Sadržaj

• Problem 1: Galaxy S9 neće instalirati ažuriranje, zapelo je na 25%
• Problem br. 2: Galaxy S9 siguran način rada, kamera neće raditi

Neki vlasnici # GalaxyS9 kontaktirali su nas u posljednje vrijeme zbog toga što njihov uređaj ne može instalirati ažuriranje sustava. Čini se da se instalacija samog ažuriranja u početku dobro odvija, ali kad dosegne oznaku dovršenja od 25%, zaustavlja se i odbija se pomaknuti. U ovoj epizodi rješavanja problema pružamo vam načine za rješavanje ovog problema. Nadamo se da će sve uspjeti u redu nakon davanja naših prijedloga.

Problem 1: Galaxy S9 neće instalirati ažuriranje, zapelo je na 25%

Svoj Galaxy Samsung S9 SAMG960U GS9 64G imam manje od mjesec dana i smrznut je u „načinu instaliranja ažuriranja sustava na 25%“. Tijekom prošlog mjeseca imao sam nekoliko ažuriranja na ovom telefonu bez ikakvih problema. Obično postoji obavijest da sustav treba ažurirati i uvijek sam odabrao ažuriranje. Baš kao i jutros. Ažuriranja su obično trajala oko 10 minuta, što nije bila velika stvar. Jutros sam primijetio da se plavi zaslon s androidom "instaliranje ažuriranja sustava 25% prikazuje preko 30 minuta. Tada sam primijetio da će se ponovno pokrenuti na crni zaslon Galaxy da bi se vratio na sustav za instalaciju plavog zaslona kako bi počeo s nulom i zaustavio se i 25%. Pokušao sam se isključiti, isključiti pomoću tipki za glasnoću itd. Ništa ne radi trik. Nazvao sam T-Mobile, rekli su da pustite bateriju da se isprazni i ponovno se pokrene kad je priključena. Ni ovo nije uspjelo. Imam ovaj telefon manje od trideset dana. Molim pomoć! Pozdrav. - TammyTward196508

Pozdrav, moje ime je Tea. Pokrenuo sam instalaciju za ažuriranje softvera, no zaglavi se na 25%, ugasi se, pa ponovno uključi, zatim pokrene ažuriranje i zaustavi se na petnaest posto već više od 12 sati. Pokušao sam ponovno pokrenuti sustav (istovremeno pritiskajući tipke za glasnoću i početni gumb), ali vraća se na 25%. Možete li pomoći? - čaj

Riješenje: Sve je veći broj vlasnika Galaxyja S9 koji su nam se obratili u vezi s ovim problemom. Također smo primijetili da je ovaj problem podijeljen na drugim forumima Androida, tako da ovo mora biti greška u ažuriranju jedinstvena za određene serije S9 ili izrade. Budući da još uvijek pokušavamo vidjeti obrazac i rješenja, želimo ovaj problem tretirati baš kao i svaku uobičajenu pogrešku u ažuriranju. Dakle, da biste započeli rješavanje problema, želite biti sigurni da je riješen prvi osnovni korak, a to je čišćenje sistemske predmemorije.

Očistite particiju predmemorije

Instalacije i ažuriranja aplikacija ponekad mogu oštetiti predmemoriju koju Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Jednom kada ova vrsta predmemorije zastari, potencijalno se mogu razviti bugovi koji se očituju u svim vrstama problema. Da biste vidjeli je li problem povezan s predmemorijom, morate očistiti predmemoriju sustava. Evo kako to učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tri tipke.
4. Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se 30 - 60 sekundi prije nego što se pojave opcije izbornika za oporavak Android sustava.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili da, njih, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, sustav Reboot sada je istaknut.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Brisanjem particije predmemorije neće se izbrisati niti jedan vaš osobni podatak, tako da to možete učiniti bez brige za svoje datoteke. Međutim, toplo preporučujemo da napravite sigurnosnu kopiju datoteka prije pokušaja ovog postupka. Ako stvaranje sigurnosne kopije ne dolazi u obzir jer se vaš telefon neće normalno ponovno uključiti, nastavite.

Ako brisanje particije predmemorije ipak ne pomogne u ovoj situaciji, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje.

Dizanje u siguran način

Ponekad se ništa ne dogodi nakon prelaska u način oporavka i brisanja predmemorije. U vašoj određenoj situaciji želite provjeriti možete li umjesto toga ponovno pokrenuti uređaj u siguran način. Ako se vaš S9 pravilno pokrene u sigurnom načinu i ne zaglavi u petlji za pokretanje, postoji vjerojatnost da ćete problem moći riješiti sami.

Da biste ponovo pokrenuli S9 u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kad se SAMSUNG pojavi na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kad se sigurni način rada pojavi u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite tipku za stišavanje.
7. Dok ste u sigurnom načinu, sada možete deinstalirati aplikacije koje uzrokuju problem.

Zapamtite, siguran način nije rješenje. Ako se vaš S9 normalno učitava samo u sigurnom načinu, to znači da problem može uzrokovati jedna od vaših aplikacija. Budući da ćete u ovom načinu moći stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka, svakako to učinite. Nakon toga nastavite i tvornički resetirajte uređaj slijedeći korake u nastavku.

