Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 4 isključuje se kada razina baterije dosegne 25-40%
• Problem 2: AT&T Galaxy Note 4 nema "Više postavki" u odjeljku Poziv
• Problem 3: Zaslon Galaxy Note 4 postaje crn s bijelim "x" sa strane
• Problem # 4: Galaxy Note 4 s Marshmallow mobilnom podatkovnom vezom usporava se kad je uključen Wi-Fi
• Problem 5: Galaxy Note 4 prestaje raditi kad je baterija na 40%
• Problem 6.: Internetska veza Galaxy Note 4 nastavlja padati pri prelasku s LTE-a na Wifi i obrnuto
• Problem br. 7: Galaxy Note 4 stalno se pojavljuje iskačući da je telefon zaražen virusom
• Angažirajte se s nama

Povremeno naletimo na # GalaxyNote4 korisnika koji izvještavaju da njihov uređaj neprestano prikazuje skočne prozore i prijetnje virusima. U ovom ćemo vam članku dati nekoliko jednostavnih koraka kako se nositi s ovim skočnim problemima, kao i sa 6 potpuno različitih problema.

Problem 1: Galaxy Note 4 isključuje se kada razina baterije dosegne 25-40%

Moj se telefon uvijek isključi kada ostane približno 25-40% baterije, a to se uvijek dogodi kada imam posla sa slikom / video zapisom (Instagram, kamera, YouTube itd.). Telefon se odbija čak i pokrenuti dok ne priključim punjač, ​​a zatim pokazuje da mi je ostalo najmanje 20% baterije. Telefon se neće pokrenuti dok ga ne napunim do najmanje 40% (čini se da je 41% stabilniji jer bi mogao lako umrijeti nakon unošenja PIN-a). Telefon je star gotovo godinu dana i postao je stabilniji kada sam ga nadogradio na Android 6.0.1, ali opet je sve gori. Moj je prijatelj imao iste probleme čak i sa zamjenom baterije pa je kupio drugi telefon, pa to zato još nisam probao. Poslao sam ga Samsungu, ali sve što su učinili (kao i obično) bilo je resetiranje na tvorničke postavke i punjenje do 100% i rekavši da je u redu. Jako mi se sviđa moja Note 4, ali ovo mi izmiče kontroli, jer ga ne mogu agresivno koristiti više od 3-4 sata dnevno. 🙁 - Andreas

Riješenje: Bok Andreas. Prije nego što razmislite o nabavci zamjenskog telefona, pokušajte prvo kalibrirati bateriju. Ovo je jednostavan postupak koji najčešće pomaže u pitanjima vezanim uz moć, ali također se zanemaruje. Da biste to učinili, slijedite korake u nastavku:

• Upotrebljavajte telefon igrajući igre ili radeći zadatke kako biste ubrzali pražnjenje napajanja, sve dok se telefon sam ne isključi.
• Ponovno uključite telefon i pustite da se sam isključi.
• Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
• Pričekajte dok baterija ne kaže da je potpuno napunjena do 100%
• Isključite punjač i uključite telefon.
• Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte dok se ne napuni 100%.
• Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
• Koristite telefon dok ne ispraznite bateriju na 0.
• Ponovite ciklus jednom.

Problem 2: AT&T Galaxy Note 4 nema "Više postavki" u odjeljku Poziv

Nedavno sam kupio dva telefona Samsung Galaxy Note 4 i postavio sam ih na Consumer Cellular. To su telefoni s oznakom AT&T koji rade na Consumer Cellular. Moj ima Android 5.1.1, a supruga 4.4.4. Oboje imaju isti problem: ulazak u "više postavki" pod "Poziv" stvara poruku o pogrešci "Pogreška čitanja podatkovne mreže ili SIM kartice nije uspjela." Pojavi se još postavki, ali poziv na čekanju je zasivljen i nedostupan. Pretražio sam Google i pronašao sam druge ljude koji imaju isti problem na telefonima marke AT&T Note 4 s KitKat ili Lollipop. Pokušao sam ga uključiti, ali ne radi. Zanima me jeste li čuli za ovaj problem i imate li rješenje za njega. Telefoni rade ispravno u ostalim aspektima, barem koliko sam ih testirao. Još nisam stručnjak za Note 4 ili Android operativni sustav. Ova nit opisuje problem koji imam: https://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-4/530945-note-4-owners-do-you-have-error.html. — Computeranswerman

Riješenje: Bok Computerowerwerman. Napredne postavke u odjeljku Pozivi otvaraju se u T-Mobileu i Verizon Note 4s, tako da ovaj problem mora biti jedinstven za modele AT&T Note 4. Nismo 100% ako isto vrijedi i za AT&T Note 4s s Marshmallowom, tako da možete pokušati ažurirati svoje telefone kako bi to vidjeli. Ako se isto ograničenje dogodi i na Marshmallowu, stvarno morate o tome obavijestiti AT&T kako bi njihov tim programera to mogao proučiti. Postavke koje vam nedostaju dostupne su i u međunarodnoj verziji Bilješke 4, tako da moraju biti ograničene samo na AT&T firmware.

