Sadržaj

• Kako riješiti problem s Nokia 8 koja ne može slati / primati tekstualne poruke

Problemi s SMS-om na mobilnim uređajima često se pripisuju problemima mrežne povezanosti. U nekim su slučajevima krivi problemi s računom poput nepodmirenih računa i neaktivnih usluga računa. Ostali čimbenici koji mogu uzrokovati probleme u slanju i primanju tekstualnih poruka ili SMS-a na telefon su nevaljane postavke, neispravna ažuriranja, softverske smetnje. Općenito je osnovni uzrok softver, koji prema tome znači da krajnji korisnici kod kuće mogu riješiti problem. U ovom su postu istaknuta potencijalna rješenja sličnog problema na pametnom telefonu Nokia 8.Čitajte dalje da biste pronašli što učiniti ako ikada budete imali problema sa slanjem ili primanjem tekstualnih / SMS poruka na istom Nokia pametnom telefonu.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Kako riješiti problem s Nokia 8 koja ne može slati / primati tekstualne poruke

Prije nego što započnete s rješavanjem problema sa softverom uređaja, provjerite možete li upućivati ​​glasovne pozive. Ako ne možete upućivati ​​glasovne pozive na svojoj Nokiji 8, prvo ćete se morati suočiti s mrežnim problemima. Vaš telefon možda nema mrežnu vezu jer je odabrana mreža izvan dosega ili postoje drugi mrežni problemi. Ako je to slučaj, tada možete pokušati mijenjati način rada mreže i provjeriti rade li SMS funkcije koristeći drugu vrstu mreže.

Da biste se prebacivali između mrežnih načina rada na telefonu, idite na Postavke-> Mreža i Internet-> Mobilna mreža-> Preferirana vrsta mreže, zatim dodirnite odaberite bilo koju od dostupnih opcija.

Nakon izmjena, pokušajte stvoriti testnu SMS poruku i provjerite može li vaš telefon poslati i primiti poruku. Ako to ne uspije, morat ćete dodatno riješiti probleme mrežne povezanosti na svojoj Nokiji 8.

Ali ako vaš uređaj dobiva jak i stabilan mrežni signal / vezu i može upućivati ​​glasovne pozive, ali jednostavno nije mogao slati ili primati SMS, tada možete nastaviti i isprobati sljedeća generička rješenja.

Prvo rješenje: Izbrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije za razmjenu poruka.

Privremene datoteke i podaci pohranjeni u aplikaciji za razmjenu poruka možda su oštećeni i zbog toga su pokrenuli aplikaciju ili postali nestabilni. Da biste to isključili, možete pomoći brisanje predmemorije i podataka u aplikaciji. Evo kako:

1. Od Dom zaslon, povucite Strelica gore ili povucite prst prema gore od dna zaslona da biste pokrenuli Zaslon aplikacija.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i obavijesti.
4. Dodirnite Informacije.
5. Dodirnite za odabir svog Aplikacija za razmjenu poruka.
6. Dodirnite Skladištenje.
7. Dodirnite Očisti predmemoriju za brisanje privremenih datoteka i podataka iz Facebook aplikacije.
8. pritisni Gumb Početna kada je čišćenje predmemorije završeno.

Da biste vidjeli je li problem riješen, otvorite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim stvorite uzorak SMS poruke za slanje i primanje. Obavezno unesite točne podatke o primatelju, posebno kontaktni broj. U slučaju da ne možete primiti SMS poruku samo od određenog kontakta ili broja, pokušajte provjeriti popis za automatsko blokiranje i osigurajte da taj broj nije tamo. U suprotnom, morat ćete ukloniti kontakt s popisa blokiranih da biste mogli primati poruke od pošiljatelja.

Drugo rješenje: Ponovo pokrenite telefon (soft reset).

Ponovno pokretanje uređaja ili soft reset može pomoći u rješavanju različitih vrsta problema s uređajem koje pokreću slučajni softverski kvarovi i manje bugove. Ako svoj telefon još niste ponovno pokrenuli, to morate učiniti slijedeći korake:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi.
2. Odaberi Isključivanje iz opcija izbornika, a zatim dodirnite u redu.
3. Nakon nekoliko sekundi pritisnite i držite tipku Gumb za napajanje ponovno za ponovno uključivanje telefona.

Mekim resetiranjem uklanjaju se pogreške i greške u vašim aplikacijama i telefonskom sustavu, bez utjecaja na vaše podatke spremljene u internoj memoriji.

