Problemi s MMS slanjem među Android pametnim telefonima poput Moto X4 uglavnom se pripisuju softverskim programskim pogreškama i greškama. Baš kao što se obično događa nakon instaliranja neispravnog ažuriranja, bilo da se radi o ažuriranju aplikacije za razmjenu poruka ili ažuriranju firmvera za Android. Osim neispravnih ažuriranja, postoje i drugi čimbenici koji mogu nanijeti slične probleme s funkcijom Moto X4 MMS. Među ostalim najčešćim krivcima su problemi s računom, mrežni problemi i netočne postavke na uređaju. Za probleme povezane s računom, možda ćete trebati kontaktirati svog mobilnog operatera ili davatelja usluga kako biste riješili potrebne probleme kako bi sve usluge računa, uključujući MMS, ostale dobre i aktivne. Da biste se pozabavili drugim softverskim problemima koji su vas mogli spriječiti u slanju MMS-a na vašem Moto X4, možete se obratiti sljedećim postupcima za rješavanje problema. Ne zaboravite stvoriti probnu MMS poruku da biste provjerili radi li ponovno u redu nakon zaobilaženja. Ako ne, prijeđite na sljedeće moguće rješenje. Počnite kad god ste spremni.
Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.
Prvo rješenje: Zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka.
Aplikacije mogu u bilo kojem trenutku naići na greške i manje pogreške. Kada se to dogodi, štetni simptomi počinju se javljati. U slučaju da se aplikacija za razmjenu poruka koja se koristi kvari, problemi poput neuspjeha slanja poruke SMS-om ili MMS-om mogu biti glavni simptom. A prvo moguće rješenje za to je ponovno pokretanje aplikacije. Uz to, zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka koju koristite, ponovno je otvorite, a zatim pokušajte ponovo poslati MMS. Evo kako se to radi:
- Otvori Aplikacije s početnog zaslona.
- Odaberi Postavke.
- Idite na Uređaj odjeljak.
- Zatim odaberite Aplikacije.
- Odaberite svoju aplikaciju za razmjenu poruka iz Kartica koja se pokreće.
- Dodirnite opciju za Stop pod, ispod Odjeljak usluga.
- Ako se od vas zatraži upit za zaustavljanje sustava, dodirnite U redu za potvrdu.
Druga metoda: prisiljavanje aplikacije za blisko slanje poruka
- Možete i dodirnuti Tipka izbornika gumb (kvadratnog oblika) pored gumba Gumb Početna za prikaz svih trenutno otvorenih ili pokrenutih aplikacija. Pronađite pregled aplikacije za razmjenu poruka, a zatim je povucite prstom da biste je zatvorili.
Također možete prijeći prstom da biste zatvorili sve druge pokrenute aplikacije kako biste spriječili da uzrokuju sukob s aplikacijom za razmjenu poruka.
Drugo rješenje: Ponovo pokrenite telefon (soft reset).
Ako napuštanjem aplikacije ne riješite problem ili još uvijek ne možete poslati MMS na svom Moto X4, pokušajte izvršiti soft reset ili jednostavno ponovo pokrenite uređaj. Ovo je još jedno jednostavno, ali učinkovito rješenje softverskih pogrešaka uzrokovanih manjim kvarovima na određenim aplikacijama ili samom telefonskom sustavu. Za početak, evo kako se vrši meki reset na Moto X4 slušalici:
- Pritisnite i držite Gumb za napajanje otprilike 10 do 20 sekundi dok se telefon ponovno ne pokrene.
Pričekajte dok se potpuno ne pokrene, a zatim pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka i stvorite probnu poruku da vidite može li sada poslati MMS.
Treće rješenje: isključite i uključite mobilne podatke.
Mobitel ili stanični podaci moraju biti omogućeni da bi funkcija MMS funkcionirala na mobilnim uređajima. Ali postoje trenuci kada slanje ili primanje MMS poruka nije uspjelo čak i kad su podaci omogućeni na telefonu. To se događa kada bilo koja od značajki mreže telefona ima privremene probleme ili kvarove. Isključivanje ili uključivanje mobilnih podataka na vašem Moto X4 potencijalno može riješiti problem. Evo kako:
- Dodirnite Aplikacije izbornik.
- Odaberi Postavke.
- Dodirnite Korištenje podataka.
- Dodirnite Prekidač za mobilne podatke za isključivanje ili uključivanje mobilnih podataka.
- Ako se zatraži, dodirnite u redu potvrditi.
Obavezno okrenite Prekidač mobilnih podataka ponovno uključite da biste omogućili slanje i primanje MMS poruka na uređaju. Ponovo pokrenite telefon, a zatim stvorite probnu MMS poruku koju ćete poslati i pogledajte kako to sada prolazi.
Druga metoda: Uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu
Možete i kratko uključiti način rada u zrakoplovu, a zatim ga ponovno isključiti. To će na isti način onemogućiti značajke povezivanja vašeg telefona, uključujući mobilne podatke odjednom. Ovaj stari trik već je pomogao mnogim ljudima koji su se bavili raznim vrstama problema s mrežnom povezanošću, uključujući one povezane s pogreškama slanja MMS-a.
