Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy Note9 koji neće slati MMS nakon instalacije Androida 9 Pie

Nekoliko se vlasnika Galaxy Note9 žalilo da MMS ne radi odmah nakon nadogradnje na Android 9 Pie. Ovaj će se post danas pozabaviti tim pitanjem. Ako imate isti problem na uređaju, u nastavku saznajte kako ga riješiti.

Kako riješiti problem Galaxy Note9 koji neće slati MMS nakon instalacije Androida 9 Pie

Ispravljanje bilo kojeg problema s mrežom nije jednostavno, jer postoji mnogo stvari koje treba uzeti u obzir. Ispod su koraci koje morate poduzeti kako biste popravili da Note9 ne može slati MMS nakon ažuriranja Androida 9 Pie.

Potvrdite da mobilni podaci rade. MMS-u su potrebni mobilni podaci za rad. Ako niste u mogućnosti koristiti mobilne ili mobilne podatke, proizlazi da MMS neće raditi ispravno ili uopće. Ako se redovito oslanjate na WiFi i rijetko upotrebljavate mobilne podatke, provjerite radi li. To možete učiniti isključivanjem WiFi-ja, uključivanjem mobilnih podataka i upotrebom aplikacija kojima je potreban Internet da bi funkcionirali poput YouTubea, Netflixa itd. Ako oni neće raditi, to znači da vaše mobilne podatke treba popraviti. Surađujte s operatorom kako riješiti problem.

Prisilno ponovno pokretanje. Ako ste potvrdili da su mobilni podaci uključeni i rade, ostatak vašeg rješavanja problema trebao bi se usredotočiti na vaš uređaj. Ako ništa ne uspije nakon rješavanja problema s uređajem, tada ćete razmotriti mogućnost dobivanja pomoći od mobilnog operatera.

A kad smo već kod rješavanja problema s uređajem, prvi korak koji želite učiniti je prisilno ponovno pokretanje. To znači simulirati učinke postupka "izvlačenja baterije". U starijim uređajima s odvojivim baterijama, odspajanjem baterije obično se uklanjaju privremene i manje pogreške. Budući da vaš Note9 nema bateriju koju možete lako odspojiti, ono što možete učiniti je simulirati njegove učinke. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Napomena: Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Napomena: Upotrijebite tipke za glasnoću kako biste se kretali kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod tipki za glasnoću) za odabir. Također, ostavite do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Očisti particiju međusprmenika. Ako ste sigurni da je problem započeo nakon nadogradnje na Android 9 Pie, moguće je da je sistemska predmemorija oštećena tijekom ili nakon ažuriranja. Android koristi ovu predmemoriju kako bi ubrzao učitavanje aplikacija. Ponekad se ta predmemorija može oštetiti ili sadržavati zastarjeli sadržaj koji uzrokuje probleme. Da biste osigurali da uređaj ima dobru predmemoriju sustava, pokušajte obrisati njegovu particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Instalirajte ažuriranja aplikacije. Nadogradnja na najnoviji Android OS ne znači automatski i ažuriranje aplikacija. Ako nakon instalacije Androida 9 Pie nije bilo upita za instaliranje ažuriranja aplikacija, provjerite je li još jednom. Otvorite aplikaciju Trgovina Play> Više postavki> Moje aplikacije i igre i od tamo ažurirajte svoje aplikacije.

Ako imate aplikacije koje ste preuzeli izvan Trgovine Play, svakako ih ažurirajte.

Resetirajte mrežne postavke.Brisanje trenutnih mrežnih postavki također može pomoći. Ovaj korak rješavanja problema obično je učinkovit u rješavanju problema povezanih sa staničnim ili Bluetooth problemima. Evo kako to ide:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite Poništi postavke.
6. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
7. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Provjerite ima li loše aplikacije treće strane. Drugi mogući razlog problema je loša aplikacija treće strane. Možda postoji aplikacija koja sprječava da vaša aplikacija za razmjenu poruka radi ispravno. Ako upotrebljavate unaprijed instaliranu aplikaciju kao što je Samsung Messages, možete pokušati provjeriti postoji li problem s aplikacijom treće strane.

Da biste ponovo pokrenuli Galaxy S10 u siguran način, morate učiniti sljedeće:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Dok je vaš S10 u sigurnom načinu rada, sve aplikacije koje ste preuzeli bit će suspendirane; moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije. Dakle, ako vaša aplikacija za razmjenu poruka normalno radi i MMS se može slati bez problema, to je jasan pokazatelj lošeg problema s aplikacijom treće strane. Da biste utvrdili koja je od vaših aplikacija izvor problema, morate upotrijebiti metodu uklanjanja. Evo što možete učiniti:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Očistite predmemoriju za poruke aplikacija. Da biste provjerili potječe li problem iz same aplikacije za razmjenu poruka, možete započeti brisanjem njegove predmemorije. To neće rezultirati gubitkom vaših poruka, tako da možete to učiniti odmah. Ipak, samo kako bismo bili na sigurnoj strani, preporučujemo vam da napravite sigurnosnu kopiju tekstualnih poruka koje ne možete priuštiti da izgubite. Da biste ih zaštitili, možete koristiti Samsung Cloud ili Samsung Smart Switch.

Evo koraka za brisanje predmemorije aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Izbriši stare razgovore.Ako imate poteškoća s slanjem MMS-a samo jednom kontaktu, moguće je da je uzrok pogreška u razgovoru. Izbrišite stari razgovor i stvorite novi. Ako MMS šalje uspješno, ovo može biti rješenje koje tražite.

Poništite aplikaciju za razmjenu poruka. Ako u ovom trenutku ništa ne uspije, nastavite s resetiranjem podataka aplikacije. Ovo će izbrisati sve tekstualne poruke, pa ako ih ne želite izgubiti, napravite ih sigurnosne kopije prije vremena. Nakon što se osiguraju vaši osobni podaci, slijedite ove korake za brisanje podataka aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Obriši podatke.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Upotrijebite drugu aplikaciju za razmjenu poruka. Drugi način da provjerite postoji li problem s aplikacijama za razmjenu poruka putem druge aplikacije. Mnogo je besplatnih aplikacija za razmjenu poruka koje možete dobiti iz Trgovine Play. Ako nemate ideju što odabrati, predlažemo da koristite Googleove vlastite Android poruke. Stabilan je i nudi još bolje značajke od Samsungovih poruka. Samo zapamtite, vaš je cilj provjeriti radi li se samo o aplikaciji. Ako MMS možete poslati pomoću druge aplikacije, trenutna aplikacija možda će trebati ažuriranje ili je možda imala problema nakon nadogradnje OS-a.

Vraćanje na tvorničke postavke. Ako niti jedan od gornjih prijedloga ne uspije, obrišite telefon i vratite ga na zadane vrijednosti. Ne zaboravite prvo sigurnosno kopirati svoje osobne podatke kako ih ne biste izgubili. Nakon što to učinite, slijedite ove korake za vraćanje telefona na tvorničke postavke:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se mrežnom operateru. Razmislite o tome da dobijete pomoć od svog mobilnog operatera ako niti jedan od gornjih prijedloga ne uspije. Ako je nadogradnja softvera koju ste instalirali potekla od njih, možda postoje neki problemi s kodiranjem. Ne možete očekivati ​​trenutno rješenje za to, ali ako ih obavijestite o problemu, trebali biste ih potaknuti da stvore kartu za programsku pogrešku kako bi ih njihov tim programera mogao pogledati.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Twitter stranicama.