Sadržaj
Problemi s mobilnim podacima ponekad su rezultat privremenih grešaka ili nestanka mreže i obično se s vremenom riješe. U većini slučajeva problemi s mobilnim podacima dolaze i odlaze, a da ih čak ni korisnik nije primijetio. Ako se problem s mobilnim podacima na vašem Google Pixelu 3 XL zadržao dovoljno dugo i pitate se što učiniti, pogledajte naše prijedloge u nastavku.
Rješavanje problema s Google Pixel 3 XL mobilnim podacima (mobilni podaci) ne radi
Probleme s mobilnim podacima obično je lako riješiti. U nekim rijetkim slučajevima mrežni operater možda će morati uskočiti da riješi problem. Saznajte kako riješiti ovaj problem slijedeći naše dolje navedene prijedloge.
Provjerite je li prekidač za prijenos podataka uključen
To možda nije nimalo pametno, ali mnogi korisnici to zaborave provjeriti prije nego što žele znati zašto mobilni podaci ne rade. Svakako prvo uključite mobilne podatke, a zatim prijeđite na sljedeće korake za rješavanje problema u nastavku.
Provjerite radi li glasovno pozivanje
Mobilni podaci i glasovni pozivi obično idu ruku pod ruku u uslugama koje nudi većina mobilnih operatera. Dakle, problem u, recimo, glasovnom pozivanju može utjecati i na mobilne podatke i obrnuto. Ako imate problema s upućivanjem ili primanjem poziva, možda je problem s mrežom u vašem području. Pričekajte neko vrijeme i pogledajte što će se dogoditi. Ako problem ostane, a dvije usluge ostaju problem, obratite se svojem mrežnom operateru za podršku.
Ako glasovno pozivanje normalno funkcionira na vašem Pixel uređaju, ali mobilni podaci ne rade, nastavite s rješavanjem problema u nastavku.
Provjerite ima li poruka o pogreškama
Dobija li se pogreška svaki put kad omogućite prebacivanje mobilnih podataka ili ako upotrebljavate mobilne podatke? Primanje na znanje takve pogreške može vam pomoći suziti uzrok problema. Na primjer, ako se pojavi poruka pogreške koja vas upućuje da kontaktirate svog mrežnog operatora, vjerojatno postoji problem s vašim računom. Ako se pogreška prikaže samo kada upotrebljavate jednu određenu aplikaciju, na primjer kada šaljete MMS, toj će aplikaciji možda trebati neko rješavanje problema.
Ako uopće nemate pojma o određenoj pogrešci, Google je uvijek u pripravnosti da vam pomogne.
Provjerite APN
Mobilni podaci ne mogu funkcionirati ako je naziv pristupne točke ili APN na vašem telefonu netočan. Općenito se APN postavlja automatski svaki put kada umetnete aktivni SIM, no u slučaju da se to nije dogodilo ili je iz nekog razloga promijenjen, od mrežnog operatora potražite ispravni APN kako biste ručno mogli promijeniti onaj na Pixel uređaju.
Provjerite podatkovni roaming
Ako ste izvan svoje matične mreže, na primjer kada ste u drugoj zemlji, možda ćete trebati prvo uključiti podatkovni roaming kako biste koristili mobilne podatke. Roming obično prvi uspostavi vaš operater prije nego što napustite njihovu mrežu, pa razgovarajte s njim radi određenih uputa ako se ova odnosi na vas.
Ako ste na istom mjestu gdje ste prije imali pristup mobilnim podacima, jednostavno preskočite ovaj korak.
Prisilno ponovno pokretanje
Ponekad jednostavni koraci za rješavanje problema mogu ići daleko. Ako su mobilni podaci u ovom trenutku i dalje problem, pokušajte prisilno ponovno pokrenuti telefon i vidjeti što će se dogoditi. Da biste izvršili prisilno ponovno pokretanje kako biste osvježili sustav, jednostavno pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje oko 10 sekundi. Nakon ponovnog pokretanja, ponovno provjerite ima li problema.
Ponovno stavite SIM karticu
Neki se korisnici Androida zaklinju da je odvajanje i ponovno umetanje SIM kartice pomoglo u rješavanju problema s mobilnim podacima. Za nas je ovo vjerojatno samo slučajnost, ali u vašem slučaju nema štete u pokušaju. Uklanjanje SIM kartice vrlo je jednostavno i neće vam trebati puno vremena pa možete to učiniti. Svakako najprije isključite svoj Pixel uređaj prije uklanjanja i ponovnog umetanja kartice.
Upotrijebite mobilne podatke u sigurnom načinu
Ponekad aplikacije treće strane mogu ometati Android i stvarati probleme. Da biste provjerili ima li problema s aplikacijama treće strane, ponovo pokrenite Google Pixel 3 XL u siguran način pomoću ovih koraka:
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Na zaslonu dodirnite i zadržite Isključi.
- Dodirnite U redu.
- Nakon što vidite "Sigurni način rada" pri dnu zaslona, pričekajte hoće li problem nestati.
Zapamtite, siguran način blokira aplikacije treće strane ili preuzete aplikacije. Ako problem nestane u sigurnom načinu, možete se kladiti da je kriva jedna od aplikacija. Da biste utvrdili koja od preuzetih aplikacija uzrokuje problem:
- Izađite iz sigurnog načina ponovnim pokretanjem uređaja.
- Provjerite ima li problema.
- Ako se problem vrati, ponovno pokrenite u siguran način.
- Deinstalirajte aplikaciju. Započnite s najnovijim preuzetim.
- Nakon svakog uklanjanja ponovo pokrenite uređaj i provjerite je li uklanjanjem riješen problem.
- Ponavljajte korake 1-4 dok ne prepoznate krivca.
- Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, možete ponovo instalirati ostale aplikacije koje ste uklonili.
Resetirajte mrežne postavke
Za svaki mrežni problem, poput ovog, morate barem vidjeti što se događa kada izbrišete mrežne postavke uređaja. Evo kako:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Sustav.
- Dodirnite Napredno.
- Dodirnite Reset options.
- Odaberite između sljedećeg:
- Resetirajte Wi-Fi, mobitel i Bluetooth
- Poništite postavke aplikacije
- Izbriši sve podatke (vraćanje na tvorničke postavke)
- Dodirnite Poništi postavke.
- Unesite PIN, lozinku ili uzorak ako se to zatraži.
- Dodirnite Vrati postavke za potvrdu.
Nazovite svog mrežnog operatora
Mobilni podaci, kao i bilo koje druge mrežne usluge, mogu podleći mrežnim problemima kao što su prekidi, problemi s osiguravanjem računa i mrežni kvarovi. Ako svi predloženi koraci za rješavanje problema do sada nisu pomogli, najvjerojatniji uzrok nije na vašoj razini za popravljanje. Obavezno potražite pomoć od svog mobilnog operatera.
