Usluga IMS ili usluga IP multimedijskog podsustava omogućuje Android telefonu telefon poput J7 da radi bez ikakvih problema s komunikacijskom aplikacijom koju nudi dobavljač ili operater. To omogućuje isporuku multimedijskih usluga poput poziva i SMS-a putem IP mreže. Međutim, postoje slučajevi kada ova usluga neće raditi, zbog čega ćete možda vidjeti poruku o pogrešci "Nažalost, IMS usluga je zaustavljena". Ako vidite ovu poruku o pogrešci na vašem Galaxy J7, možete riješiti problem slijedeći korake navedene u nastavku.

Kako popraviti Nažalost, usluga IMS zaustavila se na Galaxy J7

Provjerite uzrokuje li problem preuzeta aplikacija

Prvo što ćete morati učiniti je provjeriti je li problem uzrokovan aplikacijom koju ste preuzeli. Najbolji način za to je pokretanje telefona u sigurnom načinu, jer samo unaprijed instalirane aplikacije smiju raditi u ovom načinu.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
• Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
• Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

U slučaju da se problem i dalje javlja, postoji mogućnost da ga uzrokuju predmemorirani podaci aplikacije za razmjenu poruka koji su oštećeni. Ako je to slučaj, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za poruke.

• Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
• Dodirnite Postavke.
• Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’, a zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom udesno do zaslona SVE.
• Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.
• Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Tvornički resetirajte J7

U slučaju da gornji koraci ne uspiju riješiti problem, morat ćete izvršiti vraćanje na tvorničke postavke. Ovo će vratiti vaš telefon u izvorno tvorničko stanje. Obavezno napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije resetiranja jer će u tom procesu biti izbrisani.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe data / factory reset”.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.