Problem 3: Zaslon Galaxy Note 4 postaje crn s bijelim "x" sa strane

Imam Note 4 i kupio sam novi Samsung Gear VR 2016. (sve plave slušalice) i potrošačko izdanje Samsung Gear VR krajem 2014. (bijelo kućište, plavo lice). Dopustite mi da započnem, učinak i ishod jednaki su za oboje. Kad priključim Note 4 u bilo koju slušalicu, zaslon pocrni s malo bijelog X u donjem lijevom kutu. Pokušao sam sve što mogu da popravim isprobavajući sve postove za popravke na svim web mjestima koja sam mogao pronaći. Meka i tvrda resetiranja, deinstaliranje Oculusa s velikim Oculusom iz moje datoteke i ostalih Oculusovih datoteka pridruženih Oculusu. izvaditi i vratiti bateriju, provjeriti ima li novih ažuriranja, gledati u središnji detektor neko vrijeme nakon što sam zatvorio telefon, zvati Samsung i Oculus za pomoć, zaključati i otključati zaslon. sve NIŠTA. Molim pomoć. Prošla su tako duga 3 tjedna bez popravka. - Koplje

Riješenje: Bok Lance. Ovaj se problem ponekad može pojaviti nasumično, pogotovo ako ste instalirali Samsungovu aplikaciju Gear VR i / ili vlastitu aplikaciju Oculus. Mnogo smo sličnih problema već dokumentirali u našim prethodnim postovima na više Samsungovih uređaja, pa smo sigurni da ovo nije specifično za model. Stvar je u tome što se čini da ne postoji jasan obrazac točnog uzroka. Dakle, za to također ne postoji standardno rješenje. Korisnik mora primijeniti metodu pokušaja i pogrešaka da bi došao do rješenja. Ispod je popis poznatih učinkovitih rješenja na koja smo dosad nailazili:

• Uklanjanje aplikacije Samsun Gear VR.
• Uklanjanje aplikacije Oculus.
• Dizanje u sigurnom načinu rada.
• Izvođenje glavnog resetiranja (vraćanje na tvorničke postavke putem načina oporavka).
• Čišćenje priključka za slušalice i osiguravanje da kontakti nisu prljavi.
• Miješanjem priključka za slušalice dok se zaslon ne vrati u normalno stanje.

Kao što smo rekli, ovo su poznata rješenja koja smo okupili na webu. Zapravo nismo u mogućnosti ponoviti problem na vlastitom Galaxyju S6 i Noteu 4, tako da vam ne možemo ništa pružiti iz prve ruke. Ažurirat ćemo ovaj post u budućnosti ako budemo mogli pronaći pravi popravak.

Problem # 4: Galaxy Note 4 s Marshmallow mobilnom podatkovnom vezom usporava se kad je uključen Wi-Fi

Nisam siguran kada se točno to dogodilo, ali prošla su dva tjedna nakon ažuriranja Marshmallowa 6.0.1 i imam problema s podacima. Teško sam resetirao i očistio predmemoriju sustava i aplikacija, ali spori podaci i dalje nastavljaju. Odnio sam ga i u trgovinu T-Mobilea da ga pogledaju i nisu puno učinili. Imam neograničeni plan s T-Mobileom. Otkrio sam da se moji podaci usporavaju nakon povezivanja na wifi. Nemam uključen pametan prekidač. Da bih to isprobao, isključio sam WiFi na telefonu i vidim da su podaci stvarno spori. I da bih ga popravio, mrežni način rada WCDMA / GSM (automatsko povezivanje) prebacujem samo na GSM, ali ga vraćam natrag. Nakon što se učita, moj telefon počinje primati 4G, ali nakon što se povežem na svoj WiFi, on se vraća na iste spore podatke. - Ramiro

