Mnogi nam se ljudi obraćaju za pomoć u vezi sa svojim # GalaxyS9Plus koji ne šalje tekstove. Ako ste jedan od njih, ovaj bi vam post trebao pomoći da odgonetnete.

Zašto vaš S9 ne bi poslao SMS?

Baš kao i većina Android problema koje rješavamo na ovom blogu, često postoji više mogućih razloga zašto vaš S9 možda neće moći slati tekstne poruke. Evo najčešćih s kojima se susrećemo:

1. Format kontakta nije točan
2. Broj centra za poruke nije točan
3. Oštećena predmemorija aplikacija za razmjenu poruka
4. Zastarjeli podaci aplikacije za razmjenu poruka
5. Problem s aplikacijom za razmjenu poruka
6. Nevaljala aplikacija treće strane
7. Nepoznata programska greška
8. Problemi s mrežom

Nepotrebno je reći da vam je prvi zadatak izolirati glavni razlog problema. Budući da samo vi znate tu povijest svog uređaja, želite se sjetiti kada ste točno primijetili da se problem pojavio. Jeste li instalirali aplikaciju prije nego što primijetite da telefon iznenada nije uspio poslati vaše poruke? Jeste li promijenili neke postavke koje bi mogle utjecati na mrežnu konfiguraciju? Jeste li promijenili SIM karticu? Sve što ste na uređaju učinili drugačije može imati izravnu vezu s problemom, stoga započnite s rješavanjem problema sjećajući se nekih relevantnih detalja. Ako se uopće ne možete sjetiti ničega što bi moglo uzrokovati problem, slijedite korake u nastavku.

Spremite svoje poruke

Rješavanje problema s ovim problemom može zahtijevati da izbrišete aplikaciju za razmjenu poruka ili njene podatke, tako da ćete u osnovi izbrisati svoje razgovore. Svakako ih napravite sigurnosne kopije prije nego što napravite bilo što drastično. Ako upotrebljavate osnovnu Samsungovu aplikaciju za razmjenu poruka, razmislite o korištenju vlastitog Samsungovog alata za izradu sigurnosnih kopija pod Postavke> Oblak i računi> Izrada sigurnosnih kopija i vraćanje> Izrada sigurnosnih kopija mojih podataka. Ako želite samo sigurnosno kopirati poruke, stavite kvačicu pored Poruke. Ako želite sve sigurnosno kopirati, jednostavno pritisnite Odaberi sve opcija. Nakon toga dodirnite opciju BACK UP na dnu da biste započeli izradu sigurnosnih kopija.

Imajte na umu da ova vrsta sigurnosne kopije djeluje samo ako ste prijavljeni na svoj Samsung račun. Za konkretnije informacije o tome što radi ova značajka sigurnosne kopije možete dodirnuti ikonu Više informacija u gornjoj desnoj strani.

Sigurnosnu kopiju možete spremiti na računalo pomoću aplikacije Samsung Smart Switch. Za više informacija o tome kako ovo funkcionira, razmislite o slijeđenju ovog članka: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju sa Samsung uređaja na računalu putem pametnog prekidača.

Obrišite particiju predmemorije

Nakon što se pobrinete za sigurnosne kopije, sljedeće što želite učiniti je osvježiti sistemsku predmemoriju koja je pohranjena u particiji predmemorije. Android se za brzo učitavanje aplikacija oslanja na dobru sistemsku predmemoriju. Ponekad se, međutim, sistemska predmemorija ošteti iz nekog razloga. Da biste provjerili imate li problema s predmemorijom, možete očistiti particiju predmemorije. Ako to niste probali, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ne možete poslati samo jednom kontaktu?

Ako vaš S9 može slati tekstne poruke svim kontaktima, osim jednom, dva su moguća razloga za to:

• Prva je mogućnost da podaci o kontaktu na koje pokušavate poslati SMS mogu biti pogrešno formatirani u vašoj aplikaciji Kontakti.
• Druga mogućnost može biti posljedica mogućeg mrežnog problema.

Obavezno provjerite je li telefonski broj kontakta kojem pokušavate poslati SMS točan. Ako želite, pokušajte izbrisati telefonski broj prije ponovnog pokušaja slanja SMS-a. Provjerite imate li odgovarajuće znamenke i format.

Ako to i dalje neće funkcionirati, možda postoji problem s mrežom koja ne može poslati poruku na taj broj. Za pomoć se obratite svom operateru.

Provjerite je li broj centra za poruke operatora točan

Jedan od najčešćih razloga zašto uređaj možda neće moći slati tekstualne poruke je netočan broj centra za poruke. Da biste provjerili, slijedite ove korake:

1. Obratite se svom operateru i zatražite točan broj centra za poruke.
2. Otvorite aplikaciju Poruke.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Postavke.
5. Dodirnite Više postavki.
6. Dodirnite Tekstualne poruke.
7. Provjerite broj centra za poruke i usporedite ga s onim koji ste dobili od svog operatora.
8. Ako želite unijeti promjene, samo dodirnite Centar za poruke i unesite brojeve.
9. Dodirnite SET kada završite.