Vraćanje na tvorničke postavke

Ako se vaš S9 uopće neće moći pokrenuti u sigurnom načinu ili ako se ništa ne dogodi nakon brisanja particije predmemorije, razmislite o drastičnoj opciji brisanja. Da biste to učinili, morate ili otići pod Postavke i resetirati odatle ili se pokrenuti u način oporavka i izvršiti glavni reset. Bilo koji od njih imat će isti učinak. Jedina je razlika u činjenici da ako možete otići pod Postavke, to znači da biste i dalje trebali moći stvoriti sigurnosnu kopiju podataka. Ako uređaj uopće odbije ići pod Postavke jer se nastavlja ponovno pokretati, trebali biste pokušati glavni reset. Kao što je spomenuto, prelazak na glavni način resetiranja više vam neće pružiti mogućnost spremanja datoteka. Ako na uređaju za pohranu imate važne nespremljene datoteke, nemate sreće.

Da biste resetirali S9 na tvorničke postavke putem Postavki:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi> Sigurnosna kopija i vraćanje.
3. Dotaknite sljedeće klizače do željene postavke: Izrada sigurnosnih kopija mojih podataka, Automatsko vraćanje.
4. Dodirnite tipku Natrag (dolje desno) dok ne dođete do glavnog izbornika Postavke.
5. Dodirnite Općenito upravljanje> Resetiraj> Vraćanje tvorničkih podataka.
6. Pomaknite se do dna zaslona, ​​a zatim taknite RESET> IZBRIŠI SVE.
7. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
8. Ako se od vas zatraži da potvrdite svoj Samsung račun, unesite lozinku, a zatim dodirnite POTVRDI.
9. Pričekajte da uređaj završi redoslijed resetiranja.

Da biste vratili S9 na tvorničke postavke putem načina oporavka:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ostala potencijalna rješenja

Problemi s ažuriranjem ponekad se rješavaju prisiljavanjem na ažuriranje bljeskajući firmware. To često rade iskusni korisnici Androida, a ne lutke. Ako prije niste čuli za izraz "bljeskanje", najvjerojatnije ste novi u Androidu ili ne morate to učiniti. U toj situaciji preporučujemo da potražite pomoć od Samsunga ili vašeg mobilnog operatera i provjerite može li uređaj zamijeniti vaš uređaj.

Za one koji imaju dovoljno iskustva s bljeskanjem, prvo razmislite o pokretanju načina Odin i provjerite hoće li se uređaj stabilizirati (neće se ponovno pokrenuti sam). Ako je to slučaj, trebali biste prvo pokušati pokrenuti bootloader u stanje zaliha. Ako to neće riješiti problem, krenite i instalirajte stabilniju verziju firmvera, po mogućnosti verziju koja je radila prije početka izdanja ažuriranja.

Problem br. 2: Galaxy S9 siguran način rada, kamera neće raditi

Zdravo! Slijedio sam nekoliko koraka: Izbrisali podatke i predmemoriju za pohranu i kameru, deinstalirali neke aplikacije, ali nisam bio baš siguran zašto deinstaliram aplikacije tijekom sigurnog načina rada? Djelovao je sivo i u osnovi sam ga deinstalirao. Ne svi, ali neki. Također sam resetirao postavke, ali to nije uspjelo. Htio sam izvaditi bateriju, ali ni ne vidim kako je to moguće. Nemam nikakav alat za to. Upravo sam ažurirao telefon, a kamera i dalje ne radi, dajući mi znak pogreške. - Cynthia

Riješenje: Bok Cynthia. Sigurni način rada alat je koji vam može pomoći da provjerite uzrokuje li aplikacija treće strane problem na vašem uređaju. Na primjer, ako se kamera vašeg S9 neće učitati ili ispravno raditi, dobro je ako možete ponovo pokrenuti uređaj u siguran način. Ako aplikacija kamere dobro funkcionira kada je vaš S9 u sigurnom načinu rada, to znači da je vaša sumnja ispravna - da je aplikacija treće strane koja uzrokuje kvar aplikacije kamere.

Stvar je u tome što siguran način neće točno odrediti koja je od vaših aplikacija uzrok. Morat ćete uložiti više vremena i truda u utvrđivanje koji je od njih loš. Zbog toga morate napraviti pokušaj i pogrešku - deinstaliranjem aplikacija dok se izvor problema ne ukloni iz sustava. U osnovi, ono što želite sažeti je kako slijedi:

1. Dizanje uređaja u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Ako se problem neće pojaviti u sigurnom načinu, deinstalirajte prvu aplikaciju treće strane za koju smatrate da je uzrok.
4. Ponovo pokrenite u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako se problem vrati u normalnom načinu, ponovite korake 1-4.

Kao što vidite, ovo nije precizan način prepoznavanja problematične aplikacije. Nažalost, ne postoji lakša alternativa od ove. Ako imate puno aplikacija trećih strana ili onih koje instalirate nakon prvog postavljanja uređaja, možda će vam trebati puno vremena da pronađete razlog.

Ako imate S9, jednostavno zanemarite korak koji vam govori da izvadite bateriju. Očito je uklanjanje baterije vašeg uređaja granično teško pa to uopće ne morate raditi.

Ako ste već ranije pokušali resetirati S9 na tvorničke postavke, ali problem i dalje postoji (čak i kada nakon resetiranja nisu instalirane aplikacije treće strane), to znači da vaš S9 ima hardverski kvar. Koji god problem bio, predlažemo da se za dodatnu pomoć obratite Samsungu.