Iznenadni pad poziva znak je da vaš pametni telefon ima nekih problema sa sustavom koji su posebno povezani s mrežnim pogreškama. Ovo je pitanje utjecalo na gotovo sve inačice pametnih telefona i pojavilo se među široko rasprostranjenom zabrinutošću krajnjih korisnika. Ni Samsungov vrhunski pametni telefon nije izuzet. Činjenica je da su mnogi korisnici eskalirali izvještaje o problemu s telefonskim pozivima koji neprestano padaju na njihov Galaxy S10 Plus.

Ako ste jedan od onih korisnika Samsung Galaxy S10 plus koji su pogođeni problemom, iznio sam nekoliko prijedloga rješenja koja bi vam mogla pomoći da riješite problem na svom kraju. Pročitajte i isprobajte svaki postupak kako biste provjerili koji od njih rješava vaš problem s Galaxy S10 Plus na odzivnim pozivima. Prije izvođenja koraka, pobrinite se da vaš telefon ima stabilan prijem signala. Ako ne, tada ćete morati prethodno riješiti problem bez signala ili pogreške u servisu. Ako nema problema s mrežnim prijamom, možete krenuti dalje i započeti rješavanje problema s uređajem.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako vam je i dalje potrebna naša pomoć, ispunite naš upitnik i pritisnite submit da nas kontaktirate.

Prvo rješenje: Prisilno zatvorite aplikaciju Telefon na svojem Galaxy S10 Plus.

Aplikacije koje se izvode u pozadini možda su oštećene i na kraju uzrokuju sukobe u sustavu poziva ili aplikaciji Telefon. Ako ste nedavno otvorili aplikaciju Telefon, ali je još niste zatvorili, prisilno zatvaranje moglo bi riješiti problem. Evo kako:

1. Na zaslonu dodirnite Nedavna softverska tipka aplikacije (onaj s tri okomite crte na dnu zaslona).
2. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno po Zaslon za pregled nedavnih aplikacija onda potražite Aplikacija za telefon.
3. Prijeđite prstom prema gore na aplikaciji Telefon da biste je zatvorili. Također možete odabrati Zatvorite sve aplikacije za prisilno zatvaranje svih aplikacija.

Također možete zatvoriti telefonsku aplikaciju pomoću Informacije o aplikaciji izbornik putem postavki. Evo koraka:

1. Pristup Postavke od Glavni izbornik.
2. Odaberi Aplikacije.
3. Dodirnite Ikona više postavki (u gornjem desnom kutu zaslona, ​​s ikonom s tri točke).
4. Odaberi Prikaži sistemske aplikacije.
5. Potražite, a zatim odaberite Aplikacija za telefon.
6. Zatim odaberite Prisilno zaustaviti. 

Slijedite iste korake da biste prisilno zatvorili bilo koju drugu aplikaciju koja je aktivna u pozadini. To će ih spriječiti da uzrokuju sukobe u aplikaciji Telefon.

PROČITAJTE I: Zedge se neprestano zaustavlja na Samsung Galaxy S10 Plus. Evo popravka.

Drugo rješenje: Ponovo pokrenite Samsung Galaxy S10 plus.

Ovo je uobičajeno rješenje za rješavanje problema povezanih sa softverom na uređaju. Ponovnim pokretanjem telefona osvježit ćete sustav i ukloniti manje kvarove nakupljene dok je telefon radio. Izvođenje ovog jednostavnog trika moglo bi donijeti ogroman značajan ishod i potpuno iskorijeniti problem. Ako već niste, evo kako ponovo pokrenuti Samsung Galaxy S10 Plus:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje i Tipka za smanjenje glasnoće istovremeno najmanje 10 sekundi ili dok se telefon ne uključi.
2. Pričekajte još nekoliko sekundi dok se ne pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
3. Pritisnite bilo koju tipku za glasnoću da biste se kretali po opcijama, a zatim istaknite Uobičajeno pokretanje.
4. pritisni Gumb za napajanje odabrati.

