Što se tiče uređaja koji se neće uključiti, gotovo je sigurno da problem ima neke veze sa hardverom, ali što se tiče dizanja problema, to mora biti firmware. Telefoni poput Samsung Galaxy S7, koji ima zaista impresivne specifikacije i hardver, obično nemaju problema s hardverom, ali postoje trenuci kada njegov firmware zakaže i to bi mogao biti razlog što se ponekad neće uspješno pokrenuti.

Riješenje: Budući da se uređaj može uključiti, postoji vjerojatnost da ga je pokrenula smetnja u sustavu ili neki drugi problemi povezani sa softverom. Jer ako ne, ništa ne možemo učiniti s problemom, već možete telefon odmah odnijeti u najbližu trgovinu u vašem području kako bi ga tehničar mogao popraviti. U međuvremenu, trebali bismo se usredotočiti na odjel softvera vašeg telefona kako bismo saznali u čemu je zapravo problem i zašto se zalijepio na Samsungov logotip.Evo postupaka koje biste trebali učiniti:

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite uređaj

Ako niste pokušali ponovno pokrenuti telefon, pravo je vrijeme da to učinite. Kroz prisilno ponovno pokretanje ovaj će postupak riješiti sve manje kvarove u sustavu koji su mogli uzrokovati problem. Samo pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 10 sekundi zajedno dok se uređaj ponovno ne pokrene. A ako se pokrene normalno, onda je očito problem samo sistemski kvar. Ali ako se nastavi, možete prijeći na sljedeću metodu.

Ponovno pokretanje sile je zapravo ekvivalent postupku izvlačenja baterije koji često radimo na telefonima s izmjenjivom baterijom, ali budući da ne možemo izvući bateriju iz vašeg S7 a da ga ne moramo otvoriti, to je ono što trebate učiniti da biste to simulirali. To je možda jedina stvar koju trebate učiniti jer je vrlo učinkovita u rješavanju ovakvih problema.

Korak 2: Dizanje u sigurnom načinu jer je možda uzrok problem

Nakon ponovnog podizanja sustava, a problem se i dalje događa, sljedeća stvar bi trebala biti pokretanje telefona u sigurnom načinu. Ovom će se metodom privremeno deaktivirati sve preuzete aplikacije u sustavu kako bi se utvrdilo je li na vašem telefonu krivac. Dakle, dok ste u ovom načinu rada i uređaj se potpuno pokreće, tada morate deinstalirati tu aplikaciju počevši od nedavne koju ste instalirali na telefon. Evo kako pokrenuti sustav u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Pod pretpostavkom da se telefon uspješno podigao u sigurnom načinu, na pola smo puta da riješimo problem, što je jasan pokazatelj da ga uzrokuje jedna ili neke od aplikacija koje ste instalirali. Morate pronaći tu aplikaciju i pokušati je ažurirati, resetirati ili čak deinstalirati samo da biste riješili taj problem.

Kako ažurirati aplikacije na Galaxy S7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy S7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Kako deinstalirati aplikacije s Galaxy S7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se telefon ne može pokrenuti u sigurnom načinu, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

Predmemorije sustava su privremene datoteke koje vaš uređaj koristi svaki put kada pokrenete aplikaciju, pregledavate web i normalno dižete telefon. Dakle, ako su ove datoteke oštećene ili zastarjele, to bi bio razlog zašto će se firmware srušiti i neće se moći dignuti. Dakle, sve što sada trebamo učiniti je obrisati direktorij tako da stare predmemorije budu zamijenjene novim datotekama. Ali ne brinite svoje osobne podatke i važne datoteke ovom metodom neće biti izbrisane. Samo slijedite ove korake:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 4: Pokušajte resetirati svoj Galaxy S7

Nakon brisanja sistemskih predmemorija pokušajte provjeriti je li i dalje zaglavljen u Samsungovom logotipu. Ako jest, onda nemate izbora nego resetirati na telefonu. Znači, vratit ćemo uređaj na tvorničke postavke brisanjem svih spremljenih datoteka i podataka na telefonu, uključujući preuzete programe koje ste instalirali u sustav. Dakle, prije nego što nastavite s koracima, provjerite jeste li već sve prenijeli na SD karticu ili računalo. Evo kako resetirati uređaj:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon resetiranja ili ako se vaš telefon ne može pokrenuti u načinu oporavka, trebali biste dopustiti tehničaru da riješi problem umjesto vas, što se tiče osnovnog rješavanja problema, svoj ste dio učinili bezuspješno.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.