Sadržaj

• Kako riješiti problem Galaxy J2 Pro 2018 koji ne može slati / primati tekstne poruke

Mrežni problemi, problemi s računom, netočne postavke, neispravna ažuriranja i softverske smetnje faktori su koji se mogu smatrati osnovnim uzrocima mrežnih problema, uključujući neuspjeh slanja poruka na Android uređajima. Usprkos tome, razmatranje svakog od ovih aspekata neophodno je prilikom rješavanja relevantnih problema.U ovom su kontekstu istaknuta generička rješenja i predložena zaobilazna rješenja koja se mogu koristiti pri rješavanju relevantnih problema na novom pametnom telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) u kojima uređaj ne može slati ili primati SMS ili tekstualne poruke. Po potrebi se slobodno uputite na ovaj vodič.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem Galaxy J2 Pro 2018 koji ne može slati / primati tekstne poruke

Prije nego što započnete s bilo kakvim postupcima za rješavanje problema, provjerite i osigurajte da vaš uređaj dobiva dobar signal, učinit će barem 1 stabilna traka signala. Ako vaš uređaj doživljava isprekidani signal ili pad signala, prvo ćete se morati suočiti s mrežnim problemima ili problemima sa signalom. Nakon što to popravite, mrežne funkcije trebale bi ponovno raditi i ispravno raditi.

Ako možete primati tekstne (SMS) poruke, ali ne možete ih slati, provjerite je li vaš račun u dobrom stanju. Neki bi operateri nametnuli meko isključenje ili privremeno onemogućili odlazne usluge, uključujući slanje poruka i pozivanje, za račune s neriješenim problemima. Da biste to isključili, nazovite svog davatelja usluga da provjeri status vašeg računa i, ako je potrebno, riješite sve probleme povezane s računom koje treba riješiti.

Da biste bili sigurni da problem nije izoliran u aplikaciji za razmjenu poruka koju upotrebljavate, pokušajte poslati SMS ili tekstualne poruke pomoću drugih alternativnih aplikacija za razmjenu poruka. Ako upotrebljavate stock aplikaciju, prebacite se na aplikaciju za razmjenu poruka treće strane ili obrnuto.

Prvo rješenje: Zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim ponovno pokrenite.

Ako se ovo prvi put susrećete s problemom slanja ili primanja SMS-a bez problema s mrežom ili problema sa signalom na uređaju, onda je to najvjerojatnije samo slučajni problem koji se pojavljuje u aplikaciji za razmjenu poruka koju koristite. Da biste to isključili, možete napustiti aplikaciju, ponovo pokrenuti telefon i zatim pokušati ponovno poslati ili primiti SMS poruke. Evo kako:

1. Dođite do Aplikacije s početnog zaslona.
2. Povucite zaslon ulijevo da biste pristupili još Aplikacije.
3. Dodirnite Pametni upravitelj ikona.
4. Dodirnite radna memorija iz danih opcija.
5. Dodirnite Kraj svih na dnu zaslona za zatvaranje svih pozadinskih aplikacija, uključujući Razmjena poruka app.

Ponovo pokrenite telefon da osvježite aplikacije i telefonski sustav, a zatim ponovo pokrenite aplikaciju Messaging da biste provjerili radi li već ispravno.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije.

Privremene datoteke koje su predmemorirane u memoriji aplikacije za razmjenu poruka mogu se u jednom trenutku oštetiti, a kad se to dogodi, to će vjerojatno utjecati na funkcije aplikacije. Tada bi vaša aplikacija za razmjenu poruka počela djelovati čudno i pojavljuju se štetni simptomi. Da biste bili sigurni da ovo nije ono što vam je stvorilo poteškoće sa slanjem ili primanjem tekstualnih poruka na vašem Galaxy J2 Pro 2018, čišćenje predmemorije i podataka iz aplikacije za razmjenu poruka može vam pomoći. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite Aplikacije s početnog zaslona.
2. Dođite do Postavke-> Aplikacije jelovnik ili Postavke-> Aplikacije i obavijesti-> Informacije o aplikaciji, za uređaje koji rade na operativnom sustavu Oreo.
3. Dodirnite Razmjena poruka (ili naziv aplikacije za razmjenu poruka koja se koristi).
4. Dodirnite Skladištenje.
5. Dodirnite Očisti predmemoriju. Ovo će izbrisati predmemorirane datoteke iz aplikacije Messaging.
6. Ako želite izbrisati podatke pohranjene u aplikaciji, poput prijava, spremljenih igara i ostalih podataka razmjene poruka, dotaknite Obriši podatke isto.
7. Dodirnite u redu potvrditi.

Ponovo pokrenite uređaj (soft reset) kad se izvrši čišćenje predmemorije kako bi se osvježili i sustav i aplikacije.

Treće rješenje: Izbrišite stare i neželjene poruke iz pristigle pošte.

Nagomilane stare poruke u vašoj pristigloj pošti ne samo da su potrošile memorijski prostor, već mogu nanijeti probleme razmjeni poruka i drugim funkcijama telefona, posebno kada se oštete. Ista se stvar može dogoditi ako bilo koja od ovih poruka ugradi neki zlonamjerni softver. Da biste to isključili, iz svoje pristigle pošte izbrišite sve stare, nekorištene i neželjene poruke i / ili niti poruka.