Treće rješenje: Ažurirajte svoje aplikacije ili softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Preporučuje se instaliranje ažuriranja za vaše aplikacije i softver uređaja kako biste ih optimizirali. Ažuriranja softvera ne nude samo nove značajke i funkcije, već sadrže i zakrpe za ispravljanje postojećih programskih pogrešaka koje uzrokuju razne probleme na određenim uređajima. Slijedite ove korake da biste provjerili dostupna ažuriranja na svojoj Nokiji 8:

1. Dodirnite izbornik i idite u Postavke.
2. Dodirnite O telefonu.
3. Odaberi Verzija softvera.
4. Potražite novo ažuriranje softvera (OTA ažuriranje). Ako je dostupno ažuriranje OTA, vidjet ćete obavijest.
5. Prije nego što nastavite, provjerite je li vaš telefon povezan s Wi-Fi internetom i ima li dovoljno energije (najmanje 50%).
6. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak preuzimanja i instalacije ažuriranja.

Ako svoj uređaj niste konfigurirali za automatsko instaliranje ažuriranja, morat ćete ručno provjeriti ažuriranja aplikacija. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Trgovina Play, a zatim slijedite ove korake:

1. Dodirnite simbol popisa na gornjoj lijevoj strani Pretraživanje Play trgovine bar.
2. Dodirnite Moje aplikacije i igre.
3. Pronađite svoju aplikaciju za razmjenu poruka s popisa aplikacija s ažuriranjima na čekanju.
4. Ako ga tamo nađete, dodirnite Gumb Ažuriraj pored aplikacije za razmjenu poruka, zatim pričekajte da se instalira ažuriranje.
5. Da biste odjednom instalirali više ažuriranja aplikacija, možete dodirnuti Gumb Ažuriraj sve umjesto toga.

Pričekajte dok se sve aplikacije ne završe s ažuriranjem, a zatim ponovo pokrenite telefon da biste primijenili nove promjene i osvježili svoje aplikacije i telefonski sustav.

Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na svojoj Nokiji 8.

Ako je problem započeo nakon ažuriranja softvera uređaja, vjerojatno je riječ o uobičajenom kvaru sustava koji se može ukloniti brisanjem particije predmemorije. To će izbrisati sve oštećene privremene datoteke i podatke iz sistemskih mapa zbog kojih su uređaj ili određene aplikacije postali nevaljali. Evo kako se to radi:

1. Isključite telefon pritiskom i držanjem tipke Gumb za napajanje dok se ne isključi.
2. Zatim pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće i Gumbi za napajanje istovremeno nekoliko sekundi.
3. Otpustite Gumb za napajanje kada Android logotip pojavljuje se, ali nastavite pritiskati tipku Tipka za smanjenje glasnoće.
4. Otpustite Tipka za smanjenje glasnoće kada Izbornik Boot Mode pojaviti se.
5. pritisni Gumb za pojačavanje / smanjivanje glasnoće za pomicanje do i označavanje obrišite predmemoriju dalvik i očisti particiju međusprmenika mogućnosti.
6. Zatim pritisnite Gumb za napajanje potvrditi.
7. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Znat ćete kad se završi ako vidite Ponovo pokrenite sustav opcija istaknuta.
8. Do tada možete pritisnuti tipku Gumb za napajanje za ponovno pokretanje telefona.

Brisanje particije predmemorije neće utjecati na podatke i osobne podatke spremljene u internoj memoriji telefona, pa neće dovesti do gubitka podataka.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvorničke postavke (glavni reset).

Često je potrebno potpuno resetiranje sustava ako ništa drugo ne uspije i problem se nastavi javljati zbog složenih sistemskih pogrešaka na uređaju. Izbrisat će se sve postavke, preuzete aplikacije i osobne datoteke, zajedno s greškama i pogreškama terminala koje su nanijele sistemske probleme telefonu. Ako želite nastaviti, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka, a zatim slijedite ove korake za vraćanje uređaja Nokia 8 na tvorničke postavke putem izbornika postavki:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Izrada sigurnosnih kopija i poništavanje.
3. Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki.
4. Dodirnite Resetiraj uređaj.
5. Dodirnite Izbriši sve.

Pričekajte dok resetiranje ne završi i telefon se ponovno pokrene. Zatim slijedite upute na zaslonu da biste telefon postavili kao novi.

Druge opcije

Također možete pokušati koristiti druge platforme za razmjenu SMS poruka na telefonu kako biste utvrdili je li problem izoliran u aplikaciji za razmjenu dionica koja se koristi. Ako druge platforme za razmjenu poruka rade, tada se možete prebaciti na radnu platformu dok čekate zakrpu popravka.

U suprotnom, daljnju pomoć možete potražiti kod svog davatelja mrežnih usluga ili pružatelja usluga. Samo ih nazovite, obavijestite ih o problemu s kojim se suočavate i onome što ste dosad učinili. Ako vidite bilo kakve poruke o pogrešci ili kodove, obavijestite ih o tome kako bi to mogli koristiti kao savjet o tome što je možda pošlo po zlu i kako ispraviti pogrešku.

Također se možete obratiti Nokia podršci za ostale opcije i preporuke, posebno ako je problem započeo nakon instalacije novog ažuriranja softvera.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.