Sadržaj
Whatsapp je jedna od najpopularnijih aplikacija koje bilo koji vlasnici pametnih telefona danas koriste i dobro je razvijen s povremenim objavljivanjem ažuriranja kako bi se osiguralo da dobro funkcionira s bilo kojim operativnim sustavom na kojem je programiran. Međutim, postoje trenuci kada se mogu pojaviti problemi, a najčešći od svih je kada se aplikacija iz nekog razloga sruši. Ako koristite Android telefon, možete naići na poruku o pogrešci "Nažalost, Whatsapp je zaustavljen" koja vas u osnovi obavještava da se aplikacija srušila. Drugi su izvijestili o prisilnom zatvaranju u kojem se aplikacija zatvara odmah nakon otvaranja. Ova vrsta problema najčešće je ograničena na aplikaciju pa je prilično lako riješiti.
Međutim, postoje slučajevi u kojima su pogreške ili prisilno zatvaranje samo rezultat ozbiljnijeg problema s firmverom. Da bih utvrdio u čemu je problem, podijelit ću s vama rješenje i znam da bi uspjelo za ovu vrstu problema. Međutim, ako se nastavi nakon takve metode, morat ćemo potražiti sam firmware. Ako ste jedan od vlasnika Samsung Galaxy S8 i trenutno imate posla s Whatsappom koji se neprestano ruši, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda moći pomoći.
Ako, međutim, tražite rješenje za drugi problem, navratite u naš vodič za rješavanje problema Galaxy S8 jer smo već riješili najčešće probleme s ovim telefonom. Pronađite probleme slične vašem i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem našeg upitnika o Android problemima.
Kako popraviti Galaxy S8 pomoću Whatsappa koji se neprestano ruši
Probleme povezane s aplikacijama prilično je lako riješiti, ali morate utvrditi je li problem samo u aplikaciji ili firmwareu. Jedno je znati klasificirati aplikaciju koja ima problema, a na telefonu postoje samo dvije opće klasifikacije aplikacija, bilo da je riječ o trećoj strani ili je unaprijed instalirana. Aplikacije treće strane su one koje ručno preuzmete iz Trgovine Play ili one koje dodajete sa strane, dok su unaprijed instalirane aplikacije koje ste dobili s telefonom. U slučaju Galaxyja S8 možete pronaći aplikacije Googlea, Samsunga i vašeg davatelja usluga.
Ako je aplikacija koja se ruši aplikacija treće strane, onda je to vjerojatno manji problem, ali ako je to unaprijed instalirana aplikacija, tada postoji mogućnost da je problem u firmwareu. Uz sve rečeno, evo što vam predlažem da učinite u vezi s ovim problemom ...
Prvo rješenje: Ponovo pokrenite svoj Galaxy S8
Ponovno pokretanje mora biti više od pukog isključivanja i ponovnog uključivanja telefona; zapravo osvježava memoriju uređaja i zatvara sve aplikacije i usluge koje rade u pozadini te ih ponovno učitava tijekom postupka pokretanja. To je razlog zašto je vrlo učinkovit u rješavanju problema koji su se dogodili bez očiglednog razloga ili razloga. Čak se i rušenje aplikacija i prisilno zatvaranje mogu popraviti ovim postupkom pa vrijedi učiniti.
Pritisnite sada tipku za uključivanje i ponovno pokrenite telefon. Nakon što se telefon ponovno pokrene, otvorite Whatsapp da biste saznali hoće li se i dalje srušiti ili će se pogreška i dalje prikazivati. Ako se dogodi, napravite postupak prisilnog ponovnog pokretanja pritiskom i držanjem istovremeno tipke za smanjivanje glasnoće i tipke za uključivanje 10 sekundi. Ovo će ponovno pokrenuti vaš telefon kao normalno ponovno pokretanje, ali je daleko učinkovitiji. Ako to ne uspije, pokušajte pritisnuti i držati tipku za smanjivanje glasnoće prije pritiskanja tipke za uključivanje, a zatim držite obje tipke 10 sekundi ili više. Nakon što je telefon aktivan, otvorite Whatsapp i ako se i dalje sruši, prijeđite na sljedeće rješenje.