Da biste izbrisali određene poruke u razgovoru s nekim kontaktom, otvorite Razmjena poruka aplikaciju, a zatim pronađite i otvorite razgovor iz kojeg želite izbrisati poruku. Pomaknite se do i pronađite tekst koji želite ukloniti iz niti poruke. Dugo pritisnite odabranu poruku dok se ne pojavi Opcije poruka pojaviti se. Zatim dodirnite opciju za Izbriši poruku.

Odabrana poruka tada će se ukloniti iz niti poruke ili povijesti razgovora.

Da biste izbrisali nit niti više poruka ili razgovor, slijedite ove korake:

1. Otvori Razmjena poruka app.
2. Dodirnite Tipka izbornika za otvaranje izbornika brzih postavki.
3. Odaberi Izbriši niti opcija.
4. Označite sve neiskorištene niti koje želite izbrisati ili dodirnuti Odaberi sve.
5. Dodirnite Gumb za brisanje potvrditi.

Uređaj možete postaviti i da automatski briše sve poruke kad se dosegne maksimalan broj poruka. Ovoj se opciji može pristupiti putem Razmjena poruka izbornik postavki aplikacije. Samo pronađite i odaberite opciju za Izbrišite stare poruke.

Ponovno pokrenite uređaj kada završite s promjenama postavki poruke, a zatim pokušajte provjeriti je li to riješilo problem.

Četvrto rješenje: Uklonite i ponovo instalirajte SIM karticu.

Ako ne možete slati ili primati tekstualne poruke i ako primate poruke o pogrešci ili kodove koji se odnose na SIM karticu ili mrežu, pokušajte ukloniti i ponovo instalirati SIM karticu na uređaju. Osim ponovnog postavljanja SIM kartice, omogućit će vam i provjeru vidljivih znakova oštećenja na samoj SIM kartici. To je također alternativni način za osvježavanje mrežnih funkcija vašeg uređaja. Evo kako ukloniti i ponovo instalirati SIM karticu na pametnom telefonu Galaxy J2 Pro (2018):

1. Isključite telefon.
2. Kad je telefon isključen, uklonite stražnji poklopac.
3. Zatim izvadite bateriju.
4. Izvucite SIM karticu.
5. Provjerite ima li na SIM kartici vidljivih znakova oštećenja.
6. Ako sve izgleda dobro, stavite SIM karticu u otvor za SIM karticu tako da zlatni kontakti budu okrenuti prema dolje.
7. Umetnite primarnu SIM karticu u utor za SIM karticu 1, a sekundarnu SIM karticu u utor za SIM karticu 2.
8. Vratite bateriju i stavite stražnji poklopac.

Kad se sve vrati na svoje mjesto, možete ponovo uključiti telefon. Pričekajte dok se potpuno ne pokrene, a zatim pokušajte stvoriti i poslati testni SMS kako biste provjerili radi li već kako je predviđeno.

Peto rješenje: Resetirajte APN postavke na vašem Galaxy J2 Pro (2018).

Neispravan odabir mreže može dovesti do problema povezanih s mrežom, uključujući slanje tekstnih poruka. Možda ste konfigurirali mrežne postavke i pogrešno izmijenili mrežne opcije. Kao rezultat, primijenjen je neispravan operater / SIM usluga. Da biste to isključili iz vjerojatnog uzroka, možete pokušati resetirati imena pristupnih točaka ili postavke APN-a na vašem Galaxy J2 Pro (2018) na zadane vrijednosti. Evo kako:

1. Dođite do Postavke-> Veze izbornik.
2. Dodirnite Više mreža.
3. Dodirnite Mobilne mreze.
4. Odaberi Nazivi pristupnih točaka.
5. Dodirnite Tipka izbornika.
6. Zatim dodirnite Vrati na zadano dugme.

Da biste provjerili i koristite li ispravne postavke APN-a na svojem uređaju, za dodatne informacije obratite se svojem mrežnom pružatelju usluga ili operateru.

Potražite dodatnu pomoć

Ako sumnjate da se problem pripisuje oštećenoj SIM kartici, na primjer kad vidite bilo kakve vidljive naznake mogućeg oštećenja SIM kartice poput ogrebotina ili udubljenja, tada je problem vjerojatno zbog loše SIM kartice. Možete zatražiti novu zamjenu SIM kartice ili druge preporuke kod svog davatelja usluga ili davatelja usluga mreže. Prije zamjene SIM kartice preporuča se kontaktirati svog mobilnog operatera kako biste bili sigurni da su sve vaše usluge aktivirane na novoj SIM kartici. Postavke mobilnog operatera također će se možda trebati ažurirati.

Ne zaboravite iskoristiti jamstva ako vaš uređaj i dalje ispunjava uvjete za popravak ili zamjenu jedinice.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste možda htjeli provjeriti:

• Kako popraviti Instagram koji se neprestano ruši na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Samsung Galaxy J2 Pro 2018 s crnim zaslonom smrti (jednostavni koraci)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nastavlja prikazivati ​​pogrešku "Nažalost, Galerija je zaustavljena"
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 izgleda smrznut, evo kako ga odmrzavate (jednostavni koraci)
• Što učiniti ako vaš Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ne prepozna vašu SD karticu (jednostavni koraci)
• Kako ispraviti grešku na SIM kartici na pametnom telefonu Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (jednostavni koraci)