Puno stvari može poći po zlu s vašom e-poštom, počevši od prvih koraka tijekom postavljanja, primanja i slanja poruka, pa do stvarnog rada same aplikacije e-pošte. Većinu problema s e-poštom moguće je popraviti korisniku, pa biste zato trebali slijediti naše opće smjernice u nastavku. Za probleme koji neće nestati nakon što slijedite naše prijedloge, morate kontaktirati razvojnog programera i prijaviti pogrešku.

Ispod su neka od uobičajenih rješenja za većinu problema s e-poštom.

Rješenje br. 1: Obrišite particiju predmemorije

Android koristi particije u uređaju za pohranu kako bi učinkovito radio. Ponekad ove particije mogu naići na probleme, posebno nakon ažuriranja. Najčešće problematična particija je particija predmemorije u kojoj je pohranjena sistemska predmemorija. Da biste osigurali brigu o sistemskoj predmemoriji, trebate redovito brisati particiju predmemorije svakih nekoliko mjeseci. Evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacija za e-poštu

Jedan od najučinkovitijih načina ispravljanja programskih pogrešaka je rješavanje predmemorije i podataka. Slijedite korake u nastavku kako to učiniti.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Dodirnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite OČISTI PREDMET.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Ako programska pogreška ostane, ponovite korake 1-7 i dodirnite OČISTI PODATKE.

Rješenje br. 3: Obrišite postavke aplikacije

Neke aplikacije neće raditi ispravno ako je njihova povezana aplikacija ili usluga onemogućena. Da biste osigurali da vaša aplikacija za e-poštu ima potrebne aplikacije i usluge da rade i rade, poništite postavke aplikacije. Resetiranje postavki aplikacije imat će sljedeće učinke:

1. ponovno omogućuje prethodno onemogućene aplikacije i usluge
2. resetira zadane aplikacije za radnje
3. isključuje pozadinska ograničenja podataka za aplikacije
4. vratiti dozvole za aplikacije na zadane vrijednosti
5. deblokiraj obavijesti aplikacije

Da biste resetirali postavke aplikacije na S9:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.

Rješenje br. 4: resetiranje postavki

Ponekad se jedini način ispravljanja bugova svodi na drastična rješenja. Iako resetiranje postavki S9 nije tako drastično kao vraćanje na tvorničke postavke, jer neće izbrisati vaše osobne podatke i neće vam smetati da nakon toga ponovno podesite telefon, i dalje se smatra drastičnim sustavom jer ćete u osnovi vraćati postavke na zadane vrijednosti. Da biste vidjeli hoće li vam resetiranje postavki S9 pomoći, slijedite korake u nastavku:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.
6. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Rješenje br. 5: Vraćanje na tvorničke postavke

Ako ništa uopće ne uspije, ne oklijevajte obrisati telefon i vratiti sve na zadane vrijednosti. Ovo bi trebalo biti najviše što možete učiniti. Ako vraćanje na tvorničke postavke i dalje neće raditi, za rješenje trebate kontaktirati programera aplikacije.

Pogledajte korake u nastavku o tome kako resetirati S9 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi> Sigurnosna kopija i vraćanje.
4. Dotaknite sljedeće klizače do željene postavke: Izrada sigurnosnih kopija mojih podataka, Automatsko vraćanje.
5. Dodirnite tipku Natrag (dolje desno) dok ne dođete do glavnog izbornika Postavke.
6. Dodirnite Općenito upravljanje> Resetiraj> Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Pomaknite se do dna zaslona, ​​a zatim taknite RESET> IZBRIŠI SVE.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
9. Ako se od vas zatraži da potvrdite svoj Samsung račun, unesite lozinku, a zatim dodirnite POTVRDI.
10. Pričekajte da uređaj završi redoslijed resetiranja.

Onemogućite potvrdu u dva koraka ako ne možete dodati račun e-pošte

Za one koji imaju poteškoća s dodavanjem računa e-pošte, jer čini se da indikator procesa učitavanja traje vječno, pogrešku bi mogao uzrokovati neispravan sigurnosni mehanizam koji je implementirao vaš davatelj usluga e-pošte (ili vjerojatno unutar Androida). Da biste mogli dodati račun e-pošte, prvo isključite potvrdu u dva koraka. Evo što trebate učiniti:

1. Otvorite web preglednik na telefonu ili računalu.
2. Prijavite se na svoj e-mail.
3. Idite pod postavke e-pošte i pronađite sigurnosni odjeljak.
4. U odjeljku o sigurnosti onemogućite provjeru u dva koraka i bilo koju drugu dodatnu sigurnost na mjestu.
5. Na Android uređaju pokušajte ponovo dodati račun e-pošte.
6. Nakon što dodate e-poštu, provjerite jeste li ponovo omogućili potvrdu u dva koraka.

Obratite se svom davatelju usluga e-pošte

Ako se gore navedeni prijedlozi neće riješiti vašeg određenog problema s e-poštom, obavijestite svog davatelja usluga e-pošte o tome. Kada prijavljujete programsku pogrešku, važno je uključiti poruke o pogrešci (ako su dostupne) i detaljan opis problema. Ako ste promijenili neke postavke neposredno prije pojave problema ili ako ste instalirali aplikaciju, to bi također moglo biti vrijedno spomenuti u vašem izvješću.