Dopustite telefonu da izvrši redoslijed pokretanja i pričekajte da se postupak ponovnog pokretanja dovrši, a zatim izvedite testni poziv kako biste provjerili radi li kako je predviđeno.

Treće rješenje: Obrišite particiju sistemske predmemorije.

Pogrešna predmemorija također može utjecati na značajku poziva vašeg telefona. Stoga se preporučuje redovito čišćenje predmemorije jer će pružiti optimalne performanse vašeg telefona i možda će pomoći u uklanjanju pogrešaka i simptoma uzrokovanih predmemorijom. Samo slijedite ove korake za brisanje predmemorije na vašem Galaxy S10 Plus:

1. Isključite telefon za početak.
2. Pritisnite i držite Gumb za pojačavanje zvuka i Bixby ključ istovremeno.
3. Zatim pritisnite i držite Gumb za napajanje. 
4. Otpustite sve tipke nakon što vidite logotip Androida na ekranu, a zatim pričekajte da se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Nakon što vidite opcije izbornika za oporavak, pritisnite Tipka za smanjenje glasnoće više puta do očisti particiju međusprmenika je istaknuto.
6. pritisni Gumb za napajanje odabrati.
7. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće više puta do Da je označeno, a zatim pritisnite Gumb za napajanje odabrati.
8. Pričekajte da sustav očisti particiju predmemorije, a zatim označite Ponovo pokrenite sustav koristiti Volumen dugme.
9. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu ponovnog pokretanja sustava.

Pričekajte da telefon dovrši postupak ponovnog pokretanja i uspostavi stabilan signal u staničnu mrežu.

Također možete očistiti predmemoriju izravno iz aplikacije Telefon. Pomoći će u uklanjanju starih i oštećenih predmemoriranih datoteka, a također bi mogao pomoći u rješavanju problema s odustajanjem od poziva na vašem Galaxy S10 Plus. Evo kako to učiniti:

1. Pristup Ikona aplikacija od Dom zaslon.
2. Odaberi Postavke. 
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Ikona više postavki (u gornjem desnom kutu zaslona, ​​s ikonom s tri točke).
5. Odaberi Prikaži sistemske aplikacije.
6. Naći Aplikacija za telefon. 
7. Odaberi Skladištenje. 
8. Dodirnite Očisti predmemoriju opcija.

Nakon brisanja predmemorije, ponovno pokrenite uređaj i provjerite je li problem riješen. Ako telefonski pozivi i dalje padaju, isprobajte druga primjenjiva rješenja za uklanjanje drugih čimbenika.

PROČITAJTE I: Samsung Galaxy S10 Plus prikazuje pogrešku "Messenger je zaustavljen"

Četvrto rješenje: Provjerite ima li ažuriranja softvera.

Samsung često nudi ažuriranja softvera koja su programirana za otklanjanje tvrdokornih programskih pogrešaka i softverskih kvarova, uključujući ona koja su uništila mrežne funkcije. Provjera i instaliranje dostupnih ažuriranja na vašem Samsung Galaxy S10 Plus stoga je sljedeće rješenje koje morate isprobati. Uobičajeno se obavijesti pružaju automatski kada postoji dostupno ažuriranje za vaš uređaj. Ali ako niste dobili nijednu, tada to možete ručno provjeriti. Da biste provjerili je li dostupno novo ažuriranje firmvera za vaš Galaxy S10 Plus, samo slijedite ove korake:

1. Pristup Postavke od Glavni izbornik.
2. Odaberi O telefonu.
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.

Pričekajte da vaš telefon provjeri ažuriranja softvera. Ako postoji novo ažuriranje, odaberite preuzimanje datoteka zatim slijedite ostatak uputa na zaslonu da biste dovršili cijeli postupak.

Peto rješenje: Resetiranje mrežnih postavki.

