Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy S7 fotoaparatom nije uspjelo

Upozorenje: Kamera nije uspjela!

To je stvarna poruka o pogrešci koju dobijete od vašeg Samsung Galaxy S7 ako mu se kamera sruši nakon inicijalizacije i već je nekoliko vlasnika imalo ovaj problem. Zapravo smo od izdavanja dobili nekoliko e-poruka od vlasnika # GalaxyS7 i # S7Edge.

Ako ste vlasnik ovog novog flagshipa, bolje je da znate znakove i simptome ovog problema kako biste znali što učiniti ako vam se dogodi.

Znakovi i simptomi pogreške kamere

• Pogreška "Upozorenje: Kamera nije uspjela" pozdravlja vas kada otvorite aplikaciju kamere
• Pogreška se pojavljuje kad prebacite s kamere na stražnji pogled
• Sila kamere samostalno se samostalno zatvara
• Ponekad se aplikacija kamere zamrzne na nekoliko sekundi, nakon čega slijedi poruka o pogrešci
• Pogreška se pojavljuje sporadično i ne može se predvidjeti kada će se ponovno pojaviti

Mogući uzroci pogreške kamere

Ovaj se problem već događa od Galaxyja S2 pa smo zapravo dobili stotine, ako ne i tisuće ovakvih problema. Popis u nastavku temelji se na pritužbama koje smo zaprimili i kojima smo se obratili:

• To je jednostavan pad ili greška aplikacije kamere
• Senzor kamere oštećen je zbog nekih čimbenika poput tekućine i fizičkih oštećenja
• Ostale aplikacije koje koriste kameru neprestano se ruše i utjecale su na samu kameru
• Senzoru kamere treba predugo da se pokrene i fokusira, što uzrokuje pad aplikacije Kamera tijekom postupka
• Neke su predmemorije i / ili podaci fotoaparata oštećeni i moraju se izbrisati ili izbrisati
• Problem s firmverom utjecao je na normalan rad fotoaparata
• Ostale značajke ili usluge sukobljavaju se s radom fotoaparata

Prije nego što krenemo u naše postupno rješavanje problema, ako vam je kasnije potrebna dodatna pomoć, ispunite ovaj obrazac i pritisnite "Pošalji" da biste nas kontaktirali. Obavezno navedite sve potrebne detalje o problemu. Također možete posjetiti našu stranicu za rješavanje problema da biste pregledali povezane probleme.

Rješavanje problema s Galaxy S7 fotoaparatom nije uspjelo

Postupci koje ću koristiti u ovom članku temelje se na načinu na koji mi tehničari rješavamo ovu vrstu problema, iako postoji nekoliko koraka koji se temelje na svjedočenjima vlasnika koji su naišli i riješili problem.

Korak 1: Onemogućite značajku Smart Stay i ponovno pokrenite telefon

Znam da je to kompromis, ali čini se da je ovaj problem povezan sa značajkom Smart Stay koja dolazi sa Samsungovim flagshipom. Prednjom kamerom otkriva lice korisnika ako je omogućeno i tu sukob započinje. Izgleda da je riječ o problemu s firmwareom, tako da Samsung može učiniti nešto po tom pitanju, pa bi možda sljedeće ažuriranje to moglo popraviti, ali u međuvremenu evo što trebate učiniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite zaslon.
4. Dodirnite Smart Stay.
5. Dodirnite prekidač da biste ga isključili.
6. Ponovo pokrenite telefon.

Korak 2: Ponovo pokrenite aplikaciju kamere

Samo u slučaju da prvi korak nije uspio riješiti problem, morate ponovno pokrenuti aplikaciju kamere. Kad se pogreška pojavi, ne možete ništa učiniti nego dodirnuti U redu i aplikacija će se zatvoriti. Pokušajte ga ponovo otvoriti i provjerite pojavljuje li se pogreška i ako jeste, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Kamera

Ovim će se postupkom isključiti mogućnost da je uzrok problema povezan s predmemorijom i podacima. Prati ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Kamera.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Postoje slučajevi kada se pogreška dogodi tijekom pregledavanja nekih slika, pa u ovom slučaju također morate očistiti i predmemoriju i podatke aplikacije Galerija.

Korak 4: Pokušajte izbrisati sistemsku predmemoriju

Nakon što ste učinili sve te korake, a problem je ostao, vrijeme je za neke postupke rješavanja problema usmjerenih na firmware i prvo što biste trebali pokušati je brisanje direktorija sistemske predmemorije.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 5: Izvršite glavni reset

Ako sve drugo zakaže, postoji vjerojatnost da ste dobili neispravnu jedinicu i tu zapravo ništa ne možemo učiniti. Međutim, to mogu biti i samo neki oštećeni podaci ili datoteke. Praktično je izvršiti glavni reset prije slanja telefona na pregled ili zamjenu. Ali prije nego što to zapravo učinite, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju svega što ne želite izgubiti. Ako imate montiranu microSD karticu, prenesite datoteke na nju i uklonite je. Također uklonite svoj Google račun i isključite zaključavanje zaslona kako biste bili sigurni da se FRP ili značajka zaštite od krađe ne aktiviraju.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako se problem nastavi nakon resetiranja, vrijeme je da kontaktirate svog davatelja usluga i zamijenite ga.

Nadam se da će vam ovaj vodič nekako pomoći u rješavanju problema s pogreškom fotoaparata na vašem Galaxy S7. Ako trebate dodatnu pomoć od nas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas ispunjavanjem ovog obrasca.