Sadržaj

• Kako riješiti problem Mate 10 Pro koji se više neće uključivati

Pametni telefon možda je potpuno umro kad se ispraznio bateriju i zato se odbija uključiti. To bi trebalo uzeti u obzir među ostalim uobičajenim slučajevima, posebno ako uređaj već radi na bateriji niske razine. Ali ako se telefon iznenada isključi čak i kada je razina baterije i dalje veća od 20 posto, to je mogući pokazatelj problema sa sustavom koji treba popraviti. U većini slučajeva problem se pripisuje softverskim pogreškama s pogrešnim aplikacijama kao krivcem. Isti se simptomi mogu pojaviti i kada se na uređaju javljaju problemi povezani s memorijom. Slučajna isključivanja na mobilnim uređajima povezana su sa padovima sustava koji su također povezani s problemima s memorijom. Najgori mogući okidač je oštećenje hardvera. To se obično događa kada je uređaj slučajno pao ili bio izložen tekućini. No, za nove pametne telefone visoke snage kao što je Huawei Mate 10 Pro koji prolazi kroz sličan simptom, još se neka rješenja mogu primijeniti prije nego što se požurite u servisni centar. Pročitajte kako biste saznali koje ćete opcije isprobati ako ćete ikada naletjeti na isti problem u kojem se vaš pametni telefon Mate 10 Pro iznenada isključi i neće se uključiti.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Mate 10 Pro koji se više neće uključivati

Za početak pokušajte telefon priključiti u izvor napajanja, a zatim pustite da se puni najmanje 30 minuta. Ako se telefon upravo ispraznio, punjenje će riješiti problem. Obavezno upotrijebite originalni (OEM) punjač koji se isporučuje s uređajem kako biste bili sigurni da se može pravilno napuniti. Ostali punjači možda neće moći pružiti pravu količinu energije, što može dovesti do nagle potrošnje energije. Ako se vaš telefon može potpuno napuniti, pokušajte primijeniti ove naredne zaobilazne načine kako biste uklonili softverske pogreške na telefonu zbog kojih se baterija mogla brže isprazniti.

Prvo rješenje: Ukinite sve pozadinske / pokrenute aplikacije.

Pozadinske aplikacije su aplikacije koje ste nedavno koristili, ali ih niste zatvorili. Te su aplikacije u stanju čekanja, još uvijek rade i troše energiju. Budući da više aplikacija ostaje pokrenuto u pozadini, veća je šansa da se baterija vašeg telefona brže isprazni jer se povećavaju potrošnja energije od uobičajene upotrebe. Kao lijek, slijedite korake iz zatvaranja ili završetka svih pozadinskih aplikacija na vašem Mate 10 Pro pomoću ovih koraka:

1. Dodirnite Gumb za nedavne aplikacije s početnog zaslona.
2. Dodirnite Aktivne aplikacije ikona.
3. Dodirnite Kraj pored aplikacije za razmjenu poruka. Također možete dodirnuti Kraj svih gumb za završetak / brisanje svih aplikacija, uključujući vašu aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite u redu za potvrdu akcije.

Nakon brisanja svih pozadinskih aplikacija, ponovno pokrenite ili softversko resetirajte telefon da biste očistili pogrešnu predmemoriju iz interne memorije i osvježili operativni sustav.

Drugo rješenje: Provjerite i pregledajte detalje o korištenju baterije.

Također je neophodno upravljati upotrebom baterije za svoje aplikacije. Da biste saznali koja od vaših aplikacija koristi najveću ukupnu snagu telefona, provjerite i pregledajte pojedinosti o upotrebi baterije na svom Mate 10 Pro. Evo kako pristupiti ovoj postavci:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Uređaj.
3. Dodirnite Baterija ili Korištenje baterije.

Na sljedećem zaslonu vidjet ćete pojedinosti o tome koja aplikacija troši bateriju vašeg telefona u određenom vremenskom razdoblju. Ako primijetite bilo kakvu neobičnu potrošnju energije za aplikaciju, to vjerojatno znači da nešto nije u redu s tom aplikacijom. U tom slučaju morat ćete upravljati aplikacijom. Možete pokušati prisilno zaustaviti, ažurirati aplikaciju, očistiti predmemoriju i podatke ili po potrebi deinstalirati aplikaciju.

Treće rješenje: Ažurirajte telefonski softver na najnoviju dostupnu verziju.