Drugo rješenje: Očistite predmemoriju i podatke Whatsappa
Drugim riječima, trebate resetirati aplikaciju da biste je vratili na zadane postavke, kao i zamijeniti predmemorije i podatkovne datoteke koje su možda oštećene iz nekog razloga. Sve vaše datoteke i podaci neće se dodirnuti ako ste to učinili jer su spremljeni na Whatsapp poslužiteljima. Možete im vratiti pristup kad se ponovo prijavite na svoj račun nakon što riješite problem. Evo kako se radi ovaj postupak ...
- Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
- Na početnom zaslonu dođite do: Postavke > Aplikacije.
- Dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Pronađite, a zatim dodirnite što ima.
- Dodirnite Skladištenje.
- Dodirnite OČISTI PREDMEMORIJU.
- Dodirnite Predmemorirani podaci.
- Dodirnite ČISTO.
Nakon toga otvorite Whatsapp da biste saznali hoće li se i dalje srušiti i ako se dogodi, prijeđite na sljedeće rješenje.
Treće rješenje: Deinstalirajte i ponovo instalirajte Whatsapp
Jedan od razloga zašto je probleme s aplikacijama trećih strana prilično jednostavno riješiti je taj što ih možete ukloniti sa telefona bez da imaju negativnih učinaka na performanse. Ako je problem u aplikaciji, možete je jednostavno ukloniti deinstaliranjem aplikacije. U ovom slučaju, međutim, želim da uklonite Whatsapp sa svog telefona kako biste uklonili i sve datoteke povezane s njim. Nakon toga ponovo preuzmite aplikaciju na telefon i instalirajte je. Evo kako to radite:
- Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
- Na početnom zaslonu dođite do: Postavke > Aplikacije.
- Dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Pronađite, a zatim dodirnite što ima.
- Dodirnite DEINSTALIRATI.
- Pregledajte obavijest, a zatim dodirnite u redu potvrditi.
- Ponovo pokrenite telefon da osvježite memoriju i druge veze.
Sada, da biste ponovno instalirali Whatsapp, slijedite ove korake ...
- Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
- Dodirnite Trgovina igračaka.
- U okvir za pretraživanje upišite ‘whatsapp’.
- Odaberi što ima zatim tapnite Instalirati.
- Da biste nastavili, pregledajte potrebna dopuštenja aplikacije, a zatim dodirnite Prihvatiti.
Ovo je često kraj problema koji se tiče aplikacije treće strane. Međutim, ako se kojim slučajem aplikacija i dalje sruši nakon što ste je ponovo instalirali, pobrinut će se sljedeće rješenje.
Četvrto rješenje: Izvršite glavno resetiranje
Da tako je! Resetiranje je potrebno ako se novoinstalirana aplikacija sruši, jer je problem mogao biti u samom firmwareu. No svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će biti izbrisani tijekom postupka resetiranja, a zatim onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki uklanjanjem Google računa s telefona kako ne biste bili zaključani nakon resetiranja . Nakon što je sve postavljeno, slijedite ove korake za resetiranje telefona:
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
- Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
- Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
- Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
Nadam se da će vam naša rješenja pomoći da riješite problem s telefonom. Ako želite nešto podijeliti s nama, ostavite komentar ispod.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
Objave koje biste također željeli čitati:
- Što učiniti ako se vaš Samsung Galaxy S8 nastavi samostalno ponovno pokretati nakon postupka ukorjenjivanja [Vodič za rješavanje problema]
- Što učiniti kada vaš novi Samsung Galaxy S8 zaglavi na zaslonu Verizon tijekom pokretanja [Vodič za rješavanje problema]
- Samsung Galaxy S8 počeo je iskakati pogreška "Nažalost, postavke su zaustavljene" nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 koji prikazuje pogrešku "Nažalost, postupak com.android.phone je zaustavljen" [Vodič za rješavanje problema]