Očistite predmemoriju aplikacija za razmjenu poruka

Problemi s predmemorijom aplikacije za razmjenu poruka ponekad mogu dovesti do slanja ili primanja poruka. Da biste provjerili ima li vaša aplikacija za razmjenu poruka S9 lošu predmemoriju, obrišite je.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju Tipkovnica (ako koristite osnovnu Samsung tipkovnicu, potražite Samsung tipkovnicu) i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite OČISTI PREDMET.
8. Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka

Ako brisanje podataka aplikacije za razmjenu poruka neće uspjeti, sljedeća dobra stvar je brisanje podataka aplikacije za razmjenu poruka. To će izbrisati sve vaše razgovore i vratiti samu aplikaciju u tvorničko stanje, pa se nadamo da ste već stvorili sigurnosnu kopiju.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju Tipkovnica (ako upotrebljavate osnovnu Samsung tipkovnicu, potražite Samsung tipkovnicu) i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite OBRIŠI PODATKE.
8. Ponovo pokrenite S8 i provjerite ima li problema.

Deinstalirajte / ponovo instalirajte aplikaciju za razmjenu poruka (ako je primjenjivo)

Ako slučajno koristite aplikaciju za razmjenu poruka koja nije dionička, možete je i pokušati deinstalirati da biste vidjeli što se događa. Ovo je često učinkovit način za rješavanje problema s aplikacijom, tako da ga ne želite preskočiti.

Da biste deinstalirali aplikaciju:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu.
5. Da biste prikazali unaprijed instalirane aplikacije, dodirnite Izbornik. Dodirnite
6. Prikaži sistemske aplikacije.
7. Dodirnite DEINSTALIRANJE.
8. Dodirnite U redu.

Dignite se na siguran način i promatrajte

Loše ili loše kodirane aplikacije ponekad mogu ometati operativni sustav. To često proizlazi iz činjenice da su neke aplikacije jednostavno problematične. Da biste provjerili jeste li instalirali lošu aplikaciju, pokušajte ponovo pokrenuti uređaj u siguran način i provjeriti možete li poslati tekstnu poruku ili ne.

Da biste ponovo pokrenuli S9 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.
7. Pustite telefon da radi i provjerite ima li problema.

Ako vaš uređaj može slati tekstove samo u sigurnom načinu, tada znate da iza problema stoji jedna od vaših aplikacija. Trebali biste deinstalirati aplikacije dok ne prepoznate problematičnu.

Resetirajte mrežne postavke

Neki su korisnici uspjeli riješiti mrežne probleme, uključujući probleme s porukama, resetiranjem mrežnih postavki svog uređaja. Ako ovo još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Na početnom zaslonu otvorite ikonu aplikacija.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. Dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Dodirnite Poništi mrežne postavke
6. Dodirnite gumb Poništi postavke.

Zamijenite SIM karticu

U idealnom slučaju, vaš je problem trebao biti riješen do sada, ali ako i dalje ne radi, sljedeća dobra stvar je vidjeti hoće li zamjena SIM kartice funkcionirati. Poznato je da je ovaj korak rješavanja problema u prošlosti rješavao mrežne probleme, pa pripazite da nabavite drugu SIM karticu da biste vidjeli postoji li problem.

Većina operatera može zamijeniti SIM karticu besplatno, pa svakako idite u trgovinu svog operatera i pitajte je.

Resetiranje postavki

Vraćanje zadanih postavki softvera vašeg S9 ima sličan učinak kao i vraćanje na tvorničke postavke. Razlika je u tome što ne trebate brisati osobne podatke i vraćati sve postavke softvera na zadane vrijednosti.

Da biste resetirali postavke vašeg S9:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
6. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Vraćanje na tvorničke postavke

Konačno, ako je problem i dalje prisutan nakon izvršavanja svih gornjih prijedloga, svakako obrišite telefon vraćanjem svih njegovih postavki na zadane vrijednosti. Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se i vaši osobni podaci, pa ih napravite sigurnosne kopije prije pokušaja ove opcije rješenja.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se prijevozniku

Gotovo svi gore navedeni prijedlozi namijenjeni su provjeri postoje li programske pogreške koje sprječavaju vaš S9 da pošalje SMS. ako se problem nastavi nakon što ste ih sve napravili, uzrok je najvjerojatnije izvan vaše mogućnosti popravljanja. Da biste vam pomogli da izolirate gdje je stvarni problem, svakako zatražite pomoć od tima za tehničku podršku vašeg mobilnog operatera.