Crni zaslon smrti (BSoD) jedan je od najstrašnijih problema u Android zajednici. To se može dogoditi bilo kojem uređaju bez obzira je li vrhunski ili početni. Zapravo smo već primili pritužbe naših čitatelja koji slučajno posjeduju novi Samsung Galaxy S8 + i nedavno smo se susreli s ovom vrstom problema. Osjećamo se obveznima riješiti ovaj problem nastojeći pomoći čitateljima da na najbolji način iskoriste svoje telefone.

Rješavanje problema: Crni zaslon koji trenutno imate možda je samo simptom ozbiljnijeg problema s firmverom, ali također može biti samo greška u sustavu. U ovom vodiču za rješavanje problema pokušat ćemo isključiti svaku mogućnost i krenut ćemo od onih koje je sigurno učiniti. Razmotrit ćemo činjenicu da na telefonu možda već imate neke važne datoteke ili podatke, pa je uvijek najbolja opcija pokušati riješiti problem bez gubitka. S tim u vezi, evo što vam predlažem:

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite telefon

Obično za telefone s izmjenjivom baterijom morate izvaditi bateriju da biste izvršili postupak prisilnog ponovnog pokretanja. Međutim, za Galaxy S8 + koji nema bateriju koju je korisnik mogao ukloniti, morate pritisnuti i držati kombinaciju gumba kako bi simulirali postupak odspajanja baterije. Prije nego što vam kažem kako to učiniti, ova je metoda zapravo vrlo učinkovita u rješavanju ove vrste problema uzrokovanih manjim kvarovima firmvera ili hardvera. Sigurno je učiniti jer se ništa neće izbrisati i promijeniti, pa ovo mora biti prvo što morate učiniti.

• Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i tipke za uključivanje 7 do 10 sekundi.

Pod pretpostavkom da vaš telefon ima dovoljno baterije i da problem zapravo nije uzrokovan ozbiljnim problemom u firmwareu, možda će se uspješno ponovo pokrenuti i to je možda jedina stvar koju trebate učiniti da biste riješili problem. Međutim, ako se i dalje ne uključi nakon ovoga, pokušajte napraviti sljedeći korak.

Korak 2: Punite telefon 10 minuta

Možda je razlog zašto se vaš telefon ne uključuje možda u tome što se baterija potpuno ispraznila, a što je još gore, sustav se možda srušio, jer ponekad se nije mogao potpuno isključiti zbog nedovoljne baterije. Dakle, u ovom koraku želim da pokušate napuniti telefon najmanje 10 minuta. Bez obzira reagira li telefon kad je priključen ili ne, samo ga ostavite priključenog na punjač 10 minuta. Nakon toga pokušajte ponovno izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja kako biste isključili mogućnost da je uzrok pada ispražnjena baterija.

Ako zaslon i nakon toga i dalje ostaje crn, pokušajte napraviti sljedeće korake.

Korak 3: Pokušajte se pokrenuti u sigurnom načinu

Problem s kojim se suočavamo jest da zaslon telefona ostaje prazan ili crn bez obzira što radili. Jednostavno je rješenje uključiti telefon jer zaista ne možemo učiniti neke postupke za rješavanje problema ako nema napajanja. Stoga možemo učiniti da se telefon uključi u jednom od načina, tada gotovo možemo reći da je problem riješen, iako još uvijek moramo znati što ga je uzrokovalo.

U ovom koraku želim da pokušate pokrenuti telefon u sigurnom načinu. U ovom su okruženju sve aplikacije treće strane privremeno onemogućene, pa ako problem uzrokuje jedna ili neke od tih aplikacija, vaš telefon ne bi trebao imati problema s podizanjem sustava u ovom načinu. Evo kako to možete učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Ako se telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu, problem mora predstavljati jedna ili neke aplikacije nezavisnih proizvođača instalirane na vašem uređaju. Morate pronaći te aplikacije, pokušati ih ažurirati i resetirati, a ako to neće uspjeti, morate deinstalirati svaku aplikaciju za koju mislite da uzrokuje problem.

Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikaciju s Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

S druge strane, ako se telefon i dalje odbija uključiti u sigurnom načinu, tada bi mogao pomoći sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte pokretanje u načinu oporavka

Opet, jednostavno želimo znati je li vaš telefon još uvijek sposoban uključiti se, jer ako to može, možda bismo mogli sami riješiti problem i možete biti sigurni da problem nije u hardveru. U ovom koraku morate pokušati pokrenuti telefon da se pokrene u načinu oporavka u kojem Android sučelje nije učitano. Bez obzira na to koliko je ozbiljan problem s firmverom, još uvijek postoji velika vjerojatnost da se može pokrenuti u ovom načinu rada, a ako uspije, zapravo možete napraviti nekoliko stvari koje možda samo zauvijek riješe problem, a to je brisanje particije predmemorije i izvršite glavni reset. Dakle, molim vas da isprobate i ove postupke.

Kako se pokrenuti u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kako se pokrenuti u načinu oporavka i izvršiti glavni reset

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako telefon i dalje ima crni zaslon nakon ovih postupaka, trebali biste ga vratiti u trgovinu i zamijeniti jer nešto nije u redu s hardverom.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.