Sadržaj

• Rješavanje problema Pogreška "Nažalost, e-pošta je zaustavljena"
• Ostali povezani problemi naših čitatelja

E-pošta je izvorni #email klijent na vašem #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Nepotrebno je reći da je to unaprijed instalirana aplikacija ugrađena u firmware i povezana s drugim aplikacijama koje nude značajke dijeljenja e-pošte. Pogreška "Nažalost, e-pošta je zaustavljena" odnosi se na aplikaciju koja se iz nekog razloga srušila.

Rješavanje problema Pogreška "Nažalost, e-pošta je zaustavljena"

Prije svega, jer ne znamo što je uzrokovalo ovaj problem, morat ćemo pretpostaviti da se bavimo jednostavnim padom aplikacije, a predmet našeg rješavanja problema je aplikacija e-pošte.

1. korak: Ako se pogreška dogodila prvi put, ponovo pokrenite telefon

To je vrlo jednostavan postupak, ali vrlo je učinkovit protiv problema koji su se dogodili bez očiglednog razloga. Dakle, ako se prvi put susrećete s ovom porukom o pogrešci, ponovno pokrenite telefon prije bilo čega drugog.

Ovaj je postupak siguran i ne moramo ništa mijenjati na vašem telefonu.

Korak 2: Provjerite imate li aktivnu internetsku vezu

Bez obzira upotrebljavate li e-poštu tvrtke ili besplatnu uslugu poput Gmaila i Yahoo pošte, aplikacija za e-poštu treba aktivnu internetsku vezu za pristup poslužiteljima i preuzimanje poruka.

Postoje slučajevi kada aplikacija za e-poštu predugo traje za pristup poslužiteljima, a sustav je isključuje kako bi smanjio opterećenje memorije. Ovaj se problem javlja kada poslužitelji reagiraju vrlo sporo, vaša je internetska veza vrlo spora ili vam se povremeno prekida veza.

Da biste provjerili imate li aktivnu internetsku vezu, otvorite web pregledavanje i posjetite neke web stranice. Također možete pokušati preuzeti aplikacije iz Trgovine Play.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije E-pošta

Nakon što ponovno pokrenete telefon (nebrojeno puta) i potvrdite da imate aktivnu (i brzu) internetsku vezu i problem se i dalje javlja, vrijeme je da krenete za aplikacijom.

Sada će se izbrisati sve vaše e-poruke (ako upotrebljavate POP3) ako slijedite donji postupak. Dakle, napravite ih sigurnosne kopije prije nego što riješite problem s aplikacijom e-pošte. Ako, međutim, koristite IMAP konfiguraciju, onda ne morate brinuti o svojim e-porukama jer će one ostati na poslužitelju.

Napominjemo da ćete nakon brisanja predmemorije i podataka morati ponovno postaviti e-poštu. Pazite da imate kopiju postavki poslužitelja, posebno ako koristite e-poštu tvrtke.

Nakon što ste ih sigurnosno kopirali, evo što trebate učiniti ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite E-pošta.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke, otvorite aplikaciju E-pošta da biste provjerili pojavljuje li se pogreška i dalje. Ako stvarno postoji problem s aplikacijom ili firmwareom, pogreška bi se trebala pojaviti čak i ako još niste postavili svoj račun. Ako nema poruke o pogrešci, pokušajte postaviti račun. Primili smo izvješća da su se neki vlasnici susreli s problemom nakon postavljanja e-pošte, a ako je to vaš slučaj i ako koristite e-poštu tvrtke, trebate kontaktirati svoj IT odjel i potražiti pomoć. Siguran sam da oni mogu nešto poduzeti u vezi s tim.

Korak 4: Vrijeme je za rješavanje problema s firmverom zbog problema s aplikacijom E-pošta

U slučaju da se pogreška pojavi nakon što izbrišete i predmemoriju i podatke, očito je da je problem u samom firmwareu. Moramo dodatno ispitati imaju li aplikacije nezavisnih proizvođača nešto s tim. Dakle, pokušajte prvo pokrenuti telefon u sigurnom načinu i provjeriti pojavljuje li se pogreška još uvijek:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Ako se u ovom stanju pogreška pojavi, potvrđeno je da je problem u razini firmvera, u suprotnom, sve što trebate jest pronaći aplikaciju koja je uzrokuje i deinstalirati je.

Ako je problem u firmwareu, morate izbrisati sistemske predmemorije slijedeći korake u nastavku. Ne brinite, niti jedna vaša aplikacija, podaci i datoteke neće biti izgubljeni ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Brisanje particije predmemorije prisilit će uređaj na stvaranje novih predmemorija kompatibilnih s trenutnim sustavom. Ako to niste prije učinili i nedavno ste preuzeli ažuriranje, moguće je da su neke predmemorije oštećene. Njihovo uklanjanje riješit će problem.

Korak 5: Posljednje utočište je izvršiti glavni reset

Ako sve drugo zakaže, ovo ćete učiniti. Razumijem ako se ustručavate to učiniti, ali u ovom trenutku nemate puno izbora ako vam aplikacija e-pošte zaista treba za rad. Dakle, napravite sigurnosnu kopiju podataka, uključujući datoteke, fotografije, videozapise, glazbu itd., A zatim slijedite ove korake:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon resetiranja, ponovo izradite telefon od nule.

Ostali povezani problemi naših čitatelja

Nastavite čitati kako biste saznali više o problemima koje su naši čitatelji izvijestili u vezi s gore spomenutom porukom o pogrešci.

Q: “Moj Galaxy S7 stalno iskače pogrešku o e-pošti koja je prestala raditi. Siguran sam da je ovaj problem započeo nakon ažuriranja koje je sam preuzeo. Samo želim da moja e-pošta ponovno radi, jer je to važno za moj posao. Što mogu učiniti da to popravim?”

A: Vjerujem da je to samo manji problem s firmverom uzrokovan nedavnim firmwareom. Stoga, bez gubljenja e-pošte, pokušajte slijediti postupke u koraku 4. Mislim da je to sve što trebate učiniti da biste to popravili.

Q: “Postavio sam svoju Google adresu e-pošte, ali prije nekoliko dana počeo sam dobivati ​​pogrešku "Nažalost, e-pošta je zaustavljena." Što daje? Nikad prije nisam imao ovaj problem. Možete li mi molim Vas pomoći?”

A: Baš kao i prethodni problem, mislim da je to manji problem s firmverom i može se riješiti slijedeći postupke u koraku 4. Ali budući da koristite Gmail, predlažem da umjesto e-pošte koristite službenu aplikaciju Gmail iz Trgovine Play aplikaciju na telefonu kako biste spriječili ovakve probleme u budućnosti. Ali to je vaš telefon, pa je na vama hoćete li slijediti moj prijedlog ili ne.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.