Riješenje: Bok Ramiro. To može biti nepoznata greška operativnog sustava. Da biste testirali, napravite još jedan krug vraćanja na tvorničke postavke i ponovite problem bez instaliranja aplikacija. To će vam pomoći suziti uzroke. Ako isti problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke (bez instaliranih aplikacija), to vam ostavlja tri moguća uzroka:

• firmver je možda loše kodiran, pa dolazi do sukoba poput ovog,
• verzija osnovnog pojasa telefona je problematična ili će ga možda trebati ažurirati (osnovni opseg je firmware koji koristi modem vašeg telefona i neovisan je od Android OS-a),
• postoji nepoznata hardverska pogreška (vjerojatno na mrežnim aspektima telefona)

S njima ne možete ništa puno učiniti, pa bi bilo najbolje postupati

1. ili potražite zamjenu za telefon, ili
2. pokušajte ručno bljesnuti firmware putem Odina (možda ćete morati zasebno ažurirati osnovni opseg).

Ako je telefon još uvijek pokriven zamjenskim jamstvom, toplo preporučujemo da idete po zamjenu. Nećemo se zalagati za to da napravite drugu opciju, ali ako ste spremni preuzeti rizike, prihvatite to. Ručno bljeskanje firmvera može učinkovito pretvoriti vaš telefon u skupu upregu za papir, ali možda se isplati ako nemate drugog izbora. Imajte na umu da su ova dva rješenja primjenjiva samo ako problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke i bez instaliranih aplikacija.

Ako se dogodi suprotno, odnosno problem se neće dogoditi nakon vraćanja na tvorničke postavke, to je sasvim druga priča. To je nagovještaj da je možda uključena aplikacija treće strane. Obavezno instalirajte svoje aplikacije jednu po jednu i pratite vraća li se problem nakon svake instalacije. To će vam biti jedini način da prepoznate krivca.

Problem 5: Galaxy Note 4 prestaje raditi kad je baterija na 40%

Moja Note 4 u posljednje vrijeme umire od 40+ baterija, a kad se dogodi, idem je napuniti i reći će da je priključena oko 30%, ali još uvijek je ne mogu koristiti dok ne dosegne 100% ili slučajno umre .

Također kad dosegne 0%, pokušam ga priključiti i on će registrirati svoje priključene, ali tada se vibracija kad se registrira čini previše i ubija je dok je još na punjaču. više puta će umrijeti svakih 5 sekundi dok je na punjaču, što rezultira punjenjem tijekom duljih vremenskih razdoblja. Prije samo jednog puta ostao je na punjaču dva dana i napokon ponovno dobio punu bateriju, ali čini se da ovaj put nije slučaj.

Također kad pokušam uključiti telefon nakon što se nasumično isključi, dat će mi se ponovljeno pokretanje iznova i iznova dok ne izvadim bateriju i pokušam je ponovno uključiti, ali to ne funkcionira uvijek. - Amanda

Riješenje: Bok Amanda. Probleme koje ovdje pokrećete može uzrokovati problem sa softverom ili loš hardver. Da biste utvrdili koji je od ovih općih uzroka krivac, morate učiniti sljedeće:

Obrišite particiju predmemorije. Ako su problemi započeli nakon što ste instalirali aplikaciju ili ažuriranje sustava, najvjerojatniji problem leži u predmemoriji sustava. Da biste ga popravili, jednostavno osvježite particiju predmemorije, tako da će sustav biti prisiljen izgraditi novu predmemoriju. Evo kako:

• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
• Kada se na zaslonu prikaže Android System Recovery, otpustite tipku za pojačavanje.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘obriši particiju predmemorije’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kada je brisanje particije predmemorije završeno, označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje.

Kalibrirajte bateriju. Kalibracija baterije je još jedan dobar korak u vašem slučaju. Pogledajte gornje korake.

Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu. Dizanje telefona u sigurnom načinu rada i promatranje telefona ima za cilj provjeriti mogućnost da je odgovorna aplikacija treće strane. Dok je uključen siguran način, onemogućit će se pokretanje aplikacija i usluga trećih strana. Dakle, ako se problem neće pojaviti u ovom načinu, upravo ste otkrili da je jedna od vaših datoteka problematična. Za pokretanje u sigurnom načinu slijedite ove korake:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku za uključivanje i isključivanje.
• Kad se telefon počne pokretati, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipku za smanjivanje pritiska dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
• Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu; sada možete pustiti tipku za smanjenje glasnoće.

