Sadržaj
- Problem # 1: Galaxy S9 se neprestano prekida s kućne wifi ili jedne određene wifi mreže
- Problem br. 2: Galaxy S9 ponovno se pokreće prilikom povezivanja na WiFi ili mobilne podatke
Evo još jednog # GalaxyS9 posta za rješavanje problema koji se bavi drugim oblicima problema s WiFi-jem na ovom uređaju. Primili smo puno problema vezanih uz wifi za ovaj uređaj od proteklih nekoliko dana, pa se nadamo da će ovaj i prethodni post pomoći popraviti neke od njih.
Problem # 1: Galaxy S9 se neprestano prekida s kućne wifi ili jedne određene wifi mreže
Moj se S9 neprestano prekida samo s kućnog WiFi-a. Ili će se u potpunosti prekinuti i morat ću se ponovno povezati s mrežom ili će pronaći i povezati se s WiFi mrežom, ali reći "Internet Not Available" ili "Network Error". Na WiFi se mogu povezati na drugim mjestima (ured, kafić itd.), A na kućni WiFi mogu se povezati iPadom, prijenosnikom i drugim telefonima (iPhone i Android) bez problema. Čini se da je to problem samo s mojim telefonom i mojom mrežom. Ima li ideja?
Isprobao sam sve korisničke upute: resetiranje usmjerivača, resetiranje telefona, zaboravljanje mreže, resetiranje mrežnih postavki, ali zasad ništa nije pomoglo. - Aaa
Rješenje: Bok Aaa. Ako vaš Galaxy S9 ima problema samo s kućnim WiFi-jem, to može značiti da problem možda ima veze s vašim usmjerivačem ili kako je konfiguriran. Ne znamo što točno mislite pod resetiranjem usmjerivača, ali ako ste samo ponovno pokrenuli (isključite i uključite), to možda neće biti dovoljno. Predlažemo da provjerite mrežnu konfiguraciju i vidite jeste li možda promijenili neke stvari koje vode do ovog problema. Možda ste postavili neka ograničenja na usmjerivaču koja sada utječu na način na koji se odnosi na vaš S9. Na primjer, možda ste dopustili da se vaš S9 poveže s usmjerivačem, ali ne i s internetom. To se može postići ograničavanjem dopuštene širine pojasa za vaš S9. Svaki usmjerivač ima svoj vlastiti način konfiguracije, pa pokušajte razgovarati s proizvođačem usmjerivača ili s davateljem internetskih usluga (ako su vam osigurali usmjerivač). Ako netko drugi upravlja vašim postavkama usmjerivača umjesto vas, razgovarajte s tom osobom i neka on ili ona pogleda problem.
Alternativno, možete resetirati usmjerivač na tvorničke postavke i vidjeti što će se dogoditi. Vraćanje na tvorničke postavke bilo koje mrežne opreme koju nudi ISP može poremetiti vaše internetske usluge, pa ih svakako konzultirajte ako to planirate učiniti.
Problem br. 2: Galaxy S9 ponovno se pokreće prilikom povezivanja na WiFi ili mobilne podatke
Telefon se ponovno pokreće prilikom povezivanja s internetom. Mogu okrenuti telefon na postavke aviona i radit će u redu. Pokušao sam onemogućiti sve aplikacije i isključiti način rada u zrakoplovu i on se odmah ponovno pokreće. Ponovno će se pokrenuti svaki put kada se telefon ponovno pokrene i pokuša povezati putem 4G ili Wi-Fi mreže. Djeluje nekoliko dana nakon vraćanja na tvorničke postavke, ali se na kraju vraća na ponovno pokretanje nakon potpunog pokretanja i početna je stranica otvorena. Ponovno pokretanje obično se događa 10 do 20 sekundi nakon prikazivanja početnog zaslona, što omogućuje ograničeno vrijeme za aktiviranje načina rada u zrakoplovu, što je jedini način na koji sam utvrdio da sprečava ponovno pokretanje. - Brian
Riješenje: Bok Brian. Ovo je mogući loš problem s aplikacijom, pa pokušajte prvo pokušati vidjeti što se događa kad se spojite na WiFi dok ste u sigurnom načinu. U ovom se stanju neće pokretati nijedna aplikacija ili usluga treće strane. Ako wifi radi normalno, a telefon se neće ponovno pokrenuti, to je potvrda koju tražite. Zatim možete pokušati utvrditi koja aplikacija uzrokuje problem.
Da biste pokrenuli svoj S9 u dijagnostički ili sigurni način:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
- Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, otpustite tipku za stišavanje.
- Pustite telefon da radi, povucite aplikaciju za kameru i provjerite ima li problema.
Ako sve funkcionira normalno u sigurnom načinu rada, možete se kladiti da je za to kriva neka od vaših aplikacija. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:
- Dizanje u siguran način.
- Provjerite ima li problema.
- Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
- Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
- Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.
Obratite se Samsung podršci
Nismo upoznati s problemom koji se događa na drugim uređajima Galaxy S9 i S9 Plus, pa je to možda izoliran slučaj. Ako se problem vrati kada je u sigurnom načinu ili odmah nakon resetiranja na tvorničke postavke (kada nisu instalirane aplikacije), možda postoji problem s wifi radiom ili matičnom pločom vašeg telefona. Nažalost, to nikako ne možemo znati sa sigurnošću, pa ćete Samsungu morati dopustiti da pogleda hardver.
