Sadržaj

• Problem: Galaxy A5 (2017) ne može slati ni primati tekstove od nekih kontakata

Razmjena tekstualnih poruka nije savršena i s vremena na vrijeme neki korisnici mogu naići na probleme s porukama na svom uređaju. U današnjem postu donosimo vam rješenja ako vaš uređaj Galaxy A5 (2017) ne može slati ili primati tekstove samo iz nekih kontakata.

Problem: Galaxy A5 (2017) ne može slati ni primati tekstove od nekih kontakata

Pozdrav, moje ime je Ayube, vlasnik sam Samsung Galaxy A5 2017. Broj modela SM-A520W. Imam problema s slanjem i primanjem tekstualnih poruka od nekih ljudi. Neki od mojih vlastitih kontakata, a neki ne. Ovo je nedavno počelo. Nazvao sam FIDO, a oni su provjerili i rekli da ne vide nikakav problem s njihovog kraja. Nisam siguran što učiniti. Isprobao sam prijedloge koje imate na mreži, ali ništa nije uspjelo. Neki od ovih brojeva su moji osobni kontakti koji su prije primali i slali tekstove, a ne mogu. Nisu svi moji kontakti samo neki. Također postoje i drugi koji mi pokušavaju poslati poruku, a ja ne dobivam njihove poruke. Možeš li mi molim te pomoći ? Ovo je vrlo frustrirajuće.

Riješenje: Postoji čitav niz mogućih čimbenika za ovaj problem. Pogledajte korake za rješavanje problema kojima možete pokušati riješiti ovaj problem.

Izbriši stare razgovore

Stare poruke ponekad mogu stvarati probleme sustavu i mogu postati pogrešne ako sadrže nekompatibilne kodove. Povrh toga, vođenje puno starih razgovora potencijalno može dovesti do usporavanja svaki put kad se aplikacija za razmjenu poruka učita. Dakle, prvo moguće rješenje koje biste trebali isprobati u ovom slučaju je brisanje razgovora koji uključuju kontakte s kojima imate problem prilikom slanja ili primanja. Pokušajte pokrenuti novu nit nakon brisanja starog razgovora i pogledajte što će se dogoditi.

Provjerite datum i vrijeme sustava

Neispravni datum i vrijeme mogu sortiranje poruka učiniti problematičnim. Aplikacije za razmjenu poruka ovise o datumu i vremenu telefona kada dogovarate dolazne i odlazne pozive. Čak i ako uređaj primi tekstualne poruke ili ih pošalje u redu, možda ih nećete moći vidjeti jer će biti drugačije raspoređene. Dakle, moguće je da vaš Galaxy A5 stvarno prima ili šalje poruke, ali odgovori su zakopani u niti ili razvrstani u sredini. Da biste provjerili je li to uzrok problema, provjerite koristi li uređaj datum i vrijeme mrežnog operatora. Evo što možete učiniti:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Datum i vrijeme.
4. Omogući automatski datum i vrijeme.
5. Ponovo pokrenite telefon i provjerite ima li problema.

Očisti predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka

Aplikacije koriste skup privremenih datoteka za učinkovito obavljanje zadataka. Te se datoteke nazivaju predmemorijom. Ponekad predmemorija aplikacije može zastarjeti što može dovesti do problema ili grešaka. Da biste vidjeli postoji li problem s predmemorijom aplikacije, možete izbrisati predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka. To će prisiliti aplikaciju da nakon nekog vremena stvori novu predmemoriju.

Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Vratite aplikaciju za poruke u tvorničko stanje

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja predmemorije aplikacije, sljedeći je korak rješavanja problema vraćanje postavki aplikacije na zadane vrijednosti. To će izbrisati sve podatke, uključujući vaše tekstualne poruke. Obavezno sigurnosne kopije poruka napravite prije vremena ako ih ne želite izgubiti.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Ponovo dodajte kontakte

Jednostavan, ali ponekad učinkovit način rješavanja problema s porukama u prošlosti je brisanjem i dodavanjem kontakta u aplikaciji Kontakti. Svakako prvo izbrišite brojeve kontakata s problemima iz aplikacija za kontakte, a zatim ih ponovo dodajte kasnije.

Resetirajte mrežne postavke

Ovo je glavni korak rješavanja problema za bilo koji problem umrežavanja. Obavezno slijedite korake u nastavku da biste očistili mrežne postavke telefona i vratili ih na zadane vrijednosti.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite RESET POSTAVKE.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

Upotrijebite drugu aplikaciju za razmjenu poruka

U slučaju da je problem specifičan za aplikaciju i rješenja neće funkcionirati, možete koristiti alternative. Postoji mnogo dobrih aplikacija za slanje poruka koje možete besplatno preuzeti na Trgovini Play. Ako ste koristili osnovnu aplikaciju Samsung Messages, možete se prebaciti na druge aplikacije, poput Googleove vlastite Android poruke.

Zatražite pomoć mrežnog operatora

Ako problem ostane u ovom trenutku, posljednje što možete učiniti jest potražiti pomoć svog mrežnog operatora. Možda postoji dublji razlog problema, pa je dobro možete li uključiti svog prijevoznika. Samo zapamtite, nisu svi mrežni problemi krivica telefona. Do ovakvog problema može doći zbog mrežne pogreške, prekida ili čak problema na popisu vaših kontakata.