Vraćanje na tvorničke postavke. Ako nema promjena u ponašanju čak i dok je telefon u sigurnom načinu, sljedeći logičan korak koji možete poduzeti je vraćanje na tvorničke postavke. Ne samo da će potencijalno ukloniti kvar na razini operativnog sustava koji možda uzrokuje problem, već će i vraćanje na tvorničke postavke vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti. To znači da će se operativni sustav vratiti u svoje poznato, radno stanje, a istovremeno će se brisati aplikacije. Na taj način virtualno pretvarate softversko okruženje svog uređaja u točku za koju znamo da bi trebala funkcionirati. Stoga je konačni korak rješavanja problema koji bi vam trebao pomoći da provjerite je li problem softverske ili hardverske prirode. Ako se isti problemi pojave i nakon vraćanja na tvorničke postavke (i bez ponovne instalacije aplikacija), to je najsnažniji dokaz koji imate koji kaže da je kriv hardver. Da biste izvršili vraćanje na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
• Potpuno isključite Galaxy Note 4.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje i tipke Home zajedno, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad Note 4 zavibrira, otpustite tipke Home i Power, ali nastavite držati tipku za pojačavanje glasnoće.
• Kada se na zaslonu prikaže Oporavak sustava Android, otpustite tipku Vol Up.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite ‘wipe data / factory reset’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje i pritisnite tipku za uključivanje da biste započeli resetiranje.
• Kada je glavno resetiranje završeno, označite "Ponovo pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Note 4 ponovno će se pokrenuti, ali bit će duži nego inače. Kada dođe na početni zaslon, započnite s postavljanjem.

Zamijenite bateriju. Postoji šansa da je baterija vaše Note 4 jednostavno završila svoj životni vijek. Ako su svi koraci za rješavanje problema sa softverom iscrpljeni, ne zaboravite isprobati drugu bateriju.

Nabavite zamjenu telefona. Napokon, ako sve drugo zakaže, obratite se relevantnoj strani kako bi se telefon mogao popraviti ili zamijeniti.

Problem 6.: Internetska veza Galaxy Note 4 nastavlja padati pri prelasku s LTE-a na Wifi i obrnuto

Bok. Čuo sam da pomažete korisnicima da utvrde i riješe njihov tehnološki problem. Prvo bih vam želio zahvaliti na tome.

Kao drugo, svoj Samsung Note 4 koristim od 27. listopada. Primijetio sam stvarno ozbiljan problem (barem za mene). Problem je u tome što su wifi i LTE veze ponekad zdrobljene. Mogu se isključiti bez mog dopuštenja, posebno kad izađem iz svoje kuće (gdje imam wifi) ili kad napustim wifi područje. Obično uključim wifi i LTE .. tako da se moj telefon izravno poveže s LTE-om u slučaju da nema wifi-a.

Ponekad se dogodi simpatija kada moj telefon pokuša promijeniti vezu s WiFi-a na LTE.

Drugi puta sam izvan svoje kuće i radim u svojoj LTE mreži i veza se iznenada isključuje (točno kao da isključujem ikone veze). Mreža mog davatelja usluga je prilično dobra. Obično kad se to dogodi provjerim telefone svojih prijatelja da utvrdim da li i dalje radi. Doista se nadam da mi u tome pomažete. Pokvarilo mi je radost zbog ovog sjajnog telefona 🙁

Na kraju, želim vam još jednom zahvaliti na vašem vremenu .. i nadam se da ste shvatili problem ..

I izvinite na mom engleskom .. to nije moj glavni jezik 😀

Puno ljubavi iz Saudijske Arabije. - Abdulaziz

Riješenje: Bok Abdulaziz. Kao i drugi problemi s Androidom, posebno oni koji su spomenuti u ovom postu, i vaš je problem uzrokovan softverom ili hardverom. To znači da prvo morate isprobati sve opće probleme s softverom (brisanje particije predmemorije, pokretanje u sigurnom načinu, vraćanje na tvorničke postavke) kako biste utvrdili trebate li zamijeniti telefon ili ne.

Ako omogućite Smart Switch, pokušajte ga isključiti i promatrati telefon. Ponekad se ova značajka može pokvariti, pa je možda dobro onemogućiti.

Također se pobrinite da se softver (operativni sustav) vašeg telefona ažurira kako bi se smanjili problemi koji mogu proizaći iz loše verzije osnovnog pojasa. Baseband je firmware koji koristi modem vašeg telefona i odvojen je od operativnog sustava.

