogrešku veze s poslužiteljem

Zatražite pomoć od nas

Imate problema s telefonom? Slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Pokušat ćemo pomoći. Također izrađujemo videozapise za one koji žele slijediti vizualne upute. Posjetite našu Youtube stranicu za rješavanje problema.