Možete koristiti traku brzih postavki svog Moto X4 da biste uključili ili isključili način rada u zrakoplovu. Evo kako:
- Jednim prstom prijeđite prstom od vrha otključanog zaslona prema dolje. Ako je telefon zaključan, dodirnite Gumb za napajanje da biste probudili zaslon, a zatim jednom povucite prema dolje na zaključanom zaslonu. Ako je traka s brzim postavkama već otvorena, dodirnite Ikona strelice prema dolje za pregled i podešavanje postavki, posebno Zrakoplovni način.
- Pronađite Ikona načina rada u zrakoplovu, zatim dodirnite da biste uključili ili isključili značajku. Ponovno ćete ga morati uključiti otprilike 30 sekundi do 1 minute, a zatim dodirnite ikonu da biste ga ponovo isključili.
Ako ni to ne pomogne, prijeđite na sljedeće moguće rješenje.
Četvrto rješenje: Resetirajte postavke mreže i APN-a na svom Moto X4.
Pogrešne mrežne postavke također mogu spriječiti vaš telefon u slanju MMS-a. Neispravno ažuriranje ili aplikacija mogu automatski poništiti ove postavke, a da to uopće ne znate. A onda ćete tek otkriti da MMS više ne radi kako je predviđeno. Ako se problem pojavi nakon što na svoj telefon preuzmete ili instalirate novu aplikaciju ili ažuriranje softvera, najvjerojatnije to ima neke veze. Da biste to isključili, možete pokušati resetirati mrežne postavke ili resetirati APN postavke na svom Moto X4. Da biste konfigurirali ili izmijenili postavke mreže i APN-a, slijedite ove korake:
- Prijeđite prstom ulijevo od Dom zaslon.
- Odaberi Postavke.
- Pomaknite se do i dodirnite Više.
- Odaberi Mobilne mreze iz danih opcija.
- Dodirnite Nazivi pristupnih točaka.
- Dodirnite Ikona izbornika (tri okomite točke) u gornjem desnom kutu zaslona.
- Odaberite Vrati na zadano opcija. To će resetirati zadane postavke za Internet i MMS na vašem telefonu.
Bilo koji mrežni problem, uključujući one povezane s funkcijom MMS, trebao bi se riješiti u ovom trenutku. Ali ako nije, razmislite o potpunom resetiranju sustava. Pogledajte sljedeći postupak.
Peto rješenje: Tvrdi reset.
Tvrdim resetiranjem ili potpunim resetiranjem sustava izbrisat će se sve s vašeg telefona, uključujući kritične podatke, osobne podatke i ostale prilagođene postavke. Svaka pogreška koja je mogla prouzročiti sukob s aplikacijom za poruke također će se izbrisati u procesu. Dakle, stvarno vrijedi pokušati. Samo imajte na umu da će to dovesti do gubitka podataka, stoga svakako napravite sigurnosnu kopiju svega što je važno prije nego što nastavite s ovim koracima:
- Dodirnite Ikona izbornika aplikacija.
- Dodirnite Postavke.
- Odaberi Sustav.
- Dodirnite Resetirati.
- Odaberi Vraćanje tvorničkih postavki.
- Dodirnite Resetiraj telefon.
- Ako se to zatraži, unesite svoje vjerodajnice za otključavanje uređaja.
- Zatim odaberite Izbriši sve za potvrdu resetiranja.
Pričekajte dok se resetiranje ne dovrši i telefon se ponovno pokrene. Nastavite s početnim postavljanjem uređaja, konfigurirajte mrežne opcije, a zatim pokušajte provjeriti možete li sada slati MMS na svom Moto X4. Morali biste to učiniti ako je problem uopće uzrokovala programska pogreška. U suprotnom, razmislite o prenošenju problema na davatelja usluga / pružatelja usluga radi drugih mogućnosti.
Zatražite više pomoći
Za daljnju pomoć obratite se svojem mrežnom pružatelju usluga ili operateru i potražite druge mogućnosti ako i dalje ne možete poslati MMS na svom Moto X4 nakon izvršavanja svih prethodnih metoda. Možda postoje neki zamršeniji softverski problemi koji zahtijevaju neke namjenske softverske alate za rješavanje problema na kraju vašeg mobilnog operatera. Pitanja vezana uz račun mogu također utjecati na MMS usluge, pa ne zaboravite provjeriti i status svojih usluga kod svog mobilnog operatera.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Objave koje biste također željeli provjeriti:
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus koji se stalno prikazuje pogreška "Nažalost, postavke su zaustavljene" [Vodič za rješavanje problema]
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus koji sada radi sporo nakon mjesec dana korištenja [Vodič za rješavanje problema]
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note8 koji ne može slati / primati tekstualne poruke [Vodič za rješavanje problema]
- Duge poruke Verizon Galaxy Note 8 podijeljene su u manje poruke, SMS je u kvaru, ostali problemi s SMS-om
- Samsung Galaxy S7 Edge se smrzava, a zatim se ponovno pokreće kad je povezan s izdanjem punjača i ostalim povezanim problemima