Legitiman i visoko preporučen način osiguravanja optimalnih performansi uređaja jest njegovo ažuriranje. Proizvođači koriste ažuriranja sustava kao svoj način da podrže pouzdanost i učinkovitost svojih proizvoda. Zbog toga se povremeno guraju ažuriranja softvera. Ako niste postavili telefon da automatski instalira nova ažuriranja, tada možete ručno provjeriti postoje li ažuriranja na čekanju koja će se instalirati na vaš Mate 10 Pro. Evo kako:

1. Dodirnite Postavke s početnog zaslona.
2. Dodirnite Sustav.
3. Pomaknite se do i dodirnite Ažuriranje sustava.
4. Dodirnite gumb za Provjerite ima li ažuriranja. To će zatražiti od uređaja da provjeri ima li ažuriranja.
5. Ako je dostupno ažuriranje, na sljedećem ćete zaslonu vidjeti sve pojedinosti. Da biste instalirali novu verziju softvera, dodirnite Brzo ažuriranje dugme.

Ponovo pokrenite telefon kada je ažuriranje potpuno instalirano kako biste spriječili da neke aplikacije postanu nevaljale i osigurali da su sve nove promjene sustava ispravno primijenjene.

Četvrto rješenje: Resetiranje postavki sustava na telefonu.

Neispravne postavke na telefonu također mogu uzrokovati sukob s ostalim funkcijama sustava i moguće je da je sustav akumulatora pogođen. Ako ste slučajno izmijenili neke postavke na uređaju prije nego što je problem započeo, to bi mogao biti jedan od okidača. Da biste to riješili, možete resetirati sve postavke na svom Mate 10 Pro. To će vratiti zadane vrijednosti bez utjecaja na spremljene podatke i osobne podatke na telefonu. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite izbornik zatim odaberite Postavke.
2. Pomaknite se do i odaberite Napredne postavke.
3. Pomaknite se prema dnu i dodirnite Izrada sigurnosnih kopija i poništavanje.
4. Odaberi Resetirajte sve postavke iz danih opcija.
5. Zatim dodirnite Resetirajte sve postavke dva puta za potvrdu.

Dopustite uređaju da dovrši resetiranje i vraćanje postavki sustava na zadane vrijednosti. Kad je resetiranje završeno, telefon će se ponovo pokrenuti. Do tada možete postaviti i omogućiti potrebne značajke za ponovnu upotrebu na uređaju.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Mate 10 Pro.

Ako se vaš telefon počeo ponašati ovako nakon instalacije ažuriranja softvera, to je vjerojatno zbog oštećenja podataka. To može biti predmemorija aplikacije ili privremeni podaci sustava koji su oštećeni tijekom ažuriranja. Da biste riješili problem, može vam pomoći brisanje particije predmemorije na vašem Mate 10 Pro. Evo kako:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite Gumb za napajanje i Gumb za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
3. Kad vidite Huaweijev logotip, otpustite obje tipke. Zatim ćete biti preusmjereni na EMUI ili Android Recovery izbornik s nekoliko opcija koje možete odabrati.
4. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Obrišite particiju predmemorijen od zadanih opcija.
5. Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok vaš uređaj ne završi s brisanjem particije predmemorije i kad završi, Ponovo pokrenite sustav opcija će biti istaknuta.
7. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu i ponovno pokretanje telefona.

Također možete razmisliti o pribjegavanju potpunom resetiranju sustava ili glavnom resetiranju ako to postane stalni problem. Problem se može pripisati fatalnoj pogrešci sustava, koja obično zahtijeva vraćanje tvorničkih podataka. Svakako imajte na umu da će ovim resetiranjem izbrisati sve podatke s uređaja, uključujući spremljene podatke. Ako želite nastaviti, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka s telefona ili u oblaku ili na drugim vanjskim medijima za pohranu.

Ako je umetnuta SD kartica, pokušajte je demontirati, a zatim uklonite. Pogledajte kako se vaš telefon ponaša bez SD kartice. Postoje neki slučajevi kada se slučajna isključivanja pripisuju oštećenoj SD kartici, pa bi i njezino uklanjanje moglo biti korisno.

Druge opcije

Za naprednija rješenja i službene preporuke obratite se operateru uređaja ili Huawei podršci. Obavijestite ih što se točno dogodilo ili kako je vaš Mate 10 Pro na kraju imao takav problem. Umjesto toga, tehničar vam može dijagnosticirati telefon. Svoj telefon možete odnijeti do najbližeg Huaweijevog ovlaštenog servisnog centra u vašem području radi daljnjih procjena hardvera. Ako je potrebno, iskoristite servisno jamstvo.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.