Imajte na umu da naš blog ne nudi rješavanje hardverskih problema, tako da vam ne možemo pomoći u izoliranju hardverskih uzroka. Ako vam sve rješavanje problema sa softverom neće pomoći, najbolje što još uvijek možete učiniti je zamjena telefona.

Problem br. 7: Galaxy Note 4 stalno se pojavljuje iskačući da je telefon zaražen virusom

Zdravo. Upravo sam kupio svoj prvi Android telefon. To je Galaxy Note 4. Ponekad ću dobiti upozorenje da moj telefon može biti zaražen virusom. Mislim da se to obično događa kad sam na Facebooku i kliknem određenu vezu o određenoj priči. Ne klikćem niti na jednu vezu koja sugerira kako je ukloniti jer pretpostavljam da veze vjerojatno imaju zlonamjerni softver. Razmišljam da vratim ovaj telefon jer nikad nisam imao ovakav problem s iPhoneom. Trenutno je aplikacija za gledanje omogućena i kaže da je sve u redu. No, preselivši se s računala na Mac, mrzio sam sve prijetnje virusima.U iskušenju sam da se vratim na iPhone iz istog razloga. Zaista ne želim imati posla s bilo kakvim prijetnjama virusima. Koje su vaše misli i prijedlozi? Bio bih zahvalan na odgovoru što prije jer mi je ostalo samo nekoliko dana da vratim ovaj telefon, hahaha 🙂

Hvala unaprijed! - Evans

Riješenje: Bok Evans. Bez obzira jeste li korisnik računala, Maca, iOS-a ili Androida, osnovno načelo u rješavanju infekcija zlonamjernim softverom je isto - prevencija. Ovo je najbolji način za rješavanje zlonamjernog softvera. Ako ste oprezni u aplikacijama koje instalirate, web lokacijama koje posjećujete i datotekama koje preuzimate, značajno smanjujete mogućnost zaraze zlonamjernim softverom. Trenutno je otkriveno samo nekoliko Android virusa visokog profila, a većina ih je već filtrirana iz okruženja Google Play trgovine, pa mislimo da je vaš telefon možda zaražen adwareom. Adwares obično diskretno instaliraju druge aplikacije, prisiljavajući telefon da prikazuje dosadne oglase i skočne prozore. Ako vam telefon u posljednje vrijeme prikazuje sve vrste oglasa i iskačućih prozora, možete biti sigurni da je za to kriva neka od vaših nezavisnih aplikacija. Da biste riješili ovaj problem, učinite sljedeće:

Vraćanje telefona na tvorničke postavke. Ovo je prvi korak u ponovnom čišćenju telefona od virusa i zlonamjernog softvera. Pogledajte gornje korake kako to učiniti.

Instalirajte samo službene i uobičajene aplikacije. Nakon što očistite telefon, poželite instalirati sigurne aplikacije. Ako imate tendenciju instalirati aplikacije bez provjere može li se vjerovati njihovim programerima, razmislite ponovo. Opće je pravilo u ovom slučaju da, ako niste sigurni, nemojte ga instalirati. Pokušajte se držati samo službenih aplikacija. Na primjer, ako se ne možete kloniti aplikacija za internetsku kupnju, pobrinite se da instalirate samo službene poput onih s eBaya, Amazona itd. Svakako provjerite recenzije korisnika na instalacijskoj stranici Google Play trgovine svake aplikacije pa ćete znati postoje li mnogi poznati problemi s tim ili je sumnjivo. Učinite isto za sve igre i druge vrste aplikacija. Što je aplikacija manje popularna, to je veća šansa da će programer pribjeći manje pravnim sredstvima za unovčavanje svojih proizvoda.

Nikada ne instalirajte aplikacije izvan trgovine Google Play. Neke se aplikacije mogu instalirati iz drugih izvora. Iako postoji mnogo dobrih izvora za programe trećih strana, također je činjenica da zlonamjerni hakeri svoje aplikacije čine dostupnima za preuzimanje iz istih izvora. Instalirajte aplikaciju iz izvora treće strane samo ako ste sigurni da je sigurna. Inače, dobro je sve što je izvan Google Play trgovine tretirati kao moguće izvore digitalnih prijetnji. Da biste bili sigurni da će vas telefon upozoriti ako otkrije da se pokušava instalirati iz vanjskih izvora, učinite sljedeće:

• Otvorite aplikaciju Postavke.
• Idite na zaključani zaslon i sigurnost.
• Pomaknite se do Nepoznati izvori.
• Obavezno isključite prekidač Nepoznati izvori.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.