Sadržaj
Jedan od najčešćih problema na uređajima Samsung Galaxy je što se Android ne može normalno učitati, što dovodi do ponovnog pokretanja telefona kada dosegne zaslon Samsung. Ovaj je problem poznat i kao bootloop jer je uređaj prisiljen neprekidno petljati nakon podizanja sustava. Mnogi se korisnici susreću s ovim problemom nakon neovlaštenog rada sa softverom, ali neki također prijavljuju taj problem na Galaxy Note9 čak i ako nisu učinili ništa drugačije.
Kako popraviti Galaxy Note9 zaglavljen na bootloop-u ili ekranu za pokretanje
Rješavanje problema s problemom bootloop-a na Galaxy Note9 može se izvršiti izvođenjem sljedećih koraka:
1. rješenje: Prisilno ponovno pokretanje
Ponekad se Android možda neće uspjeti učitati normalno zbog privremene pogreške. Da biste vidjeli može li se greška lako popraviti osvježavanjem sustava, možete simulirati učinak iskopčavanja baterije. Evo kako se to radi:
- Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
- Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.
Rješenje 2: Ponovo pokrenite uređaj u način oporavka
Kad se na bilo kojem Samsung Galaxy uređaju suoči s problemom pokretanja sistema, najučinkovitije rješenje često je glavno resetiranje. Poznato i kao vraćanje na tvorničke postavke, ovo rješenje može se izvršiti samo kada se uređaj može uspješno pokrenuti u način oporavka. Bootloop vam očito neće dopustiti da otvorite aplikaciju Postavke, pa je jedini način za vraćanje softvera na zadane vrijednosti pristupom načinu oporavka. Evo kako se to radi:
- Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
Ako uspijete ponovo pokrenuti Galaxy Note9 u način oporavka, postoji šansa da ćete problem moći riješiti vraćanjem na tvorničke postavke ili glavnim resetiranjem. U načinu rada Oporavak postoji nekoliko opcija koje možete učiniti, kao što su brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Ispod su cjeloviti koraci za izvođenje svakog od njih.
Očisti particiju predmemorije Note9
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
- Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Izvršite vraćanje na tvorničke postavke
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
3. rješenje: ispraznite bateriju i ponovno pokrenite
Neki su slučajevi bootloop-a posljedica jedinstvenih pogrešaka na određenom uređaju. Ako je vaš Note9 radio sasvim dobro prije nego što je zapeo u bootloop-u, možda ćete ga moći popraviti dopuštajući mu da isprazni bateriju, a zatim ga ponovno pokrenuti.
Rješenje 4: Flash stock firmware
Ako se ne možete učitati u način oporavka ili ako brisanje particije predmemorije i resetiranje na tvorničke postavke ne donesu razliku, trebali biste razmisliti o drastičnijem mogućem rješenju - bljeskajućem firmwareu dionica. Ovaj je postupak preporučljiv samo za iskusne korisnike Androida, jer uključuje napredne korake i potencijalno može uzrokovati više problema ako se ne učini pravilno. To također može biti jedini izlaz za slučajeve bootloop-a koji su se dogodili da je korisnik neovlašteno promijenio softver rutiranjem, instaliranjem aplikacija iz izvora koji nisu iz Trgovine Play ili treptanjem. Ako ste novi korisnik Androida, predlažemo da preskočite ovaj korak, osim ako ne prihvatite mogućnost da vaša Note9 može biti trajno oštećena.
Imajte na umu da Samsung neće prihvatiti nijedan zahtjev za popravak kad shvate da postoje očigledni znakovi neovlaštenog softvera.
Ako ipak želite isprobati treptaj, upotrijebite Google da biste pronašli dobar vodič koji će vam pomoći.
5. rješenje: Obratite se Samsung podršci
Neki Galaxy uređaji u prošlosti su zapeli u bootloop-u nakon instalacije ažuriranja sustava ili aplikacije. Ako vam se ovo dogodilo, predlažemo da nazovete Samsung kako biste im mogli dopustiti da poprave vaš Note9.