Ako je problem uzrokovan manjim mrežnim pogreškama, resetiranje mrežnih postavki može pomoći u rješavanju problema. Ovim će se postupkom izbrisati sve spremljene mrežne informacije, uključujući mobilne postavke, a zatim će se vratiti zadane mrežne vrijednosti i opcije. Mrežne greške i kvarovi koji su mogli uzrokovati problem s prekidom poziva na vašem Galaxy S10 Plus također se uklanjaju u procesu. Evo kako se to radi:

1. Otvori Traka za aplikacije prevlačenjem prema gore na praznom mjestu na Početni zaslon. 
2. Odaberi Opći menadžment. 
3. Dodirnite Resetirati. 
4. Odaberi Resetirajte mrežne postavke. 
5. Dodirnite Resetiranje postavki.
6. Unesite svoj PIN ako se to zatraži.
7. Odaberi Resetiranje postavki opet.

Pričekajte da se postupak resetiranja završi. Zatim dopustite telefonu da stekne stabilan signal mobilne mreže prije izvođenja probnog poziva.

PROČITAJTE I: Kako popraviti Samsung Galaxy S10 Plus koji radi sporo

Šesto rješenje: Vratite se na tvorničke postavke.

Ako je problem uzrokovan složenijim kvarom na sustavu, tada ćete se možda morati odlučiti za jače rješenje. Tada biste trebali razmotriti potpuno resetiranje sustava ili glavno resetiranje na vašem Galaxy S10 Plus. Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se svi spremljeni podaci na uređaju, uključujući spremljene datoteke, preuzimanja aplikacija i ostale osobne podatke. Ako je problem uzrokovan nevaljanim konfiguracijama u postavkama vašeg uređaja, ovaj reset mogao bi ga riješiti. Svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka prije izvođenja koraka kako biste ih i nakon toga mogli vratiti. Ako ste spremni, slijedite ove korake:

1. Pristup Ikona aplikacija od Dom zaslon.
2. Odaberi Postavke. 
3. Odaberi Opći menadžment. 
4. Dodirnite Resetirati. 
5. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki.
6. Pročitajte detalje, a zatim odaberite Resetirati nastaviti.
7. Unesite PIN kod ako se to zatraži.
8. Dodirnite Izbrisati sve dovršiti.

Vaš telefon trebao bi se automatski ponovo pokrenuti kada je resetiranje završeno, a zatim učitava zadane tvorničke postavke. Čim dobije stabilni mrežni signal, uputite probni poziv da biste vidjeli je li nestao problem padajućeg poziva. Ne zaboravite postaviti ključne značajke telefona kako biste ih mogli ponovno koristiti. Pomoću čarobnjaka za pokretanje telefona možete postaviti telefon kao novi.

I dalje imate preusmjeravanja na vašem Galaxyju S10 Plus?

Ako gornja rješenja nisu riješila problem, svakako ih proslijedite svom davatelju usluga / mrežnom operateru kako bi vam mogli dodatno pomoći. Možete ih zamoliti i da provjere svoju ploču s prekidima i vide postoje li privremeni prekidi koji bi mogli utjecati na mobilne usluge u vašem mjestu.

Još jedan zgodan trik koji možete isprobati je uklanjanje i instalacija SIM kartice. Uspijeva ukloniti SIM karticu s Galaxy S10 Plus, a zatim je ponovo postaviti u ladicu za SIM karticu.

Izvođenje ovog trika pomoći će u rješavanju problema sa SIM karticom iz osnovnih uzroka. Ovim se rješenjem rješavaju i manji problemi koji utječu na usluge povezane sa SIM-om.

Napokon, svoj telefon možete odnijeti do najbližeg Samsungovog servisnog centra i provjeriti ga kod ovlaštenog tehničara. Vaš je uređaj mogao dobiti fizičku ili tekuću štetu koja je uništila neke mrežne komponente.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeleći naše objave prijateljima ili jednostavno lajkajući našu Facebook stranicu ili nas slijedite na Twitteru. Možete posjetiti i naš Youtube kanal jer svaki tjedan objavljujemo korisne videozapise.