#Samsung #Galaxy # S9 + jedan je od najpopularnijih vodećih modela telefona koji je danas dostupan na tržištu. Razlog tome je što ima nekoliko izvanrednih značajki poput velikog 6,2-inčnog Super AMOLED zaslona, ​​snažnog procesora Snapdragon 845, 6 GB RAM-a i dvostrukog sustava stražnjih kamera od 12 MP s značajkom promjenjive blende da nabrojimo samo neke. Iako je ovo telefon s dobrom izvedbom, postoje slučajevi kada se mogu pojaviti određeni problemi kojima ćemo se danas baviti. U ovom najnovijem dijelu naše serije za rješavanje problema riješit ćemo problem Galaxy S9 + koji ne prima tekstualne poruke s premium brojeva nakon izdanja softverskog ažuriranja.

Ako ste vlasnik Samsung Galaxy S9 + ili bilo kojeg drugog Android uređaja, slobodno nas kontaktirajte putem ovog obrasca. Rado ćemo vam pomoći u bilo kojoj zabrinutosti koju imate kod svog uređaja. Ovo je besplatna usluga koju nudimo bez priloženih žica. Međutim, molimo vas da kad nam se obratite pokušate biti što detaljniji kako bi se mogla napraviti točna procjena i dati ispravno rješenje.

Kako popraviti Samsung Galaxy S9 + da ne prima tekstne poruke s premium brojeva nakon ažuriranja softvera

Problem:Imam Galaxy Samsung S9 + koji je odjednom prestao primati SMS od određenih kontakata. Konkretno, kad mi treba neka vrsta kontrolnog koda (Microsoft, SimpliSafe, itd.), Dajem svoj telefonski broj, ali ništa ne prolazi. Također ne primam upozorenja lokalnih gradova (vrijeme, promet itd.) Vjerujem da je sve funkcioniralo u redu, sve dok uređaj nije prošao ažuriranje softvera prije otprilike tjedan dana. Ne znam je li to uzrok problema, jer upravo sam ga otkrio, ali pod pretpostavkom da igra neku ulogu.Telefon ima Android 8 i razinu sigurnosne zakrpe od 1.9.2018. Telefon je otključan, a moj je operater Net10. Jesam kontaktirao Net10 i uspjeli su mi dobiti SMS i savjetovati da je telefon u potpunosti pripremljen. Jednostavno se gubim zašto ne primam SMS s drugih gore navedenih web lokacija. Pokušavam izbjeći vraćanje na tvorničke postavke i zahvalan bih bilo kakvim uputama / pomoći koje biste bili spremni pružiti. Hvala unaprijed.

Riješenje:

Uključite premium SMS dopuštenja

Prva stvar koju ćete morati učiniti u ovom konkretnom slučaju je osigurati da se tekstna poruka koju šaljete na ove premium brojeve zaista šalje. Ako nisu, morat ćete uključiti premium sms dopuštenje telefona jer bi se moglo isključiti.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
• Dođite do Postavke, a zatim Aplikacije.
• Provjerite jesu li odabrane sve aplikacije
• Dodirnite ikonu Izbornik
• Dodirnite Posebni pristup.
• Dodirnite Koristi usluge premium tekstualnih poruka, a zatim odaberite opciju Uvijek dopusti.

Očistite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka iz upravitelja aplikacija

Ponekad ovaj problem mogu uzrokovati problemi u aplikaciji za razmjenu poruka. Ova aplikacija može imati oštećene privremene podatke koji uzrokuju problem. Da biste provjerili je li to slučaj, morat ćete očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu tekstnih poruka.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
• Idite na Postavke, a zatim Aplikacije.
• Provjerite jesu li odabrane sve aplikacije
• Pronađite aplikaciju za razmjenu tekstnih poruka
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite OČISTI PREDMET.

Nakon što se završi gornji korak, nastavite s brisanjem svih predmemoriranih podataka.

• Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore ili dolje od središta zaslona da biste pristupili zaslonu aplikacija.
• Idite na Postavke pa Održavanje uređaja pa Pohrana.
• Dodirnite ČISTI SADA.

Provjerite jeste li blokirali poruke postavljene na telefonu

Ako ste blokirali slanje poruke određenim brojevima, ove tekstualne poruke nećete moći vidjeti u aplikaciji za razmjenu tekstnih poruka. Sada biste trebali deblokirati ove brojeve.

• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Poruke.
• Dodirnite Izbornik, a zatim Postavke, pa Blokiraj brojeve i poruke, a zatim Blokiraj brojeve.
• Dodirnite znak minus pored broja koji želite ukloniti.
• Kada završite, dodirnite strelicu za povratak.

Provjerite je li problem uzrokovana aplikacijom koju ste preuzeli

Ponekad postoje preuzete aplikacije koje mogu uzrokovati ovaj određeni problem. Da biste provjerili je li to slučaj, trebate pokrenuti telefon u sigurnom načinu. Kada je telefon pokrenut u ovom načinu rada, smiju se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije.

• Pritisnite i držite tipku za uključivanje dok se ne pojavi upit za isključivanje, a zatim otpustite.
• Dodirnite i držite Isključivanje dok se ne pojavi upit za siguran način, a zatim otpustite.
• Da biste potvrdili, dodirnite Sigurni način rada. To može potrajati do 30 sekundi.

Ako se problem ne pojavi u ovom načinu, uzrok bi mogla biti aplikacija koju ste preuzeli. Saznajte koja je ovo aplikacija i deinstalirajte je.

Obrišite particiju predmemorije telefona iz načina oporavka

Softver vašeg telefona ima tendenciju prikupljanja privremenih podataka sustava koji mogu biti oštećeni. Kad su ti podaci prisutni u telefonu, to bi moglo dovesti do problema na uređaju. Da biste bili sigurni da to nije ono što uzrokuje problem, trebate obrisati particiju predmemorije telefona iz načina oporavka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
• Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu, a zatim resetirajte na tvorničke postavke

Posljednji korak rješavanja problema koji trebate učiniti je vraćanje na tvorničke postavke. Budući da će ovo vratiti vaš telefon natrag u prvobitno tvorničko stanje, morate izvršiti sigurnosnu kopiju podataka telefona prije izvođenja ovog postupka.

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
• Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
• Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.